مسؤول خدمة

وصف

الملخص: نبحث عن مسؤول خدمة لدعم قسم خدمة المستودع من خلال إدارة وتنسيق أنشطة الخدمة، والحفاظ على السجلات، وضمان الامتثال. أبرز النقاط: 1. دعم إدارة وتنسيق أنشطة الخدمة 2. ضمان الامتثال لإجراءات الشركة ومتطلبات الصحة والسلامة والبيئة وجودة الخدمات (QHSE) والمعايير الدولية المنظمة (ISO) 3. الحفاظ على سجلات الخدمة بدقة ومراقبة الجداول الزمنية **حول هذا الدور** نبحث عن **مسؤول خدمة** لدعم قسم خدمة المستودع في إدارة وتنسيق أنشطة الخدمة. وتتمثل مسؤوليات هذا الدور في الحفاظ على سجلات الخدمة بدقة، ومراقبة الجداول الزمنية الخاصة بالصيانة والإصلاح، وإعداد التقارير، وضمان الامتثال لإجراءات الشركة ومتطلبات الصحة والسلامة والبيئة وجودة الخدمات (QHSE) والمعايير الدولية المنظمة (ISO). **المهام الرئيسية** * مراقبة صيانة المعدات والاحتياجات التشغيلية والإعداد للإيجار وفقًا لإجراءات الشركة. * الحفاظ على سجلات دقيقة لحالة المعدات والأعطال وساعات الصيانة والتسربات. * تحديث سجلات الصيانة والجداول الزمنية للصيانة باستمرار. * إعداد تقارير قسم الخدمة الشهرية، بما في ذلك التقارير المتعلقة بالصحة والسلامة والبيئة وجودة الخدمات (QHSE) والمعايير الدولية المنظمة (ISO). * تسجيل تنسيق الاستجابات لمكالمات الخدمة عند الحاجة. * دعم مهندسي الخدمة والفنيين في أنشطة الصيانة والخدمة حسب الحاجة. * ضمان الامتثال لمتطلبات الصحة والسلامة والبيئة وجودة الخدمات (QHSE) والمعايير الدولية المنظمة (ISO) وإجراءات الشركة. * تعزيز ممارسات العمل الآمن داخل قسم الخدمة. * دعم الاستجابات الفورية لمتطلبات العملاء وتقليل انقطاع الخدمات. * ضمان النظافة الجيدة لورشة العمل والمخازن والساحة ومركبات الخدمة. * الإبلاغ عن الحوادث والمشكلات ومخاوف السلامة وفقًا لسياسات الشركة. * أداء مهام أخرى حسب التكليف. **المتطلبات** * خبرة لا تقل عن **خمس سنوات ذات صلة** في إدارة الخدمات أو إدارة العمليات أو دور مشابه. * درجة جامعية أو مؤهل معترف به في مجال **إدارة الأعمال أو الهندسة أو تخصص ذي صلة**. * يُفضَّل أن تكون لدى المتقدم خبرة في بيئة هندسية أو في مجال تأجير المعدات أو الصيانة أو المجال التقني. * إتقان جيد لاستخدام الحاسوب والمهارات الإدارية. * إجادة جيدة للغة الإنجليزية **شفهيًّا وكتابيًّا**. * مهارات اتصال وتنظيم قوية. * القدرة على العمل بشكل مستقل وعلى نحو فعال ضمن الفريق. الخبرة: * إدارة الخدمات أو إدارة العمليات: 5 سنوات (مفضل) * الهندسة أو تأجير المعدات أو الصيانة أو المجال التقني: 4 سنوات (مفضل) مكان العمل: حضوري