قائد الفريق التقني ملخص الوظيفة يُعد قائد الفريق التقني مسؤولاً عن توفير خبرة تقنية متقدمة في مجال دمج وتحليل الأعطال وتحسين أنظمة المعلومات الآلية وأنظمة التحكم الخاصة بأطقم الطوارئ. سيركز هذا الدور على العمليات التقنية، وتحسين المنتجات، وتنفيذ المشاريع. وسيعمل قائد الفريق التقني بشكل وثيق مع المدير الإقليمي ومدير خدمة العملاء العالمي لضمان توافق احتياجات العملاء مع الحلول التقنية. المهام الرئيسية القيادة التقنية: * تقديم الدعم والتدريب لفنيي Acetech. * العمل كنقطة الاتصال التقنية الرئيسية للقضايا المعقدة المتعلقة بأنظمة المعلومات الآلية وأنظمة التحكم. * قيادة عمليات دمج وتخصيص حلول المعلومات الآلية لتلبية المتطلبات المحددة للعملاء وفقاً للمعايير التي تحددها Acetech. * تطوير وتنفيذ إجراءات لتشخيص الأعطال، والتثبيت، والمعايرة، واختبار المنتجات. * إجراء اختبارات ميدانية وتقييمات لضمان أداء المنتج الأمثل وموثوقيته. * التعاون مع فرق البحث والتطوير لتوفير ملاحظات من العمليات الميدانية والتأثير في تحسين المنتجات. تنفيذ المشاريع: * الإشراف على الجوانب التقنية للمشاريع الكبيرة، وضمان تحقيق المخرجات حسب المواصفات والجداول الزمنية والميزانيات. * إعداد وثائق تقنية مفصلة مثل تقارير الخدمة، وأدلة التثبيت، وبروتوكولات تشخيص الأعطال. * تطوير إجراءات الاختبار الآلي وتجهيزات العتاد في الحلقة (HIL) لتحسين الكفاءة في العمليات الميدانية. التحسين المستمر: * تحديد فرص تحسين العمليات داخل عمليات الهندسة التطبيقية الميدانية. * البقاء على اطلاع باتجاهات الصناعة والتقنيات الناشئة لإبلاغ الاستراتيجيات التقنية. التعاون مع المدير الإقليمي / مدير خدمة العملاء: * الحفاظ على التواصل المنتظم مع المدير الإقليمي / مدير خدمة العملاء لمواءمة أولويات العملاء وتبادل الرؤى المستمدة من العمليات التقنية. * دعم جهود إدارة الحسابات من خلال توفير الخبرة التقنية أثناء مراجعات العملاء ومناقشات التخطيط الاستراتيجي.