**معلومات إضافية** **رقم الوظيفة**25172524 **فئة الوظيفة**العمليات المتعلقة بالغرف وخدمات الضيوف **الموقع**ذا ريتز كارلتون الدوحة، 1 خليج ويست لاغون، الدوحة، قطر، قطر **الجدول الزمني**دوام كامل **هل تقع عن بعد؟**ن **نوع الوظيفة** غير إدارية **تبدأ إرثك معنا** في فندق ذا ريتز كارلتون، الدوحة، ندعوك لتجربة الفخامة المتقنة حيث تلتقي الأناقة الخالدة بالضيافة القطرية الحقيقية. يقع منتجعنا الفاخر ذو الخمس نجوم على طول السواحل النقية للخليج العربي منذ ما يقارب 24 عامًا، ويضم 374 غرفة وأجنحة مصممة بأسلوب أنيق، ومطاعم حائزة على جوائز، ومرافق سبا من الطراز العالمي مع مركز للياقة البدنية مزود بأحدث التقنيات، إضافة إلى خدمة ممتازة تميز علامتنا التجارية الشهيرة. من حمامات السباحة الداخلية والخارجية الهادئة إلى الشاطئ الخاص وصالة النادي التي توفر تجارب شخصية متقدمة، تعكس كل تفصيلة التزامنا بالتميز. كما يعد الفندق مثاليًا لإقامة الفعاليات، إذ يوفر تشكيلة واسعة من قاعات الاجتماعات، ومرافق زفاف رائعة، وفريقًا متخصصًا يقوم بتخطيط كل رؤية فريدة بعناية ودقة. سواء كنت تستمتع بشاي بعد الظهيرة في صالة اللوبي لدينا، أو تشاهد أضواء أفق المدينة تتلألأ ليلاً من أحد مطاعمنا، أو تحتفل بمناسبة مهمة، فإن فندق ذا ريتز كارلتون، الدوحة، يقدم لك موقعًا استثنائيًا حقًا لأهم اللحظات في الحياة. **ابحث عن الغاية من شغفك** في فندق ذا ريتز كارلتون، نحن نؤمن إيمانًا راسخًا بأن موظفينا هم قلب كل ما نقوم به، وهم المورد الأكثر أهمية في التزامنا بتقديم الخدمة للضيوف. وبفضل الشغف والعناية الصادقة والتفاني والفخر، يمكننا تحقيق أهداف مشتركة والنمو معًا بينما نصنع لحظات ستظل محفورة في الذاكرة إلى الأبد. لهذا السبب، نحن في فندق ذا ريتز كارلتون، الدوحة، نبحث حاليًا عن أفراد شغوفين للانضمام إلى فريقنا المرموق وإثراء فلسفتنا العالمية في مجال الخدمة بخبراتهم الفريدة. باعتبارنا فندقًا من الطراز الأول في المنطقة، يتمتع بإرث عميق عبر الأجيال، فإننا نقدم لك مقابل ذلك: فرصة مهنية مجزية ضمن واحدة من أكثر العلامات الفاخرة شهرة ومكانة في العالم. خطط للتطوير الشخصي والمهني مع مواد تدريبية مختارة وتوجيه من زملاء ذوي مهارات عالية وذوي خبرة كبيرة في المجال. فرص متنوعة للنمو الداخلي محليًا ودوليًا ضمن مجموعة فنادق ماريوت الدولية. دعم مستمر وموثوق لضمان توفير الأدوات والمعرفة اللازمة دائمًا لتحقيق كامل إمكاناتك وبلوغ أهدافك. حزمة تنافسية تشمل السكن وتذاكر الطيران والمواصلات والوجبات، وغير ذلك الكثير: * برامج تدريبية فريدة وبرامج تطوير القيادة * التقدير والمكافآت مقابل الخدمة الاستثنائية * أسعار تفضيلية لأعضاء برنامج ماريوت عالميًا في فنادق ماريوت * خصومات على تناول الطعام والعافية لك ولعائلتك * تغطية تأمين طبي * فريق موارد بشرية مخصص لنجاحك وراحتك **توقعاتنا من هذه الوظيفة:** وظائفنا ليست مجرد تقديم تسجيل دخول وخروج سلس للضيوف. بل نريد بناء تجربة لا تُنسى وفريدة من نوعها. يعمل خبراء تجربة الضيوف على اتخاذ المبادرة لتقديم مجموعة واسعة من الخدمات التي تقود الضيوف خلال إقامتهم بأكملها. ويتم تمكينهم من التنقل في أماكن عملهم والقيام بما يجب إنجازه. سواء كان معالجة الاحتياجات التشغيلية، أو تلبية طلبات الضيوف، أو إكمال التقارير، أو مشاركة أبرز المعالم في المنطقة المحلية، فإن خبير تجربة الضيوف يجعل العمليات تبدو جزءًا من التجربة. بصفتك خبير تجربة ضيوف – العلاقات مع الضيوف (نادي الأطفال)، ستكون الوجه المرحب واليد المرشدة لأصغر ضيوفنا وعائلاتهم. ستقوم بتنظيم تجارب لا تُنسى، وضمان أن يشعر كل طفل بالاحتفاء والمشاركة والإلهام. دورك أساسي في تقديم خدمة ريتز كارلتون الأسطورية، المصممة وفقًا للاحتياجات الفريدة للعائلات والأطفال، مع الالتزام بأعلى معايير الضيافة الفاخرة. بغض النظر عن الوظيفة التي تتولاها، هناك بعض الأمور الأساسية للنجاح – خلق بيئة عمل آمنة، واتباع سياسات وإجراءات الشركة، والحفاظ على السرية، وحماية أصول الشركة، والالتزام بمعايير الجودة، وضمان أن تكون مظهرك المهني وملابسك واتصالاتك على مستوى احترافي. سيكون خبراء تجربة الضيوف واقفين على أقدامهم ويتحركون باستمرار (الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة) وسيتخذون نهجًا عمليًا في العمل (تحريك أو رفع أو حمل أو دفع أو سحب ووضع أشياء يبلغ وزنها 10 أرطال أو أقل دون مساعدة). إن إنجاز كل هذه الأمور بشكل جيد (وغيرها من المهام المعقول طلبها) أمر بالغ الأهمية لخبراء تجربة الضيوف – لإنجاز الأمور بشكل صحيح لكل ضيوفنا ولأعمالنا في كل مرة. المؤهلات المفضلة التعليم: شهادة ثانوية عامة أو ما يعادلها. الخبرة العملية ذات الصلة: لا تشترط خبرة عملية سابقة. الخبرة الإشرافية: لا تشترط خبرة إشرافية. الترخيص أو الشهادة: لا شيء بالانضمام إلى فنادق ماريوت، فأنت تنضم إلى محفظة علامات تجارية تابعة لمجموعة ماريوت الدولية. **كن** حيث يمكنك تقديم أفضل ما لديك، **ابدأ** تحقيق هدفك، **انتمِ** إلى فريق عالمي رائع، و**اصبح** أفضل نسخة من نفسك. *في ماريوت إنترناشونال، نحن ملتزمون بأن نكون جهة توظيف تضمن تكافؤ الفرص، ونرحب بالجميع ونقدم فرص الوصول إلى العمل. ونحن نعزز بنشاط بيئة يتم فيها تقدير وتقدير الخلفيات الفريدة لموظفينا. تكمن قوتنا الكبرى في المزيج الغني من الثقافات والمواهب والخبرات لدى موظفينا. ونحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحارب المخضرم أو أي أساس آخر تحميه القوانين المعمول بها.* في أكثر من 100 منشأة حائزة على جوائز حول العالم، يخلق موظفو فندق ريتز كارلتون تجارب استثنائية لدرجة أنه حتى بعد مغادرة الضيف لنا، تبقى التجربة عالقة في ذهنه. ومع اجتذابنا لأفضل محترفي الضيافة في العالم الذين يصوغون ذكريات تدوم مدى الحياة، نؤمن أن الجميع ينجح عندما يتم تمكينهم ليكونوا مبدعين ومحسنين ورحيمين. كل يوم، نضع المعيار للخدمة الفاخرة النادرة والمميزة في جميع أنحاء العالم، ونفخر بأنفسنا في تقديم التميز في راحة الضيوف ورعايتهم. سيكون دورك هو ضمان تقديم "المعايير الذهبية" الخاصة بفندق ريتز كارلتون بكل احترام وتأنيٍ كل يوم. تشكل المعايير الذهبية الأساس الذي تقوم عليه فنادق ريتز كارلتون، وهي ما يوجهنا كل يوم لنكون أفضل من اليوم التالي. إن هذا الأساس وإيماننا بأن ثقافتنا هي ما يقود النجاح هو ما جعل ريتز كارلتون يكتسب سمعته كعلامة رائدة عالميًا في مجال الضيافة الفاخرة. كجزء من فريقنا، ستتعلم وستجسد المعايير الذهبية، مثل وعد الموظف، والعقيدة، وقيم الخدمة. ووعدنا لك هو أن نمنحك فرصة أن تفخر بالعمل الذي تقوم به وبالأشخاص الذين تعمل معهم. بالانضمام إلى فندق ريتز كارلتون، فأنت تنضم إلى محفظة علامات تجارية تابعة لمجموعة ماريوت الدولية. **كن** حيث يمكنك تقديم أفضل ما لديك، **ابدأ** تحقيق هدفك، **انتمِ** إلى فريق عالمي رائع، و**اصبح** أفضل نسخة من نفسك.