مساعد مدير قسم التنظيف

وصف

الملخّص: هذه الوظيفة مخصصة لمنسق تنظيف لإدارة العمليات اليومية والحفاظ على أعلى معايير النظافة وضمان رضا الضيوف في بيئة فندق فاخر. أبرز النقاط: ١. إدارة عمليات التنظيف اليومية والموظفين والحفاظ على معايير النظافة. ٢. تدريب الموظفين وتوجيههم وتنفيذ بروتوكولات الصحة والسلامة. ٣. الانضمام إلى شركة تُقدّر التنوّع وتوفر فرص النمو. **وصف الشركة** أن تكون من قلب فندق بولمان (Heartist) يعني أن تتبنّى عقلية العلامة التجارية وتُجسّدها من خلال القيم المتمثلة في الالتزام والمرونة والإبداع. انضم إلى فندق ينتمي إلى شبكة أكور، والتي تضم أكثر من ٤٥ علامة تجارية و٥٥٠٠ فندقًا و١٠٠٠٠ مطعم ووجهة حياة. وهنا، نؤمن بك وبما تقدمه من مهارات وخبرات. وهناك العديد من الفرص المتاحة للتطوير والتقدّم الوظيفي. فكل إيماءة، وكل ابتسامة، وكل فعل يسهم في خلق أثر إيجابي لا يُنسى لعملائنا وزملائنا بل ولكوكبنا أيضًا. ومعًا، نجسد رؤية الضيافة المسؤولة. اغتنم الفرصة لتكون من قلب فندق بولمان (Heartist®)، ودع قلبك يقودك في هذا العالم الذي تتسارع فيه وتيرة الحياة. **وصف الوظيفة** منسق تنظيف لضمان أعلى معايير النظافة ورضا الضيوف في جميع أنحاء منشأتنا. * المساعدة في إدارة عمليات التنظيف اليومية، بما في ذلك جدولة الموظفين وتوزيع المهام * إجراء عمليات تفتيش دورية على غرف الضيوف والمناطق العامة والمناطق الخلفية للحفاظ على معايير النظافة * التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان سير العمليات بسلاسة وحل طلبات الضيوف بشكل فوري * الإشراف على إدارة المخزون من مواد التنظيف والملابس البيضاء * تدريب موظفي قسم التنظيف وتوجيههم حول تقنيات التنظيف السليمة ومعايير خدمة العملاء * تنفيذ بروتوكولات الصحة والسلامة والحفاظ عليها وفقًا للأنظمة المحلية وسياسات الشركة * المساعدة في وضع وتنفيذ استراتيجيات لتحسين الكفاءة التشغيلية ورضا الضيوف * التعامل مع شكاوى وآراء الضيوف باحتراف وكفاءة * المشاركة في تخطيط الميزانية وتدابير التحكم في التكاليف الخاصة بقسم التنظيف * دعم المدير التنفيذي لقسم التنظيف في المهام الإدارية وإعداد التقارير **المؤهلات المطلوبة** * خبرة مثبتة في إدارة قسم التنظيف، ويفضّل أن تكون في بيئة فندق فاخر أو منتجع * مهارات تنظيمية وقيادية قوية مع القدرة على إدارة فريق متنوع وتحفيزه * مهارات تواصل ممتازة باللغة الإنجليزية، سواءً شفهيًا أو كتابيًا * إتقان برامج إدارة الفنادق وحزمة برامج مايكروسوفت أوفيس * معرفة متعمقة بعمليات التنظيف وتقنيات النظافة ومعايير الجودة * فهم لمبادئ إدارة المخزون والتحكم في التكاليف * دراية بأنظمة الصحة والسلامة في قطاع الضيافة * مهارات قوية في حل المشكلات والقدرة على اتخاذ القرارات تحت الضغط * ذهنية تركز على العميل مع التزام بتقديم تجارب استثنائية للضيوف * القدرة على العمل في ساعات مرنة تشمل عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية * القدرة على التحدث بعدة لغات **معلومات إضافية** **التزامنا بالتنوع والشمول:** نحن شركة شاملة وطموحنا هو جذب المواهب المتنوعة وتوظيفها وترقيتها. **لماذا تعمل لدى أكور؟** نحن أكثر بكثير من مجرد شركة رائدة عالميًا. نرحب بك كما أنت، ويمكنك إيجاد وظيفة وعلامة تجارية تتماشى مع شخصيتك. وندعمك في النمو والتعلّم كل يوم، ونحرص على أن يمنح العمل معنا الغرض لحياتك، بحيث يمكنك أثناء رحلتك معنا الاستمرار في استكشاف الإمكانيات اللامحدودة لأكور. وبانضمامك إلى أكور، فإن كل فصل من فصول قصتك يكون لك أن تكتبه، ومعًا يمكننا أن نتصور مستقبل الضيافة. اكتشف الحياة التي تنتظرك في أكور، زُر الموقع https://careers.accor.com/ **افعل ما تحب، واعتنِ بالعالم، واجترح التغيير وتحدَّ الوضع القائم! \#BELIMITLESS**