نبحث عن موظفة خدمة عملاء محترفة وتركّز على العميل للانضمام إلى فريقنا. ستكون المسؤولة المثالية مسؤولة عن مساعدة العملاء، ومعالجة الاستفسارات، وضمان معايير خدمة ممتازة لتعزيز رضا العملاء بشكل عام. **المهام الرئيسية:** * الترحيب بالعملاء ومساعدتهم بطريقة ودّية واحترافية. * التعامل مع استفسارات العملاء وشكاواهم وملاحظاتهم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو التواصل المباشر. * تزويد العملاء بمعلومات دقيقة حول الخدمات وحزم العضوية والعروض الترويجية. * التنسيق مع الأقسام الداخلية لحل مشكلات العملاء بكفاءة. * الحفاظ على سجلات العملاء والتوثيق محدثة باستمرار. * ضمان رضا العملاء من خلال تقديم مستوى عالٍ من الخدمة في جميع الأوقات. * دعم المهام الإدارية مثل الجدولة والفواتير والمتابعات عند الحاجة. **المؤهلات \& المتطلبات:** * يُفضّل أن يكون لدى المتقدّم خبرة سابقة في خدمة العملاء أو الاستقبال أو الوظائف الأمامية. * مهارات اتصال وتواصل ممتازة. * قدرة قوية على حل المشكلات مع التركيز على خدمة العميل أولاً. * إجادة استخدام حزمة Microsoft Office والمهارات الأساسية في استخدام الحاسوب. * القدرة على إدارة مهام متعددة والعمل تحت الضغط. * مظهر لائق وودود وسلوك احترافي. * يشترط إجادة اللغة الإنجليزية؛ ومعرفة اللغة العربية تعد ميزة. نوع الوظيفة: دوام كامل