* **وحدة الأعمال** QNB \- قطر * **القسم** الاستراتيجية * **الإدارة** الاستراتيجية * **الدولة** قطر * **تاريخ الإغلاق** 31\-ديسمبر\-2025 ##### **نبذة عن QNB** تأسست في عام 1964 باعتبارها أول بنك تجاري مملوك لقطريين في البلاد، نمت مجموعة QNB بشكل ثابت لتصبح أكبر بنك في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا. تمتد حضور مجموعة QNB من خلال شركاتها التابعة والشركات المرتبطة بها إلى أكثر من 31 دولة عبر ثلاثة قارات، وتقدم مجموعة شاملة من المنتجات والخدمات المتقدمة. يبلغ إجمالي عدد الموظفين أكثر من 28,000 موظف، ويخدمون ما يصل إلى 20 مليون عميل من خلال 1,000 موقع، مع شبكة أجهزة صراف آلي تضم 4,300 جهازاً. حافظ QNB على مكانته كأحد أعلى البنوك تصنيفًا في المنطقة من قبل وكالات التصنيف الائتماني الرائدة بما في ذلك ستاندرد آند بورز (A)، وموديز (Aa3\)، وفيدتش (A\+)، كما حصل البنك على العديد من الجوائز من مجلات مالية متخصصة دولية رائدة. ووفقًا لمجلة Brand Finance، فإن QNB يصنف حاليًا كأعلى علامة تجارية للبنوك قيمة في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا، وذلك بناءً على الأداء المالي القوي المستمر للمجموعة وتوسع حضورها الدولي. تمتلك مجموعة QNB برنامج دعم مجتمعي نشط وتقديم رعايات لمختلف الفعاليات الاجتماعية والتعليمية والرياضية. ##### **ملخص الغرض الوظيفي:** تتمثل المهمة العامة للوظيفة في مساعدة فريق إدارة الابتكار على دفع عجلة التغيير الثقافي فيما يتعلق بالابتكار عبر مجموعة QNB. سيقوم الشاغل بمساعدة الفريق في مراقبة مبادرات ابتكار مختارة للتأكد من تنفيذها وإكمالها ضمن الوقت والميزانية والنطاق المحددين، وبمساندة الموارد المخصصة أصلاً. كما سيشارك الشاغل في تطوير وإطلاق مقاييس تتبع مناسبة لإعداد التقارير الدورية لأصحاب المصلحة الأساسيين على مستوى المشروع والمبادرة والبرنامج. وسيُشارك أيضًا في الحفاظ على النظام البيئي المنشأ وتحديثه. ##### **متطلبات الخبرة:** **أ. المساهمين والمالية:** * دعم إجراء التحليلات بعد الانتهاء من مبادرات الابتكار المنجزة للتأكد من تحقيقها لقيمة الإنشاء المتوقعة للمجموعة * تعلّم كيفية مساعدة الأقسام الأخرى في تحديد وتحليل ومراقبة الاتجاهات الخارجية للابتكار * المساعدة في إطلاق مقاييس تتبع الابتكار المناسبة لإعداد التقارير الدورية لأصحاب المصلحة الأساسيين على مستوى المشروع والمبادرة والبرنامج * الحفاظ بنشاط وتحديث مقاييس الأداء المنشأة * تنفيذ مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) والممارسات المثلى لدور زميل الابتكار * تعزيز الوعي بالتكلفة والكفاءة وزيادة الإنتاجية، لتقليل التكاليف وتجنب الهدر وتحسين الفوائد للبنك * العمل ضمن حدود الصلاحيات الممنوحة للشاغل **ب. العملاء (الداخليون والخارجيون):** * ضمان دمج احتياجات ومتطلبات العملاء الداخليين والخارجيين * المشاركة في مشاريع تحسين العمليات مع ممثلين من قسم أو أكثر من الأقسام التجارية والداعمة * المساعدة في إعداد التحديثات الدورية لإدارة التنفيذ حول الاتجاهات الابتكارية العالمية، وحالة مبادرات الابتكار الحالية في QNB، وتأثير مشاريع الابتكار المنجزة * دعم أصحاب المصلحة المعنيين في إعداد المواد ذات الصلة لمرحلة التقييم في عملية الابتكار (مثل: تطوير أدلة الخبراء المتخصصين (SMEs)، وإعداد المتطلبات التنظيمية، وتطوير تقييم الجدوى المالية وتكنولوجيا المعلومات والبنية التحتية) **ج. الداخلية (العمليات، المنتجات، اللوائح):** * المساعدة في تطوير وإعداد جميع السياسات/الإجراءات والقواعد، وكذلك المعايير * المشاركة في تنفيذ الابتكار من خلال إدارة محفظة مبادرات الابتكار على مستوى المجموعة وإجراء التحليلات بعد انتهاء المبادرات المنجزة * المشاركة والانخراط في المشاريع الفردية يوميًا لتقديم الدعم لفرق المشروع * تعلم مهارات إدارة المشاريع الأساسية وتنفيذ أفضل الممارسات والمعايير الصناعية لإدارة محفظة المشاريع * اكتساب فهم أساسي لمنهجية لاين (Lean) وإدارة العمليات لضمان التوافق مع العمل المنفذ عبر قسم الابتكار الأوسع. **د. التعلم والمعرفة:** * تطوير أساسيات الإدارة، بالإضافة إلى منهجيات وتقنيات وأدوات إدارة محفظة المشاريع * اكتساب معرفة أساسية بعمليات البنك ولوائحه والممارسات التشغيلية المقبولة عمومًا. البحث في موضوعات القطاع والاستجابة بتقديم توصيات للتغييرات في المنتجات والخدمات والأنظمة * تنفيذ مهام أخرى مشابهة يمكن تحديدها ضمن نطاق الوظيفة الوظيفي العام والمسؤوليات الوظيفية الموضحة أعلاه. **هـ. المسؤوليات القانونية والتنظيمية وإطار المخاطر:** * الامتثال لجميع المتطلبات القانونية والتنظيمية والامتثال الداخلي السارية، بما في ذلك ولكن ليس على سبيل الحصر، سياسات وإجراءات الامتثال بالمجموعة (مكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب، سياسة العقوبات، سياسة حماية البيانات، سياسة مكافحة الاحتيال، سياسة الإبلاغ عن المخالفات، سياسة تضارب المصالح والتعامل الداخلي). * فهم وتنفيذ دورك بفعالية وفقًا لمبدأ الخطوط الثلاثة للدفاع لتحديد المخاطر وقياسها ورصدها وإدارتها والإبلاغ عنها. * ضمان نتائج جيدة منهجية للعملاء وفقًا لسياسة مخاطر السلوك. * دعم إطار RCSA، KRI، والإبلاغ عن الحوادث والعلاج، حسب الاقتضاء، وفقًا لمتطلبات إدارة المخاطر التشغيلية. * الحفاظ على المعرفة المناسبة لضمان الكفاءة الكاملة لأداء الدور. * إكمال جميع التدريبات الإلزامية التي يقدمها البنك، والتحقيق والحفاظ على المستويات المطلوبة من الكفاءة. * حضور الندوات الإلزامية (الداخلية والخارجية) حسب التوجيهات الصادرة من البنك. **و. أخرى:** * ضمان معايير عالية لحماية البيانات والسرية لحماية المعلومات الحساسة تجاريًا. * الحفاظ على أقصى درجات السرية فيما يتعلق بمعلومات العملاء والبنك الداخلية التي يتم الحصول عليها أثناء ممارسة العمل، وتوفير هذه المعلومات فقط عند الحاجة إلى الإدارة العليا لبنك QNB، ووظائف التدقيق والامتثال، والجهات التنظيمية المعنية. * الحفاظ على معايير مهنية عالية للحفاظ على سمعة QNB وتعزيز مكانته القيادية في السوق. * جميع المهام/الأنشطة العرضية الأخرى المتعلقة بـ QNB التي قد يطلبها الإدارة من وقت لآخر. ##### **المهارات الخاصة المطلوبة:** * مستوى عالٍ من الدافعية للتعلم والتطور * مهارات اتصال شفهية وكتابية ممتازة باللغتين الإنجليزية والعربية * مهارات تحليلية ومفاهيمية ومهارات حل المشكلات الممتازة * مهارة العمل الجماعي الممتازة * القدرة على التعامل مع المواعيد النهائية الضيقة، والأداء الجيد تحت الضغط، وإنجاز المهام * القدرة على العمل في بيئة نسبيًا غير منظمة، قائمة على المشاريع، ومتعددة الثقافات * فهم أساسي للتحليل المالي، وبناء النماذج، وتطوير الحالات التجارية * مهارات رياضية وإحصائية مطلوبة ##### **ملاحظة: سيكون مطلوبًا منك إرفاق المستندات التالية:** * السيرة الذاتية / CV * نسخة من جواز السفر أو بطاقة الهوية القطرية * نسخة من الشهادة التعليمية