من نحن بصفتنا أكبر عائلة فنادق فاخرة في العالم، فإننا جميعًا نفخر بأن نكون سفراء أصليين لعلامة InterContinental®. تشكلت شغفنا بالسفر الفاخر عبر الثقافات والعادات بفضل معرفة دولية تراكمت على مدى عقود ورؤى محلية. مما يلهمّنا لتقديم تجارب دافئة وراقية للراغبين في اكتساب منظور أوسع للعالم. ويُطور كل فندق من فنادقنا أسلوبًا وجوًا مميزًا حيث نستغل كل فرصة لتقديم تجربة شخصية وثرية للضيوف. إذا كنت ترغب في الانخراط في عالم أوسع من الخبرات والفرص، فنحن نرحب بك للانضمام إلى علامة الفنادق الفاخرة الأكثر تميزًا دوليًا في العالم. يقع إنتركونتيننتال الدوحة بيتش آند سبا على أطول شاطئ خاص في الدوحة، ويتوسط حدائق مزروعة، ويتضمن 12 مطعمًا ومجموعة من المرافق الترفيهية وبركة سباحة غير منتظمة الشكل ومنتجع صحي عالمي المستوى هو Spa InterContinental. يقع الفندق في موقع حصري، على بعد دقائق من وسط مدينة الدوحة والمكاتب الحكومية والشركات الرئيسية، وبضع دقائق فقط من مركز الدوحة للمعارض والمؤتمرات، ومول سيتي سنتر، ونادي الدوحة للغولف، وتقدم أماكن إقامتنا أجواءً مميزة ستُعيد تعريف الفخامة إلى الأبد. يومك يومًا بيوم بصفتك مدير مناوبة، ستكون في قلب عمليات فندقنا، وتضمن الأداء السلس يوميًا بينما تمثل الإدارة العليا خلال وردتك. سيكون عليك: * الإشراف على العمليات اليومية للمكتب الأمامي وضمان رضا الضيوف في جميع الأوقات. * أن تكون النقطة الأساسية للتواصل مع الضيوف، وتتعامل مع الطلبات الخاصة والملاحظات والشكاوى بمهنية وتعاطف. * دعم مدير المكتب الأمامي في قيادة الفريق وتوجيهه وتحفيزه لتقديم خدمة استثنائية. * التأكد من اتباع جميع معايير الفندق وسياساته وإجراءاته بشكل مستمر. * مراقبة توفر الغرف ونسب الإشغال وفرص الإيرادات بالتنسيق مع فرق الحجوزات والإيرادات. * إجراء فحوصات منتظمة للمناطق العامة وغرف الضيوف لضمان الجودة والنظافة. * الاستجابة الفعالة للمواقف الطارئة وضمان سلامة الضيوف وفريق العمل في جميع الأوقات. * تمثيل إدارة الفندق في غياب القادة الكبار، واتخاذ قرارات تشغيلية حاسمة. ما نحتاجه منك من الأفضل أن تكون لديك بعض المهارات أو الخبرات التالية التي نبحث عنها: * خبرة سابقة في عمليات المكتب الأمامي، ويفضل أن تكون في دور إشرافي أو إدارة مناوبة ضمن فندق فاخر من فئة الخمس نجوم. * مهارات تواصل ومهارات بين شخصية ممتازة، وإجادة اللغة الإنجليزية (وجود إجادة للغة العربية أو لغات أخرى يُعد ميزة). * حضور قيادي قوي، وقدرة على حل المشكلات، وعقلية تركز على الضيوف. * معرفة بنظام Opera PMS أو أنظمة إدارة الفنادق المشابهة. * القدرة على الحفاظ على الهدوء والاحترافية والكفاءة تحت الضغط. * شغف بإنشاء تجارب لا تُنسى للضيوف وتطوير فريقك. ما نقدمه لك سنكافئك عن كل جهد تبذله براتب تنافسي ومزايا جيدة. انضم إلينا وستصبح جزءًا من عائلة IHG العالمية — وككل العائلات، يشترك جميع أعضائنا الفرديين في بعض الصفات الفائزة. كفريق عمل، نعمل بشكل أفضل معًا — نثق ببعضنا وندعم بعضنا، ونفعل الصواب ونرحب بوجهات النظر المختلفة. يجب أن تُظهر لنا أنك تهتم: أنك تنتبه إلى التفاصيل الصغيرة التي تحدث فرقًا للضيوف، وكذلك تبحث دائمًا عن طرق للتحسين — قم بزيارة www.careers.ihg.com لمعرفة المزيد عنا. إذًا، تقدم — أرنا كيف أن شغفك وشخصيتك يشكلان المزيج المثالي لتقديم تجارب لا تُنسى لضيوفنا. هل لا تستوفي تمامًا كل متطلبات الوظيفة، ولكنك ما زلت تعتقد أنك الشخص المناسب لها؟ لن نعرف ما لم تنقر على زر "التقديم". ابدأ رحلتك معنا اليوم.