* **الخدمات والعمليات** * **عقد دائم** * **مستوى متوسط إلى متقدم** * **الدوحة** **من نحن** إيجيس هي شركة عالمية رائدة في مجال الخدمات المعمارية والاستشارية وهندسة الإنشاءات والتشغيل والتنقل. نحن نصمم ونُشغل بنيًا تحتية ومبانٍ ذكية تستجيب لأزمة المناخ وتساهم في التنمية المتوازنة والمستدامة والقادرة على الصمود. يعمل لدى إيجيس 20,500 موظف في أكثر من 100 دولة، حيث يستخدمون خبراتهم لتطوير وتقديم ابتكارات وحلول متطورة للعملاء. ومن خلال مجموعة أنشطتنا الواسعة، فإننا نلعب دورًا محوريًا في تنظيم المجتمع الجماعي والبيئة الحياتية للمواطنين في جميع أنحاء العالم. مع وجود 3,500 موظف عبر 8 دول في الشرق الأوسط، قدمت إيجيس أكثر من 700 مشروع تطوير معقد، مما يسهم في تحفيز النمو الاقتصادي وتحسين جودة الحياة. وتم تصنيف إيجيس ضمن أفضل عشر شركات في الشرق الأوسط حسب مجلة Engineering News Record (ENR)، وتلتزم الشركة بالتنمية المستدامة. تعتمد عمليات المجموعة في الشرق الأوسط على عمليات الاستحواذ الاستراتيجية والفهم العميق لظروف السوق المحلية. وتجعل الخبرة الطويلة لإيجيس في تقديم خدمات هندسية واستشارية وإدارة مشاريع شاملة منها شريكًا موثوقًا به للحكومات الإقليمية والمستثمرين والمطورين. **عن الدور الوظيفي** نحن نبحث عن قادة أقسام مؤهلين وذوي خبرة في إدارة مركز إدارة الطرق (RMC) وغرفة التحكم في الأنفاق للانضمام إلى فريقنا في الدوحة، قطر. وفي هذا الدور الحيوي، ستكون مسؤولاً عن إدارة أنشطة تشغيل الطرق والأنفاق في أحد المناطق التشغيلية في قطر، لضمان الإدارة الآمنة والفعالة والكفؤة لحركة المرور. ملاحظة: هذا الدور يتم وفق نظام الورديات لدعم عمليات مركز إدارة الطرق (RMC) وغرف التحكم في الأنفاق على مدار الساعة طوال أيام السنة. تشمل المسؤوليات الرئيسية: * إدارة العمليات الزونية لمركز إدارة الطرق (RMC) والأنفاق لتحقيق مستويات أداء اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) الخاصة بالشبكة والممرات والتقاطعات وإدارة الحوادث * تحديد فرص تحسين الأداء فيما يتعلق بإدارة الازدحام والحوادث والأحداث الكبرى * المسؤولية الإدارية المباشرة لمشغلي مركز إدارة الطرق (RMC)/الأنفاق ضمن فريق الوردية * تنسيق العمليات مع أصحاب المصلحة الرئيسيين مثل مركز إدارة الصرف الصحي، وزارة الداخلية، البلدية، والمؤسسة الطبية.hamad لمتابعة الحوادث والأحداث بأمان * ضمان اتباع مشغلي مركز إدارة الطرق (RMC) والأنفاق إجراءات التشغيل القياسية وخطط الطوارئ وخطط الاستجابة للطقس القاسي عند الحاجة * تحديث مشرف مركز إدارة الطرق (RMC) بشكل منتظم أثناء الحوادث والأحداث المشغلة أو المدعومة من قبل غرف تحكم مركز إدارة الطرق (RMC) والأنفاق * مراقبة تدخلات أنظمة SCATS وATMS والتواصل مع فريق هندسة SCATS لإدارة الازدحام المؤقت واستعادة أداء الممرات بعد الحوادث والتدخلات اليدوية * ضمان الإبلاغ الفوري إلى مشرف مركز إدارة الطرق (RMC) عن أي أعطال في المعدات أو انخفاض في توافرها يؤثر على العمليات * ضمان تحقيق مراقبة كشف الحوادث والاستجابة لها لمستويات أداء اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) * دعم إعداد التقارير اليومية لمركز إدارة الطرق (RMC)، وتقارير الحوادث الكبرى، والتقارير الشهرية عن الأداء * تدريب وتوجيه المشغلين عند الحاجة ودعم تحسين أدائهم الفردي * إدارة تنسيق الأعمال الطارئة مع مقاولي الهياكل الأساسية للطرق الزونية والاستراتيجية * ضمان إعداد خطط استجابة إدارة المرور ورسائل DMS وحذفها وفقًا لخطط تحويل المرور المجدولة (TDP) ولدعم الأحداث الكبرى * دعم المراجعة المنتظمة وتحديث إجراءات التشغيل القياسية وخطط الاستجابة * البقاء على اطلاع بأفضل الممارسات الصناعية والتقنيات المبتكرة في تشغيل الطرق * مراقبة التزام المشغلين باللوائح المتعلقة بالصحة والسلامة والبيئة في غرف تحكم مركز إدارة الطرق (RMC) والأنفاق. **ما الذي نحتاجه منك** * درجة البكالوريوس أو دبلوم * خبرة لا تقل عن 5 سنوات، بحد أدنى 3 سنوات في عمليات المرور وخبرة في غرف التحكم * خبرة في تشغيل أنظمة التحكم في حركة المرور والأنفاق (مثل Genetec وSCATS وATMS وSCADA وما إلى ذلك) * معرفة قوية بصيانة وتشغيل البنية التحتية للطرق، خاصة في قطر أو منطقة الشرق الأوسط * مهارات تحليلية ومهارات حل المشكلات القوية مع الانتباه للتفاصيل * إجادة استخدام حزمة برامج Microsoft Office والبرامج ذات الصلة بإدارة الطرق * مهارات اتصال ممتازة وقدرات قوية في إدارة أصحاب المصلحة * معرفة بمعايير ولوائح الطرق في قطر أو منطقة الشرق الأوسط * القدرة على العمل بكفاءة في بيئة متعددة الثقافات * إجادة اللغة الإنجليزية مطلوبة، وإجادة اللغة العربية مرغوبة **ما الذي ستحصل عليه؟**