**نظرة عامة** نبحث عن أخصائي مكتب استقبال للانضمام إلى فريقنا. سيكون المرشح المثالي هو نقطة الاتصال الأولى مع ضيوفنا، وتقديم خدمة عملاء استثنائية وضمان تجربة إيجابية من لحظة تسجيل الوصول وحتى المغادرة. **المهام** * الترحيب بالضيوف ومساعدتهم في إجراءات تسجيل الدخول والخروج * الرد على المكالمات الهاتفية وتوجيه الاستفسارات إلى القسم المناسب * التعامل مع طلبات الضيوف بشكل فوري ومحترف * معالجة الحجوزات والإلغاءات بدقة * الحفاظ على نظافة وتنظيم منطقة مكتب الاستقبال * المساعدة في المهام الإدارية عند الحاجة **المتطلبات** * إجادة عالية في آداب الهاتف ومهارات الاتصال * يُفضل خبرة في عمليات مكتب الاستقبال أو قطاع الضيافة * إتقان استخدام أنظمة الهواتف والبرامج الحاسوبية الأساسية * مهارات قوية في خدمة العملاء مع التركيز على علاقات الضيوف * إجادة اللغة الثانية تعتبر ميزة إضافية * معرفة بممارسات إدارة الفنادق تعد أمرًا مفيدًا نوع الوظيفة: دوام كامل الراتب: QAR2,000.00 - QAR3,500.00 شهريًا