**وصف الشركة** إيجيس هي شركة عالمية رائدة في مجالات الهندسة المعمارية والاستشارات وهندسة الإنشاءات والتشغيل وخدمات التنقل. نحن نصمم ونُشغل بنى تحتية ومباني ذكية تستجيب لأزمة المناخ وتساهم في التنمية المتوازنة والمستدامة والقادرة على التحمل. يعمل لدينا 20,500 موظف في أكثر من 100 دولة، حيث يستخدمون خبراتهم لتطوير وتقديم ابتكارات وحلول متقدمة للعملاء. من خلال مجموعة أنشطتنا الواسعة، نحن جزء أساسي من التنظيم الجماعي للمجتمع والبيئة الحياتية للمواطنين في جميع أنحاء العالم. مع وجود 3,500 موظف عبر 8 دول في الشرق الأوسط، قدمت إيجيس أكثر من 700 مشروع تنموي معقد، مما يسهم في تحفيز النمو الاقتصادي وتحسين جودة الحياة. تم تصنيف إيجيس ضمن أفضل عشر شركات في الشرق الأوسط وفقًا لسجل الهندسة والبناء (ENR)، وهي ملتزمة بالتنمية المستدامة. تعتمد عمليات المجموعة في الشرق الأوسط على عمليات استحواذ استراتيجية وفهم عميق لظروف السوق المحلية. وتُعد خبرة إيجيس الطويلة في تقديم خدمات الهندسة الشاملة والاستشارات وإدارة المشاريع تجعلها شريكًا موثوقًا به للحكومات الإقليمية والمستثمرين والمطورين. **وصف الوظيفة** نحن نبحث عن قادة أكفاء وذوي خبرة لإدارة فرق مركز إدارة الطرق (RMC) وغرفة التحكم بالأنفاق للانضمام إلى فريقنا في الدوحة، قطر. في هذا الدور الحيوي، ستكون مسؤولاً عن إدارة أنشطة تشغيل الطرق والأنفاق في إحدى المناطق التشغيلية في قطر، وضمان الإدارة الآمنة والفعالة وكفؤة لحركة المرور. ملاحظة: هذه الوظيفة تعتمد على نظام الورديات لدعم العمليات على مدار الساعة طوال أيام السنة. تشمل المسؤوليات الرئيسية: * إدارة العمليات الزونية لمركز إدارة الطرق (RMC) والأنفاق لتحقيق مؤشرات أداء الخدمة (SLAs) الخاصة بالشبكة والممرات والإشارات وإدارة الحوادث * تحديد فرص تحسين الأداء فيما يتعلق بإدارة الازدحام والحوادث والأحداث الكبرى * الإشراف الإداري على مشغلي مركز إدارة الطرق (RMC)/الأنفاق ضمن فريق الوردية * تنسيق العمليات مع أصحاب المصلحة الرئيسيين مثل مركز إدارة الصرف الصحي، وزارة الداخلية، البلدية، والمؤسسة الطبية.hamad لضمان التعامل الآمن مع الحوادث والأحداث * ضمان اتباع مشغلي مركز إدارة الطرق (RMC) والأنفاق إجراءات التشغيل القياسية وخطط الطوارئ وخطط الاستجابة للطقس القاسي عند الحاجة * تحديث مشرف مركز إدارة الطرق (RMC) بانتظام أثناء الحوادث أو الأحداث المشغلة التي يتم التعامل معها أو دعمها من قبل غرف التحكم في مركز إدارة الطرق (RMC) والأنفاق * مراقبة تدخلات نظام SCATS وATMS والتواصل مع فريق هندسة SCATS لإدارة الازدحام المؤقت واستعادة أداء الممرات بعد الحوادث أو التدخلات اليدوية * ضمان الإبلاغ الفوري لمشرف مركز إدارة الطرق (RMC) عن أعطال المعدات أو انخفاض توافرها والتي تؤثر على العمليات * ضمان تحقيق أنظمة كشف الحوادث والاستجابة لها مؤشرات أداء الخدمة (SLAs) * دعم إعداد التقارير اليومية لمركز إدارة الطرق (RMC)، وتقارير الحوادث الكبرى، والتقارير الشهرية للأداء * تدريب وتوجيه المشغلين عند الحاجة ودعم تحسين أدائهم الفردي * إدارة تنسيق أعمال الطوارئ مع مقاولي الإطارات الاستراتيجية والزونية للطرق السريعة * ضمان إعداد وإزالة خطط استجابة إدارة المرور ورسائل DMS وفقًا لخطط تحويل حركة المرور المجدولة (TDP) ولدعم الأحداث الكبرى * دعم المراجعة المنتظمة وتحديث إجراءات التشغيل القياسية وخطط الاستجابة * البقاء على اطلاع بأفضل الممارسات الصناعية وأحدث التقنيات المبتكرة في تشغيل الطرق * مراقبة التزام المشغلين بأنظمة الصحة والسلامة والبيئة في غرف التحكم بمركز إدارة الطرق (RMC) والأنفاق. **المؤهلات** * درجة البكالوريوس أو الدبلوم * خبرة لا تقل عن 5 سنوات، بما في ذلك 3 سنوات على الأقل في عمليات المرور وغرف التحكم * خبرة في تشغيل أنظمة التحكم في حركة المرور والأنفاق (مثل Genetec وSCATS وATMS وSCADA وغيرها) * معرفة قوية بصيانة وتشغيل البنية التحتية للطرق، خاصة في قطر أو منطقة الشرق الأوسط * مهارات تحليلية قوية وقدرة على حل المشكلات مع الاهتمام بالتفاصيل * إجادة استخدام حزمة برامج Microsoft Office والبرامج ذات الصلة بإدارة الطرق * مهارات اتصال ممتازة وقدرات عالية في إدارة أصحاب المصلحة * معرفة بمعايير ولوائح الطرق في قطر أو منطقة الشرق الأوسط * القدرة على العمل بكفاءة في بيئة متعددة الثقافات * إجادة اللغة الإنجليزية مطلوبة، وإجادة اللغة العربية ميزة إضافية **معلومات إضافية**