مدير عمليات الحضانة

وصف

الملخص: نبحث عن مدير حضانة منظم للغاية وعملي للاشراف على العمليات اليومية والموظفين والأنظمة في بيئة خدمية مزدحمة، مع ضمان التنسيق السلس ومستويات الخدمة العالية. أبرز النقاط: 1. إدارة العمليات اليومية عبر مختلف الوظائف 2. الإشراف على الموظفين والجداول الزمنية واستخدام الموارد 3. حل مخاوف الآباء وتنفيذ تحسينات في العمليات نبحث عن مدير حضانة منظم للغاية وعملي ليتولى مسؤولية العمليات اليومية في بيئة خدمية مزدحمة. وتتطلب هذه الوظيفة مديرًا تشغيليًا قويًا قادرًا على إدارة الأشخاص والطاقة الاستيعابية والجداول الزمنية والأنظمة والإدارة ومعايير الخدمة، مع ضمان التنسيق السلس عبر المنظمة. **المهام الرئيسية** * إدارة العمليات اليومية في غرف الصف والاستقبال والإدارة والمرافق والوظائف الداعمة. * إدارة جداول الموظفين وحضورهم وإجازاتهم وتغطيتهم ونشرهم، مع ضمان الحفاظ على النسب المناسبة بين الموظفين والأطفال. * رصد التسجيلات وسعة غرف الصف والتوافر وقوائم الانتظار واستخدام الموارد، وتعديل الجداول والكوادر وفقًا لذلك. * الإشراف على الجدولة اليومية وضمان إدارة التغييرات والغيابات والإلغاءات والاضطرابات التشغيلية بكفاءة. * إدارة عمليات الاستقبال والإدارة، بما في ذلك التسجيلات والسجلات والتوثيق وإصدار الفواتير والمدفوعات والأرصدة المستحقة. * أن يكون نقطة التصعيد لمخاوف الآباء وقضايا الخدمة، مع ضمان حل هذه المسائل بشكل مناسب ومتابعتها. * رصد أداء الموظفين ومساءلتهم والتزامهم بالإجراءات وإنجاز مسؤولياتهم التشغيلية. * الإشراف على الأنظمة التشغيلية وضمان دقة المعلومات والسجلات والجداول الزمنية وأدوات التتبع والحفاظ عليها باستمرار. * تحديد العمليات غير الفعالة والمشاكل المتكررة واختناقات الخدمة وتنفيذ حلول عملية. * تنسيق المرافق واللوازم والمعدات والموارد الأخرى المطلوبة للعمليات اليومية. * ضمان الامتثال التشغيلي للسياسات ومتطلبات الترخيص ومعايير الصحة والسلامة ومتطلبات الحماية والإجراءات الداخلية. * تتبع المؤشرات التشغيلية الرئيسية وتقديم تقارير عنها، بما في ذلك السعة والاستخدام والحضور والكوادر والإلغاءات والشكاوى والمدفوعات المستحقة وغيرها من مقاييس الأداء. * العمل عن كثب مع الإدارة العليا لتنفيذ الأولويات التشغيلية والسياسات والتحسينات عبر المنظمة. **ملف المرشح** * خبرة قوية في إدارة العمليات اليومية لمنظمة خدمية مزدحمة. * خبرة مثبتة في إدارة الأشخاص وتنسيق الفرق. * مهارات قوية في الجدولة وتخطيط الطاقة الاستيعابية والإدارة وحل المشكلات. * الراحة في التعامل مع الأنظمة والبيانات التشغيلية والمؤشرات الرئيسية للأداء والإدارة المالية. * منظم للغاية، استباقي، مسؤول، وقادر على إدارة أولويات متعددة. * يُفضَّل أن تكون لديه خبرة في مجال الحضانات أو التعليم أو الرعاية الصحية أو العلاج أو العيادات أو بيئات الخدمات المشابهة. مكان العمل: شخصيًا