* **وحدة الأعمال** بنك قطر الوطني \- قطر * **الشعبة** الاستراتيجية * **القسم** الاستراتيجية * **الدولة** قطر * **تاريخ الانتهاء** 31\-ديسمبر\-2025 ##### **نبذة عن بنك قطر الوطني** تأسس بنك قطر الوطني عام 1964 باعتباره أول بنك تجاري مملوكاً قطرياً في البلاد، ونما تدريجياً ليصبح البنك الأكبر في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا. تمتد حضور مجموعة بنك قطر الوطني من خلال شركاتها التابعة والشركات المرتبطة بها إلى أكثر من 31 دولة عبر ثلاثة قارات، وتقدم مجموعة شاملة من المنتجات والخدمات المتقدمة. ويبلغ إجمالي عدد الموظفين أكثر من 28,000 موظف يخدمون ما يصل إلى 20 مليون عميل من خلال 1,000 موقع، مع شبكة أجهزة صراف آلي تضم 4,300 جهازاً. احتفظ بنك قطر الوطني بموقعه كأحد أعلى البنوك تصنيفاً في المنطقة لدى وكالات التصنيف الائتماني الرئيسية بما في ذلك ستاندرد آند بورز (A)، وموديز (Aa3\) وفيدتش (A\+)، كما حصل البنك على العديد من الجوائز من أبرز المنشورات المالية الدولية المتخصصة. ووفقاً لمجلة Brand Finance، فإن بنك قطر الوطني يحتل حالياً المرتبة الأولى كأكثر علامة تجارية مصرفية قيمة في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا، وذلك استناداً إلى الأداء المالي القوي المستمر للمجموعة وتوسع حضورها الدولي. تمتلك مجموعة بنك قطر الوطني برنامج دعم مجتمعي نشط وترعى مختلف الفعاليات الاجتماعية والتعليمية والرياضية. ##### **ملخص الغرض الوظيفي:** تتمثل المهمة الشاملة للوظيفة في مساعدة فريق إدارة الابتكار على دفع التغيير الثقافي المتعلق بالابتكار في جميع أنحاء مجموعة بنك قطر الوطني. وسيقوم الشاغل بمساعدة الفريق في رصد المبادرات الابتكارية المختارة لضمان تنفيذها وإنجازها ضمن الإطار الزمني والميزانية والنطاق المحددين، وباستخدام الموارد المخصصة أصلاً. كما سيشارك الشاغل في تطوير وإطلاق مقاييس تتبع مناسبة لإعداد التقارير الدورية لأصحاب المصلحة الأساسيين على مستوى المشروع والمبادرة والبرنامج. وسيُشرك أيضاً في الحفاظ على النظام البيئي المنشأ وتحديثه. ##### **متطلبات الخبرة:** **أ. المساهمين والشؤون المالية:** * الدعم في إجراء التقييمات بعد انتهاء مبادرات الابتكار المنجزة للتأكد من تحقيقها للقيمة المتوقعة للمجموعة * تعلُّم كيفية مساعدة الأقسام الأخرى في تحديد وتحليل ورصد اتجاهات الابتكار الخارجية * المساعدة في إطلاق مقاييس تتبع الابتكار المناسبة لإعداد التقارير الدورية لأصحاب المصلحة الأساسيين على مستوى المشروع والمبادرة والبرنامج * الحفاظ بشكل فعال وتحديث مقاييس الأداء المنشأة * تنفيذ مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) وأفضل الممارسات الخاصة بدور زميل الابتكار * تعزيز الوعي بالتكلفة والكفاءة وتحسين الإنتاجية لتقليل التكاليف وتجنب الهدر وتحسين الفوائد للبنك * العمل ضمن حدود الصلاحيات الممنوحة للشاغل **ب. العملاء (الداخليون والخارجيون):** * ضمان دمج احتياجات ومتطلبات العملاء الداخليين والخارجيين * المشاركة في مشاريع تحسين العمليات مع ممثلين من واحدة أو أكثر من وحدات الأعمال والإدارات الداعمة * المساعدة في إعداد التحديثات الدورية لإدارة التنفيذ حول اتجاهات الابتكار العالمية، وحالة مبادرات الابتكار الحالية في بنك قطر الوطني، وتأثير مشاريع الابتكار المنجزة * دعم أصحاب المصلحة المعنيين في إعداد المواد ذات الصلة لمرحلة التقييم في عملية الابتكار (مثل تطوير أدلة الخبراء المتخصصين (SMEs)، وإعداد المتطلبات التنظيمية، وتطوير تقييم الجدوى المالية وتكنولوجيا المعلومات والبنية التحتية) **ج. الداخلية (العمليات، المنتجات، اللوائح):** * المساعدة في تطوير وإعداد جميع السياسات/الإجراءات والقواعد وكذلك المعايير * المشاركة في تنفيذ الابتكار من خلال إدارة محفظة مبادرات الابتكار على مستوى المجموعة وإجراء التقييمات بعد انتهاء المبادرات المنجزة * الانخراط والمشاركة اليومية في المشاريع الفردية لتقديم الدعم لفرق المشاريع * تعلُّم أساسيات مهارات إدارة المشاريع وتطبيق أفضل الممارسات والمعايير الصناعية لإدارة محفظة المشاريع * تعلُّم الفهم الأساسي لمنهجيتي لاين (Lean) وإدارة العمليات لضمان التوافق مع العمل المنفذ عبر قسم الابتكار الأوسع. **د. التعلم والمعارف:** * تطوير الأساسيات الإدارية وكذلك منهجيات وتقنيات وأدوات إدارة محفظة المشاريع * اكتساب معرفة أساسية بعمليات القطاع المصرفي واللوائح والممارسات التشغيلية المقبولة عموماً. واستقصاء المواضيع الصناعية والاستجابة من خلال اقتراح تغييرات على المنتجات والخدمات والنظم * القيام بمهام مشابهة أخرى يمكن تحديدها ضمن نطاق المسؤوليات الوظيفية العامة المذكورة أعلاه. **هـ. المسؤوليات القانونية والتنظيمية وإطار المخاطر:** * الامتثال لجميع المتطلبات القانونية والتنظيمية والامتثال الداخلي السارية، بما في ذلك ولكن ليس على سبيل الحصر سياسات وإجراءات الامتثال بالمجموعة (مكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب، سياسة العقوبات، سياسة حماية البيانات، سياسة مكافحة الاحتيال، سياسة الإبلاغ عن المخالفات، سياسة تضارب المصالح والتعامل الداخلي). * فهم وتنفيذ دورك بفعالية وفقاً لمبدأ الخطوط الثلاثة للدفاع لتحديد المخاطر وقياسها ورصدها وإدارتها والإبلاغ عنها. * ضمان نتائج جيدة منهجية للعملاء وفقاً لسياسة مخاطر السلوك. * دعم إطار تقييم المخاطر وتحكمها الذاتي (RCSA)، ومؤشرات المخاطر الرئيسية (KRI)، وإعداد التقارير عن الحوادث ومعالجتها عند الاقتضاء وفقاً لمتطلبات إدارة المخاطر التشغيلية. * الحفاظ على المعرفة المناسبة لضمان الكفاءة الكاملة لأداء الدور. * إكمال جميع البرامج التدريبية الإلزامية التي يقدمها البنك، والتحصيل والحفاظ على المستويات المطلوبة من الكفاءة. * حضور الندوات الإلزامية (الداخلية والخارجية) حسب التعليمات الصادرة من البنك. **و. أمور أخرى:** * ضمان معايير عالية لحماية البيانات والسرية ل safegard المعلومات التجارية الحساسة. * الحفاظ على أعلى درجات السرية فيما يتعلق بالمعلومات المتعلقة بالعملاء والبنك الداخلي التي يتم الحصول عليها أثناء ممارسة العمل، وتوفير هذه المعلومات فقط على أساس الحاجة إلى المعرفة للإدارة العليا لبنك قطر الوطني، ووظائف التدقيق والامتثال، والجهات التنظيمية المعنية. * الحفاظ على معايير مهنية عالية للحفاظ على سمعة بنك قطر الوطني وتعزيز مكانته القيادية في السوق. * جميع المهام/الأنشطة العرضية الأخرى المتعلقة ببنك قطر الوطني التي قد يطلبها الإدارة من وقت لآخر. ##### **المهارات الخاصة المطلوبة:** * مستوى عالٍ من الحافز للتعلم والتطوير * مهارات تواصل شفهية ومكتوبة ممتازة باللغتين الإنجليزية والعربية * مهارات تحليلية ومفاهيمية ومهارات حل المشكلات ممتازة * مهارة عالية في العمل الجماعي * القدرة على التعامل مع المواعيد النهائية الضيقة، والعمل الجيد تحت الضغط، وإنجاز المهام * القدرة على العمل في بيئة نسبياً غير منظمة، قائمة على المشاريع، ومتعددة الثقافات * فهم أساسي للتحليل المالي، ونمذجة البيانات، وتطوير الحالات التجارية * المهارات الرياضية والإحصائية المطلوبة ##### **ملاحظة: سيكون مطلوباً منك إرفاق ما يلي:** * السيرة الذاتية / CV * نسخة من جواز السفر أو بطاقة الهوية القطرية (QID) * نسخة من الشهادة الدراسية