ضابط أمن يقوم ضابط الأمن بالدوريات ومراقبة وإشراف إجراءات الأمن لضمان تجربة آمنة للضيوف والأعضاء، مع التحقيق في حالات السرقة وإدارة مواقف السلوك غير المرغوب فيه. **ما المطلوب مني أن أقوم به؟** بصفتك ضابط أمن، فإنك مسؤول عن مراقبة وضبط مداخل الموظفين، وإجراء جولات دورية، وإدارة السلوك غير المرغوب فيه لتوفير تجربة آمنة للضيوف والأعضاء. كما سيُطلب من ضابط الأمن التحقيق في السرقات ودعم إجراءات الإخلاء. على وجه التحديد، ستكون مسؤولاً عن تنفيذ المهام التالية بأعلى المعايير: * مراقبة والتحكم في مداخل الموظفين * إجراء عمليات تفتيش دورية للحقائب وغيرها التي يحملها الموظفون والإبلاغ الفوري عن أي تناقضات أو انتهاكات * التحكم بإجراءات خروج البضائع لأي عناصر تم شراؤها أو استعارتها أو حصل عليها بشكل قانوني * الحفاظ على النظام الذي يراقب المقاولين العاملين في الفندق وفقًا لسياسات الصحة والسلامة الخاصة بالشركة * المسؤولية عن فحص البضائع المستلمة خارج ساعات العمل * الحفاظ على النظام الذي يسجل إصدار واستلام مفاتيح الأقسام * تشغيل وكشف ومراقبة نظام كاميرات الدوائر المغلقة (CCTV) * القيام بجولات دورية في الفندق للتأكد من إجراء جولات فحص الحريق وتسجيلها * ضمان نقل النقود داخل الفندق بأمان * دعم عملية إخلاء الفندق في حالات إنذار الحريق * مراقبة الطرود المشبوهة والانتباه إلى إجراءات التهديدات بالقنابل والإرهاب * توفير تخزين آمن للعناصر الكبيرة الخاصة بالضيوف * التأكد من بقاء مرافق الفندق وغرف المناسبات آمنة ومغلقة عند عدم استخدامها * الحفاظ على سجل أمن الفندق وتقارير الحوادث * التحقيق في جميع الادعاءات المتعلقة بالسرقة أو الأضرار الجنائية وتوثيقها * إدارة السلوك غير المرغوب فيه بطريقة احترافية، والتدخل لتهدئة النزاعات المحتملة * التنسيق مع الشرطة في حالة غياب قائد فريق الأمن * الإبلاغ عن أي مشكلات صيانة أو مخاطر للمشرف المناوب * الالتزام بجميع لوائح الصحة والسلامة **ما الذي نبحث عنه؟** إن ضابط الأمن الذي يعمل لدى علامات هيلتون دائمًا ما يعمل نيابة عن ضيوفنا وبالتعاون مع أعضاء الفريق الآخرين. وللنجاح في هذا الدور، يجب أن تحافظ على الموقف والسلوكيات والمهارات والقيم التالية: * شهادة ثانوية عامة أو ما يعادلها فأعلى * لياقة بدنية جيدة * خبرة لا تقل عن سنتين في مجال إنفاذ القانون سواء في جهاز أمني أو تدريب عسكري * ضرورة معرفة إجراءات الحريق، وإجراءات خطة الكوارث، والتهديدات بالقنابل، وإجراءات إخلاء الفندق * إتقان القوانين المحلية/اللوائح الحكومية * الحفاظ التام على السرية والخصوصية فيما يتعلق بالمعلومات الحساسة * تدريب وترخيص SIA * موقف إيجابي * مهارات تواصل جيدة * معايير جيدة في المظهر الشخصي * القدرة على العمل تحت الضغط والحفاظ على الهدوء في المواقف الطارئة * القدرة على العمل بشكل مستقل أو ضمن فرق سيكون من المفيد في هذا المنصب أن تُظهر القدرات والسمات التالية: * خبرة سابقة في بيئة خدمة العملاء * الإسعافات الأولية * معرفة بنظام P.A.C.E. * إتقان المهارات التقنية في استخدام الحاسوب **كيف ستكون تجربة العمل في هيلتون؟** تُعد هيلتون الشركة الرائدة عالميًا في مجال الضيافة، وتمتد في قطاع الإقامة من الفنادق والمنتجعات الفاخرة ذات الخدمة الكاملة إلى الشقق الممتدة الإقامة والفنادق متوسطة المستوى. وعلى مدى قرن تقريبًا، قدمت هيلتون للمسافرين من رجال الأعمال والسياح أفضل ما في أماكن الإقامة والخدمات والمرافق والقيمة. وتلتزم هيلتون باستمرار تقليدها في تقديم تجارب استثنائية للضيوف عبر علاماتها التجارية. ورؤيتنا "ملىء الأرض بنور ودفء الضيافة" توحدنا كفريق واحد لخلق تجارب ضيافة استثنائية حول العالم كل يوم. ويشكل أعضاء فريقنا الاستثنائيون جوهر كل ذلك!