وصف الوظيفة **نحن نبحث** عن مرشحين ذوي خبرة يمكنهم بيع خدمات الهجرة للعملاء من أجل الحصول على الإقامة الدائمة أو تصاريح العمل في كندا أو أستراليا أو المملكة المتحدة أو أوروبا. تشمل المهام: · العمل مع وثائق سرية أو حساسة تتعلق ببرامج الهجرة، وتحليل بيانات العملاء، والخيارات المتاحة للهجرة، وإغلاق العقود، ومراقبة العمليات، وتحديث تقارير القضايا. · إجراء عدد كبير من المكالمات الصادرة، وإدارة المهام المتعددة والأولويات المتعددة لمعالجة قضايا العملاء. · إعداد التقارير والاتصالات والالتزام الدقيق باتفاقيات العملاء. · تلبية التوقعات والمواعيد النهائية والأهداف المالية. المهام الرئيسية لوظيفة مستشار هجرة: · إدارة الرسائل الواردة والاستجابة لها عبر الهاتف ووسائل التواصل الاجتماعي والبريد الإلكتروني. · إدارة المكالمات الهاتفية الصادرة والرسائل الإلكترونية. · الرد على الاستفسارات باستخدام قوالب أعمال محددة مسبقًا. · تقديم المشورة حول الخيارات المتاحة في الخارج، لتمكين المرشحين وعائلاتهم من اتخاذ قرار مدروس وصائب. · تقديم معلومات واضحة ودقيقة بناءً على قوانين وسياسات الهجرة والتأشيرات الحالية. · تقديم تقييم عادل ومحايد لملف المرشح. · وضع استراتيجية مهنية عالمية شخصية مخصصة وفقًا لاحتياجاتهم. · متابعة العملاء مع تقديم التوجيه والنصح المستمرين. · تقديم معلومات واضحة حول جميع البرامج التي نقدمها والدول التي نقدم لها خدمات التأشيرات والهجرة. · بناء علاقات قوية مع العملاء والحفاظ عليها. · تحقيق الأهداف وإغلاق العقود مع العملاء. · الحفاظ على علاقات عمل قوية مع جميع العملاء وزملاء العمل. **المهارات** يجب أن يكون لدى المرشح المثالي المؤهلات التالية: · خبرة سابقة في المبيعات أو التفاوض أو الاستشارات أو تحصيل المستحقات. · القدرة المثبتة على تحقيق التحويلات البيعية. · مهارات تواصل قوية بين الأشخاص. · القدرة على التواصل الفعّال والمختصر مع العملاء. · يجب أن يكون قادرًا على العمل ضمن الفريق. · يجب أن يكون قادرًا على التعامل مع العملاء هاتفيًا وشخصيًا. · القدرة على العمل تحت الضغط. نوع الوظيفة: دوام كامل نوع الوظيفة: دوام كامل الأجر: 2,500.00 ر.ق - 4,000.00 ر.ق شهريًا