مندوب مبيعات

وصف

الملخص: تتضمن هذه الوظيفة غير الإدارية في مجال المبيعات والتسويق حل مشكلات الضيوف، وتعظيم الإيرادات من خلال تقنيات البيع، ومعالجة الحجوزات مع الترويج لهوية العلامة التجارية. أبرز النقاط: 1. فرصة لتعظيم الإيرادات والحفاظ على ولاء الضيوف 2. الانخراط في مهام المكتب العامة لدعم فريق المبيعات والتسويق 3. أن تكون جزءًا من مجتمع عالمي مكرّس لتجربة الضيوف **معلومات إضافية** **رقم الوظيفة**26107184 **فئة الوظيفة**المبيعات \ والتسويق **الموقع**شارع الكورنيش، الدوحة، قطر، قطر **الجدول الزمني**دوام كامل **هل الموقع عن بُعد؟**لا **نوع المركز**غير إداري **ملخّص المركز** التواصل مع الفرد أو القسم المناسب (مثل: قسم المبيعات، أو إدارة البيانات، أو المحاسبة) عند الضرورة لحل مكالمات الضيوف أو طلباتهم أو مشكلاتهم. استخدام تقنيات البيع التي تعزّز الإيرادات مع الحفاظ على ولاء الضيوف الحاليين لماريوت، بما في ذلك البيع التكميلي. تحديد الهدايا المجانية المقدمة للضيوف اعترافًا بولائهم (مثل: نقاط المكافآت، وتذاكر العروض، وشهادات الهدايا). الترويج لأهمية هوية العلامة التجارية داخليًّا وخارجيًّا. معالجة طلبات استبدال نقاط ماريوت ريواردز. معالجة جميع طلبات الحجز والتغييرات والإلغاءات المستلمة عبر الهاتف أو الفاكس أو البريد. إدخال معلومات ماريوت ريواردز في البرنامج المناسب عند أخذ حجوزات الضيوف. الرد على جميع مكالمات الضيوف وطلباتهم وأسئلتهم أو شكاواهم، وتسجيلها ومعالجتها. مساعدة الإدارة في تدريب الموظفين وتحفيزهم؛ والعمل كنموذج يُحتذى به. الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الشركة؛ والتأكد من نظافة واحترافية الزي الرسمي والمظهر الشخصي؛ والحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ وحماية أصول الشركة. الترحيب بجميع الضيوف والاعتراف بهم وفق معايير الشركة؛ والتنبؤ باحتياجات الضيوف الخدمية ومعالجتها؛ وشكر الضيوف بتقديرٍ صادق. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة واحترافية؛ وإعداد المستندات المكتوبة ومراجعتها بدقة وكاملة؛ والرد على المكالمات الهاتفية باستخدام الأدب الملائم. بناء علاقات عمل إيجابية مع الآخرين والحفاظ عليها؛ ودعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة؛ والاستماع إلى مخاوف الموظفين الآخرين والرد عليها بشكل مناسب. مراقبة أداء الآخرين لضمان الالتزام بتوقعات الجودة والمعايير. قراءة المعلومات والتحقق البصري منها بأشكال متنوعة. نقل أو رفع أو حمل أو دفع أو سحب أو وضع أشياء وزنها أقل من أو يساوي 10 أرطال دون مساعدة. أداء مهام وظيفية معقولة أخرى حسب طلب المشرفين. **المؤهلات المفضلة** التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (G.E.D.). الخبرة العملية ذات الصلة: لا تقل عن عامين من الخبرة العملية ذات الصلة. الخبرة في الإشراف: لا توجد خبرة إشرافية. الترخيص أو الشهادة: لا يوجد. *في شركة ماريوت إنترناشونال، نلتزم بأن نكون جهة توظيف توفر فرصًا متكافئة، ونرحب بالجميع ونوفر لهم إمكانية الوصول إلى الفرص. ونحن نعزّز بنشاط بيئة تُقدَّر فيها الخلفيات المختلفة لموظفينا وتُحتفى بها. ويتمثل أقوى ما نمتلكه في التنوّع الغني في الثقافات والمواهب والخبرات التي يتمتع بها موظفونا. ونحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر تحميه القوانين السارية.* عند انضمامك إلى عائلة شيراتون، تصبح عضوًا في مجتمعها العالمي. فمنذ عام 1937، كنا مكانًا يجمع الناس ويربطهم ببعضهم البعض. وفي شيراتون، يخلق الموظفون شعورًا بالانتماء في أكثر من 400 مجتمع حول العالم. ونحن ندعو، ونرحب، ونتواصل مع الضيوف من خلال تجارب جذابة وخدمات مدروسة. وإذا كنت تعمل ضمن فريق، وتشعر بالحماس لتقديم تجربة ضيوف ذات معنى، فإننا نشجّعك على استكشاف فرصتك الوظيفية القادمة مع شيراتون. انضم إلينا في مهمتنا لتكون «مكان التجمع العالمي». وبانضمامك إلى فنادق ومنتجعات شيراتون، تنضم إلى مجموعة علامات تجارية تابعة لشركة ماريوت إنترناشونال. **كن** حيث يمكنك تقديم أفضل ما لديك من عمل، **ابدأ** في تحقيق غايتك، **انتمِ** إلى فريق عالمي رائع، و**كن** أفضل نسخة من نفسك.