عنوان الوظيفة مدير تخطيط عمليات الأمتعة \& PLB رقم المرجع \# 250000LK الموقع قطر \- الدوحة عائلة الوظيفة الشحن والعمليات المطارية * آخر موعد للتقديم: 30\-أكتوبر\-2025 **حول الدور الوظيفي** * العمل كخبير متخصص في عمليات التعامل مع الأمتعة وPLB وBME (خبير BHS) في جميع المشاريع ذات الصلة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر مشاريع توسيع المطار، ومشاريع ترقية/تعديل البنية التحتية، ومشاريع تحسين/تحسين الأداء التشغيلي، والفعاليات الخاصة والمشاريع التجارية، وكذلك مشاريع أنظمة إدارة الأصول/الجودة/البيئة/السلامة/الأمن/الطوارئ واستمرارية الأعمال. * ضمان استخدام التقنيات والوظائف والمنهجيات والإجراءات ومتطلبات المستخدم المناسبة بما يتماشى مع أهداف العمل والمطالب التنظيمية واتجاهات الصناعة. * دعم مدير عمليات BHS وPLB في تطوير التخطيط المسبق للعمليات والموارد للموسم الحالي والموسمين القادمين من جدول الرحلات. * دعم مدير عمليات BHS وPLB في تطوير التخطيط التشغيلي وتخطيط الموارد للمناسبات الخاصة مثل حدث كأس العالم FIFA 2022. * دعم مدير عمليات BHS وPLB في تطوير عقود الشراء والخدمات. * دعم مدير عمليات BHS وPLB في تطوير ومراقبة ميزانيات العمليات والنفقات بالقسم. * دعم مدير عمليات BHS وPLB في تطوير وتنفيذ خطة لمراقبة والتحكم في مستوى تقديم الخدمة من قبل مزودي الخدمة والموردين ومقاولي التشغيل والصيانة بما يتوافق مع الشروط التعاقدية. كخبير في عمليات التعامل مع الأمتعة وPLB وBME، يجب التأكد من توفر وثائق CONOPS وSOP وBCP والتدريب والموارد والخدمات المطلوبة للعمليات بدقة وتحديثها باستمرار وتحسينها لتحقيق الأهداف التشغيلية بما في ذلك السعة والأداء والتوفر وتكاليف التشغيل. * الحفاظ على اتصال وثيق والتنسيق مع فريق إدارة بيانات الرحلات والتخطيط للموارد للحصول على أحدث جدول رحلات وتوقعات عدد المسافرين للموسم الحالي والموسمين القادمين بمجرد توفر المعلومات. * من خلال الزيارات الشخصية والاجتماعات الدورية، الحفاظ على الاتصال والتنسيق مع أصحاب المصلحة مثل الخطوط الجوية القطرية وممثل AOC لجمع المعلومات والاستشراف حول اتجاهات الصناعة. * حضور ورش العمل الابتكارية والاجتماعات الخاصة بالمشاريع للحفاظ على التواصل والتنسيق مع الإدارات الأخرى في مطار بهدف الحصول على معلومات حول المشاريع والمبادرات والفعاليات. مراقبة الأخبار المحلية والقواعد واللوائح مثل متطلبات وزارة الصحة العامة، وقانون العمل، وإنذارات الطقس السيء، وأعياد المدارس، والمعارض الكبرى أو الفعاليات الرياضية، والأعياد الرسمية، من أجل إجراء التخطيط المسبق والتنبؤ بأي متطلبات تشغيلية محتملة. * الإشراف على محلل تحسين الأعمال ومشغلي الجدولة لدمج بيانات جدول الرحلات وتوقعات عدد المسافرين ومعلومات اتجاهات الصناعة والمشاريع والمبادرات وبيانات الفعاليات في توقعات الطلب. * الإشراف على فريق التخطيط التشغيلي لوضع خطة استجابة تشغيلية لتوقعات الطلب والمناسبات الخاصة. * تطوير واقتراح الإدارة بالمطار للموارد والخدمات المطلوبة لدعم خطة الاستجابة التشغيلية. * الإشراف على مشغل الجدولة لإنشاء وتوزيع جدول المناوبات المناسب وفقًا لمتطلبات الموارد في القسم. * تحديد وتعريف الإجراءات التشغيلية المطلوبة لدعم خطة الاستجابة التشغيلية. * دعم تنفيذ والتحكم بإجراءات التحكم في الوثائق داخل القسم. * جمع وتنسيق ومراجعة والموافقة وتقديم الدعم، فضلاً عن تطوير وثائق مرجعية لمعالجة الأمتعة وPLB وBME مثل إجراءات التشغيل القياسية (SOP)، وخطة استمرارية الأعمال (BCP)، وOWi، وأدلة التشغيل والصيانة، والرسومات التنفيذية، والرسومات التصميمية، ومواصفات التصميم الوظيفي، ومفهوم التشغيل، ومواد التدريب، وغيرها، لضمان مستويات عالية من المعايير المتوافقة مع أهداف العمل. * تحديد الكفاءات أو الثغرات المهارية لموظفي أصحاب المصلحة المعنيين، وتنسيق وتطوير وتيسير وإجراء التدريب المتصل بالمرافق والأنظمة والخدمات المتعلقة بـBHS وPLB وBME لضمان السلامة والأمن والكفاءة ومستوى عالٍ من الخدمة لجميع أصحاب المصلحة. * تطوير ومراجعة و/أو الموافقة على الوثائق المطلوبة في عملية الشراء مثل دراسة الجدوى التجارية، ودراسة الجدوى، ووثائق طلب العروض (TOR)، وبيان نطاق العمل (SOW)، المواصفات الفنية، BOO، وخطة المشروع والتسليم، ومعايير التقييم، QCC، RFI، وإثبات تقديم الخدمة، وما إلى ذلك. * تطوير ومراجعة وتحليل وإدارة الردود على المقاولين والموردين، وأقسام المطار الأخرى، وأصحاب المصلحة الآخرين لأي استفسارات تتعلق بعمليات BHS وPLB وBME بشكل عام. * دعم مدير عمليات BHS \& PLB وفريق إدارة العمليات في إعداد تقارير الإدارة الأسبوعية والشهرية والربع سنوية والسنة. * دعم مدير عمليات BHS \& PLB في تقييم واعتماد الفواتير الواردة من المقاولين. * مساعدة مدير عمليات BHS \& PLB في إدارة عملية شراء وقبول أي منتجات أو خدمات. * تحديد وبدء مشاريع تحسين مستمرة لضمان الاستدامة الطويلة الأمد للمرافق والأنظمة والخدمات بما يتماشى مع أهداف العمل. * أداء مهام أخرى تتعلق بالقسم حسب ما يتم توجيهه من رئيس القسم. ### **المؤهلات** **عنك** * درجة البكالوريوس أو ما يعادلها مع خبرة عمل لا تقل عن 6 سنوات * الانضباط العالي، القيادة القوية، التوجه نحو العميل، التركيز على النتائج، الدافع الذاتي. * معرفة شاملة بأساليب وإجراءات تشغيل المطارات وشركات الطيران. معرفة وفهم كاملان لأنظمة وخدمات التعامل مع الأمتعة * معرفة وفهم شاملان لأنظمة وخدمات PLB وGPU وPCA * القدرة على تطوير مخطط تدفق العمليات التشغيلية. * إتقان عالٍ في اللغة الإنجليزية كتابةً وتحدثًا مع قدرة ممتازة على صياغة مفاهيم التشغيل وإجراءات التشغيل. * مهارات اتصال وتفاوض قوية. القدرة على إقناع وتحفيز الآخرين. * مهارات قوية في التفكير التحليلي والإبداعي لحل المشكلات مع التوجه نحو تحقيق المكاسب المشتركة. * القدرة على إجراء التدريب وإلقاء العروض أمام مجموعة كبيرة من الجمهور باللغة الإنجليزية. * مهارات قوية في إدارة المشاريع؛ القدرة على العمل في عدة مشاريع متزامنة ذات أولويات متنافسة. * القدرة على تعزيز روح الفريق والعمل بكفاءة ضمن فرق رسمية وغير رسمية تتكون من أعضاء من منظمات متعددة. * إلمام تام بالتكنولوجيا والمعرفة الجيدة بحزمة Microsoft Office بما في ذلك Word وExcel وPowerPoint وOutlook وVisio وProject. * مهارات إدارية \- القدرة على تفويض العمل، وتحديد الاتجاه بوضوح وإدارة سير العمل. مهارات توجيه وتدريس قوية. القدرة على تدريب وتطوير مهارات المرؤوسين. القدرة على تعزيز روح الفريق بين أعضاء الفريق. **عن مجموعة الخطوط الجوية القطرية** بدأ حكائنا بأربع طائرات. اليوم، نقدم التميز عبر 12 عمل مختلف يجتمعون معًا ككيان واحد. لقد نمنا بسرعة، وكسرنا الأرقام القياسية، وحدّدنا اتجاهات يتبعها الآخرون. لا نبطئ بسبب خوفنا من الفشل. بل على العكس، نتحدى أنفسنا لتحقيق ما لم يُسبق إليه من قبل. لذلك سواء كنت تخلق تجربة فريدة لعملائنا أو تبتكر خلف الكواليس، فإن كل شخص يساهم في قصتنا الفخرية. قصة النمو الاستثنائي والعزم القوي. الآن هو الوقت المناسب لتقديم أفضل أفكارك وشغفك إلى مكان لا تعرف فيه طموحاتك حدودًا، وأن تكون جزءًا من مجتمع عالمي حقيقي. https://aa115\.taleo.net/careersection/QA\_External\_CS/jobapply.ftl?lang\=en\&job\=250000LK