* حفظ النصوص الخاصة بالمنتجات والخدمات، والرجوع إليها أثناء المكالمات * بناء علاقات إيجابية من خلال تجاوز التوقعات في خدمة العملاء، والتأكد من التعامل بشكل مناسب مع جميع الاستفسارات والإلغاءات والتأكيدات. * تحقيق الأهداف النوعية والكمية اليومية لنفسك وللفريق، وتحقيق جميع الأهداف المتعلقة بالخدمة والإنتاجية والجودة * إنشاء وصيانة سجل بالمشاكل اليومية والإجراءات التصحيحية المتخذة، باستخدام قاعدة بيانات مركز الاتصال * الاستفادة من البيانات والرؤى التي يجمعها مركز الاتصال لتقديم توصيات والتأثير في تحسين العمليات نوع الوظيفة: دوام كامل الراتب: حتى 2,200.00 ريال قطري شهريًا اللغة: * الإنجليزية والعربية (مطلوبة)