**الراتب**: 5,000 \- 6,000 ريال قطري **1\. إدارة العمليات** * تخطيط وتنظيم وإدارة الأنشطة اليومية للخدمات اللوجستية ونقل الشحنات (البحرية، الجوية، والبرية). * الإشراف على تنفيذ الشحنات من الحجز حتى التسليم النهائي. * ضمان دقة وتوثيق مستندات الاستيراد والتصدير في الوقت المناسب. **2\. القيادة والإشراف على الفريق** * قيادة وتدريب ومراقبة أداء فريق العمليات. * توزيع المهام ومراقبة الأداء وتوفير التوجيه. * تعزيز ثقافة العمل الجماعي والمساءلة والتحسين المستمر. **3\. خدمة العملاء وإدارة العلاقات** * الحفاظ على علاقات قوية مع العملاء، وضمان التميز في الخدمة. * التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات التشغيلية بسرعة. **4\. الامتثال والتوثيق** * ضمان الامتثال للوائح الجمركية وقوانين التجارة والسياسات الداخلية للشركة. * الحفاظ على سجلات تشغيلية دقيقة لأغراض التدقيق والتقارير. **5\. تحسين التكاليف والأداء** * مراقبة والتحكم في المصروفات التشغيلية. * تحديد فرص توفير التكاليف دون المساس بجودة الخدمة. **6\. إعداد التقارير والتحليل** * إعداد تقارير أداء العمليات للإدارة. * تحليل بيانات الشحنات لتحديد الاتجاهات وتحسين الكفاءة. * تنفيذ مؤشرات الأداء الرئيسية لمتابعة التسليم في الوقت المحدد، والتحكم في التكاليف، وجودة الخدمة. **المتطلبات:** * درجة البكالوريوس في مجالات اللوجستيات أو سلسلة التوريد أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة. يُفضل الحصول على شهادات احترافية (مثل FIATA، CILT أو ما يعادلها). * خبرة لا تقل عن 5–7 سنوات في مجال الخدمات اللوجستية أو الشحن أو وكالات الشحن. * فهم قوي للتجارة الدولية وشروط التسليم الدولية (INCOTERMS) وإجراءات التخليص الجمركي. * مهارات اتصال وتفاوض ممتازة. * قدرات قيادية قوية ومهارات حل المشكلات. * إتقان برامج Microsoft Office وبرامج إدارة الشحنات. * القدرة على العمل تحت الضغط والالتزام بالمواعيد النهائية. * خبرة في إدارة الفرق ضمن بيئة عمل سريعة الخطى. **المهارات:** * مهارات اتصال وتفاوض ممتازة. * قدرات قيادية قوية ومهارات حل المشكلات. * إتقان برامج Microsoft Office وبرامج إدارة الشحنات. * القدرة على العمل تحت الضغط والالتزام بالمواعيد النهائية. نوع الوظيفة: دوام كامل