وصف الشركة أبرز معالم الدوحة في الأفق، يلتقي فندق لا سيغال بسمعته المرموقة ويُعرّف على مستويات جديدة من الراحة في مرافق الفنادق والترفيه بالمدينة. **ما الذي ستحصل عليه؟** * بطاقة مزايا للموظفين توفر أسعاراً مخفضة في فنادق أكور حول العالم * برامج تعليمية من خلال أكاديمياتنا وإمكانية الحصول على مؤهلات أثناء العمل * فرص لتطوير مواهبك والنمو داخل العقار الخاص بك وحول العالم * القدرة على صنع فرق في المجتمع المحلي من خلال أنشطتنا المسؤولة اجتماعياً مثل برنامج كوكب 21 وصف الوظيفة تحت الإشراف المباشر لمدير الإيرادات، تشمل المسؤوليات والمهام الأساسية ما يلي دون اقتصار: * تقديم خدمة احترافية وودية وجذابة باستمرار * مراجعة الحجوزات اليومية ومراجعة تقرير الوصول * الحفاظ على سجلات دقيقة للعمليات اليومية ومعالجة النقد، بما في ذلك صرف العملات وتوازن السيولة * المسؤولية عن إعداد تقارير الإنتاج المختلفة وتزويد كل قسم معني بها * مراقبة أسلوب التعامل الهاتفي والأداء العام لموظفي الحجز يومياً * مراقبة وتنسيق نشاط حجوزات المجموعات مع قسم المبيعات * متابعة الحجوزات المؤقتة وتحديث حالة الحجز * مراجعة الحجوزات التي لم يصل أصحابها (No-show) والحجوزات الملغاة ومعالجة الرسوم وفق سياسة الفندق * مراجعة حجز الغرف للضيوف ذوي الإقامة الطويلة ولطلبات المجموعات الخاصة * الحفاظ على علاقات ودية مع العملاء التجاريين * إبلاغ مدير مكتب الاستقبال عند تغيير حالة توافر الفندق واتخاذ الإجراءات اللازمة * المسؤولية عن الحفاظ على مكان عمل منظم ومرتب في جميع الأوقات * تعظيم إشغال الغرف بأفضل الأسعار واستخدام تقنيات البيع الترويجي لتشجيع خدمات ومرافق الفندق * امتلاك معرفة شاملة بمرافق/خدمات الفندق وغرف الضيوف والتأكد من أن وكلاء الحجز يتمتعون بنفس المستوى من المعرفة المؤهلات * إجادة اللغة الإنجليزية كتابةً وتحدثاً * معرفة بنظام أوبيرا (PMS)، وبرامج المكاتب، وبرامج تحليل الإيرادات * القدرة على اقتراح أفكار غير تقليدية أو مبتكرة لزيادة الإيرادات * مهارات اتصال ممتازة ومهارات تواصل مع الآخرين * مهارات تدريب قوية * الاهتمام بالتفاصيل وشغف بتقديم تجربة استثنائية للضيوف * القدرة على تعزيز مستوى التواصل مع الأقسام الأخرى لتعظيم رضا الضيوف * موقف إيجابي وتفاعلي في حل المشكلات، وقدرات تفكير ومنطق تحليلي * اتخاذ المبادرة والعمل عبر العقبات، وتحمل المسؤولية الشخصية عن النتائج معلومات إضافية **التزامنا تجاه التنوع والاندماج:** نحن شركة شاملة وهدفنا جذب وتوظيف وترقية مواهب متنوعة. **لماذا تعمل لدى أكور؟** نحن أكثر بكثير من مجرد شركة رائدة عالمياً. نحن نرحب بك كما أنت ويمكنك إيجاد وظيفة وعلامة تجارية تتماشى مع شخصيتك. ندعمك للنمو والتعلم كل يوم، ونحرص على أن يمنح العمل معنى لحياتك، بحيث يمكنك خلال رحلتك معنا الاستمرار باستكشاف الإمكانيات اللامحدودة لأكور. بالانضمام إلى أكور، فإن كل فصل من فصول قصتك يكون لك أن تكتبه، ويمكننا معاً تخيّل مستقبل الضيافة. اكتشف الحياة التي تنتظرك في أكور، قم بزيارة https://careers.accor.com/ افعل ما تحب، واعتنِ بالعالم؛ واجرأ على تحدي الوضع القائم! \#**BELIMITLESS**