**المسمى الوظيفي:** موظف استقبال **ملخص الوظيفة:** نبحث عن موظف استقبال ودود ومنظم ومحترف لإدارة عمليات مكتب الاستقبال وأن يكون أول نقطة اتصال للعملاء والزوار والموظفين. سيكون على الموظف المثالي إدارة المهام الإدارية، والتحكم في الاتصالات، وضمان بيئة استقبال ودودة وفعالة. **المسؤوليات الرئيسية:** * الترحيب بالضيوف عند وصولهم إلى المكتب * الرد على المكالمات الهاتفية الواردة وفرزها وتوجيهها * إدارة مكتب الاستقبال والحفاظ على منطقة الاستقبال مرتبة ومنظمة * استلام البريد والطرود اليومية وفرزها وتوزيعها * جدولة المواعيد وإدارة التقاويم للموظفين أو غرف الاجتماعات * الحفاظ على سجلات الزوار وإصدار بطاقات الزائر عند الحاجة * تقديم معلومات دقيقة وبسيطة شخصيًا أو عبر الهاتف أو بالبريد الإلكتروني * المساعدة في تنفيذ مهام إدارية متنوعة مثل إدخال البيانات والحفظ وإدارة المستندات * التنسيق مع الأقسام الداخلية لضمان سير العمليات المكتبية بسلاسة * مراقبة مستلزمات المكتب وطلبها عند الحاجة **المؤهلات:** * خبرة عملية مثبتة كموظف استقبال أو ممثل مكتب الاستقبال أو دور مشابه * إجادة حزمة Microsoft Office (Word, Excel, Outlook) * مهارات تواصل شفهية ومكتوبة ممتازة * قدرات تنظيمية قوية وقدرة على إدارة المهام المتعددة * سلوك وشكل احترافي * روح خدمة العملاء والقدرة على التعامل بهدوء تحت الضغط **بيئة العمل:** * بيئة عمل مكتبية * ساعات عمل قياسية، مع عمل إضافي متقطع عند الحاجة * تفاعل يومي مع أقسام متعددة وضيوف خارجيين نوع الوظيفة: دوام كامل