وصف
الملخص:
تتضمن هذه الوظيفة تقديم خدمة عملاء استثنائية، وإدارة الجداول الزمنية، وتقديم الدعم الإداري، ومعالجة المدفوعات، وتيسير التواصل داخل بيئة سريعة الخطى.
أبرز النقاط:
١. فرصة للتفاعل المباشر مع العملاء وضمان جوٍّ مرحبٍ.
٢. تنمية مهارات تنظيمية قوية في بيئة ديناميكية وسريعة الخطى.
٣. الاستفادة من الكفاءة التقنية في برامج الحاسوب وأنظمة الهواتف متعددة الخطوط.
**المهام الرئيسية:**
* **خدمة العملاء:** الترحيب بالعملاء، والتعامل مع المكالمات الهاتفية، وإدارة استفسارات العملاء، وضمان جوٍّ مرحبٍ.
* **جدولة \& حجز المواعيد:** حجز المواعيد وتعديلها وتأكيدها في برنامج وكالة البيع/الإصلاح.
* **الدعم الإداري:** إدخال البيانات، وإصدار الفواتير، والتصنيف، والتعامل مع البريد أو المستندات الورقية.
* **ال cashiering:** معالجة المدفوعات الخاصة بالخدمات والقطع، بما في ذلك حساب المبالغ الإجمالية والتعامل مع المعاملات النقدية أو ببطاقات الائتمان.
* **التواصل:** التواصل مع الفنيين ومستشاري الخدمة والعملاء لتوفير التحديثات.
**المهارات والمؤهلات المطلوبة:**
* **التواصل:** مهارات تواصل شفهية ومكتوبة قوية.
* **المهارات التقنية:** إجادة برامج الحاسوب وأنظمة الهواتف متعددة الخطوط.
* **التركيز على العميل:** احترافية استثنائية، وصبر، ومظهر إيجابي.
* **التنظيم:** قدرة ممتازة على إدارة عدة مهام في وقت واحد في بيئة سريعة الخطى.
سيتم مناقشة الراتب خلال المقابلة.
نوع الوظيفة: دوام كامل
الأجر: ٢٥٠٠٫٠٠ ر.ق \- ٣٠٠٠٫٠٠ ر.ق شهريًا
الخبرة:
* موظف استقبال/خدمة عملاء: ٣ سنوات (مفضل)
مكان العمل: شخصيًا
دوام كامل
في الموقع
Doha,Doha Municipality
