نادل/نادلة

وصف

الملخّص: نبحث عن نادل/نادلة لتوفير خدمة احترافية وسرية ومخصصة لتناول الوجبات في الغرفة، مما يضمن تجربة لا تُنسى للضيوف. أبرز النقاط: 1. توفير خدمة احترافية وسرية ومخصصة للضيوف 2. الإلمام التام بقائمة الطعام والمشروبات 3. فرص للنمو والعمل على تحديات مجزية ### **معلومات عامة** المرجع \# 234531 الموقع قطر\-الدوحة فئة الوظيفة غير محددة * تاريخ الإغلاق: 2026\-08\-12 ### **الوصف** **نبذة عن الدور:** نحن نوظف حاليًّا نادل/نادلة ضمن فريق خدمة الغرف \- OH في الدوحة. وفي هذا الدور، ستكون مسؤوليتك تقديم خدمة احترافية للضيوف، مع ضمان أن تكون تجربة تناول الوجبات في الغرفة تجربة لا تُنسى. وتتضمن المهام تقديم الطعام والمشروبات إلى غرف الضيوف بطريقة احترافية وسرية ومخصصة، مع ضمان تقديم خدمة عالية الجودة وفقًا لإجراءات التشغيل القياسية الخاصة بالفندق. **المسؤوليات الرئيسية:** * أداء جميع المهام اللازمة المتعلقة بخدمة الطعام والمشروبات وفقًا لمعايير دليل الأداء الخاص بالفندق. * الترحيب بجميع الضيوف وخدمتهم بطريقة احترافية وسرية ومخصصة، مع الالتزام بمستوى الخدمة العالي الذي تتطلبه إجراءات التشغيل القياسية الخاصة بالفندق. * اكتساب معرفة عميقة بقائمة الطعام والمشروبات لمساعدة الضيوف وتقديم النصائح أو الاقتراحات لهم. * مراقبة جودة الطعام والمشروبات المقدمة بشكل مستمر من خلال جمع آراء الضيوف بشكل منتظم ومشاركة هذه الآراء مع رئيس القسم لتحديد أي مجالات تحتاج إلى تحسين وإدخال التعديلات اللازمة لضمان رضا الضيوف عن تجربتهم في تناول الوجبات. * ممارسة علاقات جيدة مع الضيوف والتعامل مع شكاواهم / استفساراتهم بشكل مرضٍ، واتخاذ الإجراء المناسب لحل المشكلة. * المسؤولية عن الحفاظ على معايير النظافة والنظافة العامة وصيانة جميع معدات الخدمة لضمان توافقها مع لوائح الصحة والسلامة. * التأكد من التعامل مع تفاصيل دفع الضيوف وفقًا لمتطلبات صناعة بطاقات الدفع (PCI) لضمان الامتثال. * المسؤولية عن جميع الاستعدادات الخاصة بالخدمة قبل وأثناء وبعد تقديم الخدمة (mise\-en\-place \& mise\-enscene). * استخدام تقنيات البيع الإضافي بفعالية لتجاوز توقعات الضيوف وزيادة الإيرادات. * العمل بطريقة آمنة وصديقة للبيئة لحماية صحة وسلامة الضيوف والموظفين، وكذلك لحماية البيئة والحفاظ عليها. * الامتثال لسياسات وإجراءات الفندق المتعلقة بالبيئة والصحة والسلامة للحفاظ على بيئة آمنة وصحية للضيوف والطاقم. * أداء مهام أخرى ذات صلة بالقسم حسب توجيهات رئيس القسم. **كن جزءًا من قصة استثنائية** مهاراتك. خيالك. طموحك. هنا، لا حدود لإمكاناتك ولا للأثر الذي يمكنك إحداثه. ستجد فرصًا لا نهائية للنمو والعمل على أكبر التحديات وأكثرها إثمارًا التي ستبني مهاراتك وخبرتك. لديك الفرصة لأن تكون جزءًا من مستقبلنا، وبناء الحياة التي تريدها بينما تكون جزءًا من مجتمع دولي. أفضل ما لدينا موجود هنا وما زال قادمًا. بالنسبة لنا، المستحيل ليس سوى تحدٍّ. ### **المؤهلات** خبرة لا تقل عن سنتين في مجال الضيافة أو صناعة الطعام والمشروبات، ومهارات أساسية في القراءة والكتابة والحساب، ومهارات التواصل باللغة الإنجليزية للمستويات المبتدئة. **المهارات الخاصة بالوظيفة** أساسية * الطلاقة في اللغة الإنجليزية كتابةً ومحادثةً. مفضّلة * معرفة باللغة العربية. * معرفة بنظام مايكروس (Micros). **عن مجموعة الخطوط الجوية القطرية** بدأت قصتنا بأربع طائرات. واليوم، نقدّم التميز عبر 12 نشاطًا تجاريًّا مختلفًا تتكامل معًا ككيان واحد. لقد نمنا بسرعة، وكسرنا الأرقام القياسية، ووضعنا اتجاهات يتبعها الآخرون. ولا نبطئ بسبب خوفنا من الفشل. بل نتحدى تحقيق ما لم يُحقَّق من قبل. لذلك، سواء كنت تُنشئ تجربة فريدة لعملائنا أو تبتكر خلف الكواليس، فإن كل شخص يساهم في قصتنا الفخرية. قصة نمو مذهل وتصميم لا يلين. والآن هو الوقت المناسب لتقديم أفضل أفكارك وشغفك إلى مكانٍ لن يعرف طموحك فيه حدودًا، وأن تصبح جزءًا من مجتمع عالمي حقيقي. https://aa115\.taleo.net/careersection/QA\_External\_CS/jobapply.ftl?lang\=en\&job\=234531