الملخص: الإشراف على العمليات اليومية للعيادة، وضمان تقديم رعاية ممتازة للمرضى ورضاهم، وتوفير القيادة للفريق، والحفاظ على معايير المرفق. أبرز النقاط: 1. قيادة الفريق ودعمه في تقديم رعاية ممتازة للمرضى. 2. ضمان أعلى مستوى من خدمة العملاء ورضا المرضى. 3. تنفيذ السياسات وتحسين العمليات اليومية للعيادة. المهام الرئيسية: 1\. الإشراف على جميع جوانب العمليات اليومية للعيادة وتوفير الدعم المستمر للفريق في تقديم رعاية ممتازة للمرضى. 2\. ضمان تقديم أعلى مستوى ممكن من خدمة العملاء ورضاهم خلال كل تفاعل مع المريض، والعمل كنقطة اتصال رئيسية للمخاوف و/أو الشكاوى المقدمة من المرضى. 3\. توجيه أعضاء الفريق وقيادتهم، ومعالجة استفسارات أعضاء الفريق و/أو مخاوفهم في الوقت المناسب. 4\. إجراء فحص دوري للعيادة والتأكد من أن كل شيء يتوافق مع المعايير المطلوبة، والإبلاغ عن أي أعطال و/أو أي أمور تتطلب تحسينًا إلى المدير العام. 5\. تنفيذ السياسات والإجراءات اللازمة لضمان سير العمليات بسلاسة في قسم الاستقبال وبشكل عام، بعد اعتمادها من قبل المدير العام. 6\. التعامل الفوري مع استفسارات المرضى، والإبلاغ عن المخاوف و/أو الشكاوى إلى المدير العام. 7\. تنفيذ تحسينات جديدة لتطوير العمليات اليومية في العيادة بعد اعتمادها من قبل المدير العام. 8\. تنظيم غرف الأطباء لضمان سير العمليات بسلاسة. 9\. أداء مهام أخرى حسب الحاجة. نوع الوظيفة: دوام كامل مكان العمل: شخصيًا
Fatima Al-Kuwari
Indeed · HR
Fatima Al-Kuwari
Indeed · HR
