**المسمى الوظيفي** **تنفيذي/مندوب مبيعات** **القسم:** المبيعات \& صالة العرض **الموقع:** صالة عرض كريستال هاوس، الدوحة، قطر **نوع الوظيفة:** دوام كامل، مقرها في صالة العرض **الإشراف على:** مدير المبيعات / مدير صالة العرض **نبذة عن الشركة** كريستال هاوس تمثل الأناقة الراقية، وتوفر إكسسوارات منزلية فاخرة، وأثاثًا، وإنارة، وديكورات. صالتنا هي ملاذ بسيط للأناقة—حيث يعكس كل قطعة الحرفية والرقي. انضم إلينا لتصبح سفيراً للعلامة التجارية، وتقدّم تجارب شخصية لا تُنسى للعملاء ذوي الذوق الرفيع. **هدف الوظيفة** تمثيل علامة كريستال هاوس بمهنية وبراعة. ستتعامل مع العملاء—شخصياً ومن خلال القنوات الرقمية—وتقدم خدمة استثنائية، وتروّج لمنتجاتنا الفاخرة، وتساهم في الأداء المتميز لصالة العرض. دورك أساسي في تحقيق أهداف المبيعات مع الحفاظ على معاييرنا من حيث الأناقة والتميّز. **المسؤوليات الرئيسية** **1\. خدمة العملاء \& التفاعل** * الترحيب الحار بالعملاء عند دخولهم صالة العرض. * تقديم رؤى متخصصة حول المنتجات—مع عرض الحرفية، والتصميم، والمزايا. * فهم احتياجات العملاء لتقديم حلول فاخرة مخصصة. * بناء الثقة من خلال التفاعل النشط، وتعزيز العلاقات الطويلة الأمد مع العملاء. * المتابعة بعد الزيارة لضمان الرضا وتشجيع الزيارات المستقبلية. * جمع ملاحظات العملاء ونقلها إلى الإدارة لأغراض التحسين المستمر. * الحفاظ على المهنية عبر جميع قنوات الاتصال—وجهًا لوجه، وهاتفياً، ورقمياً. **2\. إدارة صالة العرض \& الاتصالات** * الحفاظ على عروض صالة العرض نظيفة ومطابقة لمعايير العلامة التجارية. * التأكد من أن بطاقات الأسعار، والأكواد، والوصف تكون حديثة ودقيقة. * الانتباه لهاتف الشركة خلال ساعات العمل للرد على المكالمات، ورسائل واتساب، والاستفسارات. * بعد انتهاء ساعات العمل، التسريع بالرد على الاستفسارات وضمان تعيين المسؤولين للمتابعة. * تسجيل جميع اتصالات العملاء ومشاركتها مع الإدارة للتتبع. **3\. المبيعات \& التقارير** * العمل بنشاط لإنجاز أهداف المبيعات الفردية ومقصورة المبيعات. * إعداد وإصدار عروض الأسعار، والفواتير، والإيصالات وفقًا للسياسة. * الحفاظ على سجلات دقيقة لتفاعلات العملاء وأنشطة المبيعات. * تقديم تقارير يومية لأنشطة المبيعات لمراجعتها. **4\. معرفة المنتج \& الوعي بالسوق** * تطوير معرفة شاملة بمجموعات كريستال هاوس. * البقاء على اطلاع دائم بالإصدارات الجديدة واتجاهات التصميم في ديكورات، وإنارة، وأثاث الفئة الفاخرة. **5\. العمل الجماعي \& التعاون** * دعم زملائك خلال فترات الازدحام. * مشاركة رؤى العملاء وملاحظات السوق مع الإدارة. * المشاركة الفعّالة في جلسات التدريب، وورش العمل، واجتماعات الفريق. **6\. الامتثال \& السلوك المهني** * الالتزام بسياسات الشركة، والإجراءات، والممارسات الأخلاقية. * الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة بالشركة والعملاء. * الظهور بمظهر مهني ولائق في جميع الأوقات. * تجسيد قيم العلامة التجارية من حيث الأناقة والنزاهة من خلال السلوك والاتصال. **المؤهلات \& المتطلبات** **الضرورية:** * خبرة لا تقل عن سنتين في البيع بالتجزئة، أو مبيعات الصالات، أو خدمة العملاء—ويفضل في مجال البيع الفاخر. * مهارات تواصل وتفاعل شخصي ممتازة، مع تركيز قوي على خدمة العملاء. * إتقان اللغة الإنجليزية. **المرغوب فيها:** * دبلوم أو درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو التسويق، أو مجال ذو صلة. * إجادة اللغة العربية. * خبرة في استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) أو نقاط البيع (POS). **المهارات الأساسية** * مهارة عالية في التفاعل مع العملاء وبناء العلاقات. * إجادة جمع وتقديم ملاحظات العملاء. * مهارة في المبيعات والتفاوض. * اتصال هاتفي ورقمي قوي (واتساب، مكالمات). * لاعب فريق تعاوني. * دقة شديدة واهتمام بالتفاصيل. * مظهر مرتب ومحترف. **ظروف العمل** * وظيفة دوام كامل، مقرها في صالة العرض. * أسبوع عمل مكوّن من ستة أيام مع يوم راحة مجدول. * ضرورة المرونة في العمل خلال عطلات نهاية الأسبوع، والمساء، وفترات الذروة. * يجب الانتباه لهاتف الشركة خلال ساعات العمل؛ ويجب الاعتراف بالاستفسارات بعد ساعات العمل وتوزيعها بشكل مناسب. **لماذا ستستمتع بالعمل هنا** * الانضمام إلى علامة تجارية غنية بالأناقة والحرفية. * النمو في بيئة بيع بالتجزئة ديناميكية ودوام كامل ضمن القطاع الفاخر. * الاستمتاع باستقرار طويل الأمد وفرص للنمو في بيئة راقية. **شروط التوظيف** * **نوع العقد:** عقد محدد المدة لمدة 5 سنوات نوع الوظيفة: دوام كامل