* **الخدمات والتشغيل** * **عقد دائم** * **مستوى متوسط إلى متقدم** * **الدوحة** **من نحن** إيجيس هي شركة عالمية رائدة في مجالات الهندسة المعمارية والاستشارات وهندسة الإنشاءات والتشغيل وخدمات التنقّل. نحن نُصمم ونُشغل بُنى تحتية ومبانٍ ذكية تستجيب لأزمة المناخ وتساهم في التنمية المتوازنة والمستدامة والمرنة. يعمل لدى إيجيس 20,500 موظف في أكثر من 100 دولة، حيث يستخدمون خبراتهم لتطوير وتقديم ابتكارات وحلول متطورة للعملاء. من خلال مجموعة أنشطتنا الواسعة، نحن جزء أساسي من التنظيم الجماعي للمجتمع والبيئة الحياتية للمواطنين في جميع أنحاء العالم. مع وجود 3,500 موظف في 8 دول بالشرق الأوسط، قدمت إيجيس أكثر من 700 مشروع تطوير معقد، مما يحفّز النمو الاقتصادي ويحسّن جودة الحياة. وتُصنّف إيجيس ضمن أفضل عشر شركات في الشرق الأوسط حسب مجلة Engineering News Record (ENR)، وهي ملتزمة بالتنمية المستدامة. تعتمد عمليات المجموعة في الشرق الأوسط على عمليات استحواذ استراتيجية وفهم عميق لظروف السوق المحلية. وتُعدّ خبرة إيجيس الطويلة في تقديم خدمات هندسية واستشارية وإدارة مشاريع شاملة منها شريكًا موثوقًا به للحكومات الإقليمية والمستثمرين والمطوّرين. **عن الدور الوظيفي** نحن نبحث عن مدير أنظمة ماهر وذو خبرة للانضمام إلى فريقنا في الدوحة، قطر. في هذا الدور الحيوي، ستكون مسؤولًا عن الأنظمة التقنية التشغيلية والتميز التشغيلي لهيكل الأنظمة لدينا. ستشرف على تصميم وتنفيذ وتشغيل وصيانة أنظمة النقل الذكي القابلة للتوسيع التي تدعم تحقيق أهداف أعمال عميلنا في مجال إدارة المرور وتشغيله، مع ضمان الأداء الأمثل والأمان، وتعزيز ثقافة الابتكار والتعاون. تشمل المسؤوليات الرئيسية: * الإدارة المكثفة للمتعاقدين من الباطن المسؤولين عن صيانة الأنظمة وتوفرها التشغيلي لأنظمة التحكم والرصد المروري. * تصميم وتنفيذ حلول أنظمة متقدمة تتماشى مع الأهداف الاستراتيجية والتنظيمية واحتياجات العملاء. * قيادة فرق متعددة الوظائف لتحديد متطلبات الأنظمة والتحسينات، وتبسيط الهيكل المعماري، ووضع الخطط المستقبلية، وتنفيذ المشاريع ذات التأثير العالي. * تطوير وإنفاذ أفضل الممارسات في تصميم الأنظمة ومراقبتها وصيانتها، مع ضمان توفر وثائق قوية والامتثال للمعايير الصناعية. * تنفيذ استراتيجيات ضبط الأداء وتحسينه لتعزيز كفاءة النظام وموثوقيته. * قيادة عمليات إدارة الحوادث والاستجابة لها لتلبية بنود مستوى الخدمة التعاقدية (SLAs)، وإجراء تحليلات ما بعد الحدث لتحديد الأسباب الجذرية ومنع تكرارها مستقبلًا. * إرشاد وتوجيه أعضاء الفريق، وتعزيز بيئة عمل تعاونية قائمة على التعلّم المستمر. **ما الذي نحتاجه منك؟** **المتطلبات الأساسية** : * درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو مجال مشابه * خبرة لا تقل عن 10 سنوات، يُفضّل أن تكون في مجال أنظمة النقل، مع سجل حافل في قيادة صيانة وتطوير الأنظمة التقنية الكبيرة، ويفضل أن تكون في منطقة الشرق الأوسط * خبرة في أنظمة إدارة الفيديو، وأنظمة إدارة الشبكات، وأنظمة إدارة المرور المتقدمة. * معرفة جيدة بأدوات تنسيق الحاويات (Container Orchestration) لهيكلة أنظمة المعلومات * فهم قوي لمفاهيم الشبكات وبروتوكولات الأمان وهيكل الأنظمة. * قدرة مثبتة على إدارة فرق متعددة الوظائف (داخلية وخارجية) والتواصل بمفاهيم تقنية معقدة مع أصحاب المصلحة غير التقنيين. * خبرة في استخدام الأدوات والنصوص البرمجية لتحسين الكفاءة التشغيلية. * معرفة بإطار ITIL أو أطر مماثلة لإدارة الخدمات * خبرة في أدوات مراقبة الأنظمة ومنصات الاستجابة للحوادث. * فهم قوي لقواعد البيانات العلاقية وغير العلاقية (NoSQL)، بما في ذلك ضبط الأداء وتحسين الاستعلامات. * مهارات استثنائية في حل المشكلات مع عقل تحليلي. * مهارات اتصال ممتازة، مع القدرة على توضيح المفاهيم التقنية لمجموعات جمهور متنوعة. * قدرات قيادية قوية، مع تركيز على بناء فرق عالية الأداء ورعايتها. **المتطلبات المفضّلة**: * شهادات معتمدة ذات صلة في مجال أنظمة إدارة تكنولوجيا المعلومات * خبرة في ممارسات ديف أوبس (DevOps) وخطوط أنابيب التكامل والنشر المستمر (CI/CD) * نهج استباقي وقابل للتكيف لإدارة التغيير في بيئة سريعة الوتيرة. * الالتزام بتعزيز ثقافة مكان عمل شاملة ومتعددة التنوّع.