من نحن بصفتنا العائلة الفندقية الفاخرة الأكبر في العالم، فإننا جميعًا نفخر بأن نكون سفراء حقيقيين لعلامة إنتركونتيننتال®. وقد تشكل شغفنا بالسفر الفاخر عبر الثقافات والعادات بفضل معرفتنا الدولية الممتدة على عقود ورؤانا المحلية. مما ألهمَنا لخلق تجارب دافئة وراقية للباحثين عن منظور أعمق للعالم. ويُطور كل واحد من فنادقنا أسلوبًا وجوًا مميزًا نحتفي فيه بكل فرصة لنقدم لضيوفنا تجربة شخصية وثرية. إذا كنت ترغب في الانخراط في عالم أوسع من التجارب والفرص، فنحن نرحب بك للانضمام إلى العلامة الفندقية الفاخرة الأكثر دولية في العالم. يقع إنتركونتيننتال الدوحة بيتش آند سبا على أطول شاطئ خاص في الدوحة، ويقع ضمن حدائق مزروعة، ويتضمن 12 مطعمًا، ومجموعة من المرافق الترفيهية، وبركة سباحة غير منتظمة الشكل، ومنتجع سبا إنتركونتيننتال العالمي المستوى. ويقع الفندق في موقع حصري، على بعد دقائق من وسط مدينة الدوحة والمكاتب الحكومية والشركات الرئيسية، وبضع دقائق من مركز الدوحة للمعارض والمؤتمرات، ومركز سيتي سنتر مول، ونادي الجولف في الدوحة، وتقدم أماكن إقامتنا بيئات مميزة ستُعيد تعريف الفخامة إلى الأبد. يومك اليومي بصفتك وكيل استقبال، ستلعب دورًا أساسيًا في ضمان تقديم خدمة شخصية واستثنائية لجميع ضيوفنا. وستشمل مسؤولياتك ما يلي ولكن ليس على سبيل الحصر: * إدارة العمليات اليومية لمكتب الاستقبال، بما في ذلك التعامل مع طلبات الضيوف، ومساعدة الأمتعة، وترتيبات النقل، وحجز الرحلات * تقديم المساعدة والتوصيات الشخصية للضيوف فيما يتعلق بالمعالم المحلية، والمطاعم، والأنشطة * التأكد من التعامل مع جميع استفسارات وطلبات الضيوف بشكل فوري واحترافي، بما يتجاوز توقعات الضيوف * تدريب وتوجيه وإرشاد أعضاء فريق الاستقبال لتقديم خدمة استثنائية والحفاظ على موقف إيجابي * التنسيق مع أقسام الفندق الأخرى، مثل مكتب الاستقبال، وخدمة الغرف، وخدمة صف السيارات، وغيرها لضمان تجربة ضيوف سلسة * التعامل مع شكاوى أو مخاوف الضيوف بشكل فعال، وحل المشكلات في الوقت المناسب وبطريقة مرضية * الحفاظ على معرفة حديثة بالفعاليات المحلية، والمعالم، وخيارات النقل لمساعدة الضيوف بفعالية ما الذي نحتاجه منك من الناحية المثالية، سيكون لديك بعض الكفاءات والخبرات التالية أو كلها التي نبحث عنها: * خبرة سابقة في فندق فاخر و/أو منتجع * معرفة بنظام Opera PMS تُعد ميزة إضافية * المعرفة المحلية والخبرة تُعد ميزة إضافية * مهارات اتصال قوية * مهارات تواصل interpersonal قوية وإتقان ممتاز للغة الإنجليزية كتابةً وتحدثًا * إتقان لغة إضافية يُعد ميزة إضافية * مهارات تنظيمية قوية * القدرة على العمل في بيئة سريعة الخطى * القدرة على إدارة مهام متعددة ما الذي نقدمه سنكافئ كل جهد تقوم به براتب تنافسي ومزايا جيدة. انضم إلينا وستصبح جزءًا من عائلة IHG العالمية — وككل عائلة، يشارك جميع أعضائنا الفرديون بعض الخصائص الناجحة. كفريق عمل، نعمل بشكل أفضل معًا — نثق ونساند بعضنا البعض، ونفعل الصواب، ونرحب بوجهات النظر المختلفة. يجب أن تُظهر لنا أنك تهتم: أنك تلاحظ الأمور البسيطة التي تحدث فرقًا بالنسبة للضيوف، وكذلك البحث الدائم عن طرق للتحسين — قم بزيارة www.careers.ihg.com لمعرفة المزيد عنا. إذًا، تقدم — أرنا كيف أن شغفك وشخصيتك هما الأنسب لتقديم تجارب لا تُنسى لضيوفنا. هل لا تستوفي كل المتطلبات تمامًا، لكنك ما زلت تعتقد أنك الشخص المناسب للوظيفة؟ لن نعرف أبدًا إلا إذا نقرت على زر "التقديم". ابدأ رحلتك معنا اليوم.