**مهندس دعم تقني — يتحدث الإنجليزية والعربية — إلزامي** **الموقع:** الدوحة، قطر **الراتب:** 9,000 ريال قطري (حزمة كاملة) **العقد:** 6 أشهر (قابل للتمديد) **عن الدور الوظيفي** يلزم عميلنا، وهو شركة تكنولوجيا متعددة الجنسيات رائدة، مهندس **دعم تقني** ذو خبرة للانضمام إلى فريقه في الدوحة. سيقوم المرشح المثالي بتقديم المساعدة الوظيفية والدعم الفني للمستخدمين النهائيين، لضمان تشغيل سلس للأنظمة والبنية التحتية التقنية. توفر هذه الوظيفة فرصة للعمل مع تقنيات متقدمة في بيئة سريعة الحركة ومتعددة الثقافات. **المهام الرئيسية** * العمل كنقطة الاتصال الأولى لطلبات الدعم التقني عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو بشكل شخصي. * تقديم التوجيه الوظيفي للمستخدمين حول التطبيقات والمعدات والأنظمة المنتشرة. * تنفيذ استكشاف الأخطاء عن بعد باستخدام تقنيات التشخيص والأدوات ذات الصلة. * إجراء عمليات التركيب والتكوين والصيانة الميدانية لأنظمة Windows وبرامج العميل. * إدارة وتشغيل نقاط النهاية، والاتصال، والتخزين، وحسابات المستخدمين (إنشاء، تفعيل، تعطيل). * إدارة وتشغيل **مجموعة ManageEngine** (ServiceDesk Plus و Endpoint Central). * دعم أنظمة الحضور، والتليفونات، والشبكة، ومهمات الخوادم. * نشر التصحيحات، وصيانة أنظمة النسخ الاحتياطي، وضمان الامتثال للسياسات. * صيانة تقنيات أجهزة الكمبيوتر المكتبية بما في ذلك أجهزة الكمبيوتر المحمولة، الهواتف، الشاشات، والطابعات. * البحث عن الحلول وحل الاستفسارات التقنية وتوثيقها وفقًا للإجراءات القياسية. * التعاون الفعال مع الزملاء، وتصعيد القضايا عند الحاجة. * اقتراح تحسينات على العمليات لتعزيز كفاءة الخدمة. **المهارات والمؤهلات المطلوبة** * درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو مجال ذي صلة. * شهادات مايكروسوفت ذات الصلة: **Windows Client، Managing Modern Desktop، Azure**. * خبرة عملية لا تقل عن سنتين في دعم منصات مايكروسوفت للعميل والخادم. * مهارات اتصال قوية (شفهيًا وكتابيًا). * **إتقان اللغة العربية والإنجليزية بطلاقة** (إلزامي). * عقلية تركز على خدمة العملاء مع نهج استباقي لحل المشكلات. **لماذا الانضمام؟** * العمل مع شركة تقنية متعددة الجنسيات مرموقة. * فرصة لتمديد العقد والنمو في بيئة عالمية. * حزمة تنافسية: 9,000 ريال قطري (شاملة كل شيء). **مهم.** ***يجب على المتقدمين الإجابة على أسئلة التقييم المسبق ليتم النظر في ترشيحهم لهذا المنصب.*** ***يجب على من يستطيع الالتحاق فورًا التقدم. لن يتم التواصل سوى مع المرشحين المختارين*** **عن Job Hub Global** في **Job Hub Global**، نؤمن بأن الناس هم صلب كل منظمة عظيمة. كشركة **استشارية موارد بشرية رائدة**، فإننا نتحمس لمساعدة الشركات على الازدهار من خلال توفير خدمات **التوظيف المخصص** و**الاستعانة بمصادر خارجية للموظفين** و**حلول القوى العاملة** و**الاستشارات الإدارية للموارد البشرية** المصممة لتلبية احتياجاتك الفريدة. مع فهمنا العميق للبيئة العمالية المتغيرة، فإننا ملتزمون بتوصيل المواهب الاستثنائية بالشركات الاستثنائية. مهمتنا هي تمكين الشركات من الحصول على الأشخاص والعمليات والاستراتيجيات المناسبة لتحقيق النجاح. سواء كنت تسعى لبناء فريق عالي الأداء، أو تبسيط قوتك العاملة، أو التنقل عبر تعقيدات الإدارة البشرية، فإن **Job Hub Global** هنا ليرافقك في كل خطوة على الطريق. ***معًا، سنحوّل التحديات إلى فرص والأحلام إلى إنجازات. نجاحك هو عملنا.*** أنواع الوظائف: دوام كامل، عقد مدة العقد: 6 أشهر الأجر: 9,000.00 ريال قطري شهريًا أسئلة التقديم: * هل تمتلك شهادة بكالوريوس في علوم الحاسوب أو مجال ذي صلة؟ * هل لديك خبرة عملية لا تقل عن سنتين في دعم منصات مايكروسوفت للعميل والخادم كفني دعم تقني؟ * هل تتقن اللغتين العربية والإنجليزية بطلاقة (محادثة وكتابة)؟ * هل تملك حاليًا أي شهادات مايكروسوفت (Windows Client، Managing Modern Desktop، Azure)؟ * توفر هذه الوظيفة راتبًا بحزمة كاملة قدرها 9,000 ريال قطري. هل تقبل هذا التعويض، وهل يمكنك الالتحاق فورًا؟