نبحث عن **مسؤول إدارة لوجستية ومبيعات** ذا دوافع عالية للانضمام إلى فريقنا. يجمع هذا الدور بين **إدارة المبيعات، والتنسيق اللوجستي، وإدارة علاقات العملاء**، ويوفر فرصة ديناميكية لشخص يستمتع بالعمل بشكل مستقل ويتحمل مسؤولية العمليات من البداية إلى النهاية. سيكون عليك التعامل مع الشؤون اللوجستية المحلية والدولية، وضمان سير عملية معالجة الطلبات بسلاسة، ودعم فريق المبيعات، والحفاظ على خدمة عملاء ممتازة. يتبع هذا المنصب مباشرةً إلى **مدير المبيعات**. **المهام الرئيسية** **إدارة المبيعات ودعم العملاء** * معالجة طلبات العملاء، وإدارة حجوزات النقل، وضمان صحة الوثائق. * التعامل مع الفوترة والتنسيق مع فرق المبيعات والحسابات. * متابعة المدفوعات المتأخرة، ومراقبة حدود الائتمان، ودعم عمليات التحقق السنوية من ائتمان العملاء. * الإبلاغ عن شكاوى العملاء وإدارتها، وضمان التعامل مع المشكلات بشكل سريع واحترافي. * الحفاظ على نظم إدارة المبيعات الوظيفية وتطويرها لتلبية اتفاقيات مستوى الخدمة. **اللوجستيات والعمليات** * إدارة اللوجستيات المحلية والدولية (عن طريق البحر والطرق البرية) عبر قطر والإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية وما بعدها. * التفاوض حول أسعار شحن تنافسية والحفاظ على علاقات قوية مع مزودي الخدمات اللوجستية. * الإشراف على الشحنات متعددة الوسائط بما في ذلك الشحنات السائبة، والحاويات ISO، وأكياس التخزين المرنة، والبضائع السائبة. * التعامل مع إجراءات الجمارك (بيان، شهادات المنشأ، غرفة التجارة، حدود الوزن، التفتيش، معاينة حاويات ISO). * التنسيق الوثيق مع عمليات المصنع لضمان شحنات خالية من الأخطاء. * منع تكاليف الاحتجاز من خلال المتابعة الاستباقية ومعاينة الحاويات. **التحسين المستمر والتعاون** * التواصل الفعال مع موظفي المبيعات، والوثائق، وفرق المصنع. * اقتراح تحسينات وإجراءات تصحيحية لتعزيز الكفاءة وتجربة العملاء. * العرض باحترافية في اجتماعات العملاء، وتزويد الإدارة برؤى وتقارير. * تطوير أفكار مبتكرة لتحسين رضا العملاء ودعم نمو المبيعات. * توسيع المعارف ذات الصلة بالمبيعات واللوجستيات باستمرار من خلال التدريب والتعاون. **المتطلبات** * درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو اللوجستيات أو سلسلة التوريد أو ما يعادلها. * خبرة مثبتة في إدارة المبيعات والخدمات اللوجستية (ويفضل أن تكون في مجال الاستيراد/التصدير في منطقة مجلس التعاون الخليجي). * معرفة قوية بإجراءات الشحن، وإخلاء الجمارك، والنقل متعدد الوسائط. * مهارات اتصال وتفاوض ممتازة. * القدرة على العمل بشكل مستقل وبإشراف ضئيل، مع إدارة أولويات متعددة. * قدرات تنظيمية قوية ومهارات حل المشكلات. * إجادة استخدام برامج Microsoft Office، ومعرفة بأنظمة ERP/CRM تعد ميزة إضافية. نوع الوظيفة: دوام كامل أسئلة التقديم: * هل سبق لك العمل مع وثائق الاستيراد/التصدير وإجراءات إخلاء الجمارك؟ * يرجى وصف تجربتك مع الشحنات متعددة الوسائط (مثل: حاويات ISO، الشحنات السائبة، الأكياس المرنة). * هل سبق لك أن شاركت بشكل مباشر في التفاوض على أسعار الشحن مع شركات النقل أو مزودي النقل؟