أخصائي أنظمة العمليات

وصف

الملخّص: تبحث الخطوط الجوية القطرية عن أخصائي أنظمة عمليات لإدارة ودعم أنظمة العمليات المتخصصة، وضمان استخدامها الفعّال وصيانتها ضمن عمليات الطيران. أبرز النقاط: 1. الإدارة المباشرة وتقديم الدعم لأنظمة العمليات المتخصصة 2. الحفاظ على القواعد وإعدادات التهيئة والبيانات المرجعية في الأنظمة 3. تحديد القيود المفروضة على الأنظمة واقتراح تحسينات ### **معلومات عامة** رقم المرجع 234946 الموقع قطر\-الدوحة أسرة الوظيفة الطيارون وعمليات الطيران * تاريخ الإغلاق: 2026\-08\-06 ### **الوصف** **نبذة عن الوظيفة:** يسر الخطوط الجوية القطرية أن تعلن عن فرصة مذهلة للغاية للانضمام إلى فريقنا المختص بـ"استراتيجية العمليات والابتكار" ضمن عمليات الطيران كأخصائي لأنظمة العمليات ومقره الدوحة في دولة قطر. وبصفتك أخصائي أنظمة عمليات، ستكون مسؤولًا عن الإدارة المباشرة وتقديم الدعم لأنظمة العمليات المتخصصة داخل مركز التحكم التشغيلي وعمليات الطيران. وفي هذه الوظيفة، ستكون أيضًا مسؤولًا عن صيانة القواعد وإعدادات التهيئة والبيانات المرجعية المخزنة ضمن هذه الأنظمة. **المهام المحددة لهذه الوظيفة تشمل ما يلي:** * الحفاظ على البيانات المرجعية المطلوبة داخل الأنظمة التشغيلية بحيث يمكن للمستخدمين تحديدها واستخدامها والقيام بالمهمات المرتبطة بها دون تأخير أو عوائق. وعلى سبيل المثال، ضمان إدخال ذيول الطائرات والمطارات وأكواد الجدولة وانتهاء صلاحية طواقم الطيران وغيرها في النظام. * إدارة حسابات المستخدمين والأمن الإلكتروني، مع ضمان إنشاء الحسابات وتعديلها وفقًا لأذونات العمل. وإجراء الصيانة الدورية لضمان إيقاف الحسابات غير النشطة والحفاظ على أمن بيانات الخطوط الجوية القطرية في جميع الأوقات. * التهيئة الفورية وإنشاء وصيانة التنبيهات الأساسية، وقواعد وقت الطيران (FTL)، ونظام انتهاء الصلاحية والقيود الخاصة بالجدولة داخل نظام TOPS، وذلك لتمكين فرق موارد الطاقم ومركز العمليات المتكامل (IOC) من تحديد أوجه الخلل المحتمل في الامتثال للوائح التنظيمية أو متطلبات الشركة ومعالجتها قبل وقوعها. * التعاون مع المستخدمين النهائيين لتحديد الاستخدام غير الفعّال أو غير الكفؤ لأنظمة الدعم، واقتراح تحسينات وحلول بديلة وتحسينات محتملة للبرمجيات. * التعاون مع المستخدمين النهائيين لتحديد القيود المفروضة على الأنظمة/البرمجيات فيما يتعلق بالتخصيص والتطوير، بهدف تحسين فعالية المهام التي يؤديها المستخدم النهائي. * تحديد نطاق أي تخصيص برمجي/أي تغيير بدقة ووضوح، وتوفير وثائق التغيير اللازمة والموجزة لموردي البرمجيات لضمان تنفيذ هذه التطويرات بما يتوافق مع متطلبات وأهداف العمل للمجتمع المستخدم. * التحقيق في جميع مشكلات الدعم المبلغ عنها المتعلقة بالنظام. والتنسيق مع المستخدمين النهائيين لفهم المشكلة التي يواجهونها، وتشخيص سبب سلوك النظام وتصحيحه عند الإمكان، مثل تعديل الإعدادات أو إجراء تغييرات في التهيئة أو تصحيح سير عمل المستخدم أو إجراءاته وما إلى ذلك. * التحقق من صلاحية الحلول أو الإصلاحات المقدمة من المورد للتأكد من أنها "مناسبة للغرض" وتلبّي السلوك أو النتائج المتوقعة قبل تمريرها إلى المستخدمين النهائيين للتحقق منها، وبالتالي تجنّب حدوث أي اضطرابات غير ضرورية في الأنشطة التجارية حتى نطمئن إلى أن الحل أو الإصلاح المقترح سيعمل بشكل صحيح. **كن جزءًا من قصة استثنائية** مهاراتك. وخيالك. وطموحك. وهنا لا توجد حدود لإمكاناتك ولا للأثر الذي يمكنك إحداثه. وستجد فرصًا لا نهائية للنمو والعمل على أكبر التحديات وأكثرها مكافأةً، والتي ستساعدك على تنمية مهاراتك وخبرتك. ولديك فرصة أن تكون جزءًا من مستقبلنا، وأن تبني الحياة التي تريدها بينما تكون جزءًا من مجتمع دولي. أفضل ما لدينا موجود هنا وما زال قادمًا. فبالنسبة لنا، المستحيل ليس سوى تحدٍّ. انضم إلينا ونحن نجرؤ على تحقيق ما لم يُحقَّق من قبل. معًا، كل شيء ممكن. ### **المؤهلات** **عنك** سيمتلك المرشح الناجح المؤهلات والمهارات التالية: * مؤهل جامعي أو جامعي مرتبط بالمجال، مع خبرة عملية لا تقل عن 5 سنوات في مجال متعلق بالوظيفة. * خبرة في إدارة أنظمة تشغيلية مماثلة. * خبرة عملية في دور متعلق بدعم مستخدمي الأنظمة، وهي مرغوبة بشدة. * معرفة جيدة بجميع الفرق التقنية العاملة ضمن أنظمة العمليات الجوية. * معرفة بأدوار المستخدمين المتخصصة مثل التحكم في الطواقم، وإعداد الجداول، والتحكم في العمليات، وتخطيط التدريب. * معرفة بأنظمة عمليات الطيران المتخصصة وإدارة الطواقم (بما في ذلك أنظمة التحسين). * قدرة مثبتة على بناء علاقات مع مجموعة واسعة من أصحاب المصلحة. * مهارات تحليلية متطورة جدًا، ومهارات كتابة التقارير والعروض التقديمية. * إتقان ممتاز للغة الإنجليزية شفهيًّا وكتابيًّا. **عن مجموعة الخطوط الجوية القطرية** بدأت قصتنا بأربع طائرات. واليوم، نقدّم التميّز عبر 12 نشاطًا تجاريًّا مختلفًا تتكامل معًا ككيان واحد. ونمت شركتنا بسرعة كبيرة، وكسرنا الأرقام القياسية، ووضعنا اتجاهاتٍ يحتذي بها الآخرون. ولا نبطئ بسبب خوفنا من الفشل. بل نجرؤ بدلًا من ذلك على تحقيق ما لم يُحقَّق من قبل. لذا سواء كنت تُحدث تجربة فريدة لعملائنا أو تبتكر وراء الكواليس، فإن كل شخص يسهم في قصتنا الفخرية. قصة النمو المذهل والعزم الراسخ. والآن هو الوقت المناسب لتقديم أفضل أفكارك وشغفك إلى مكانٍ لن يعرف فيه طموحك أي حدود، ويكون جزءًا من مجتمع عالمي حقيقي. **كيفية التقديم** إذا كنت مستعدًّا للانضمام إلى فريق تقدمي ولديك رغبة في خوض مسار وظيفي تحدي ومقنع، فقم بالتقديم الآن عن طريق تحميل سيرتك الذاتية وإكمال نموذج طلب التوظيف السريع الخاص بنا. https://aa115\.taleo.net/careersection/QA\_External\_CS/jobapply.ftl?lang\=en\&job\=234946