**ملخص الوظيفة** سيكون موظف علاقات الضيوف هو نقطة الاتصال الرئيسية للضيوف، ويضمن تلبية احتياجاتهم وتقديم مستوى عالٍ من الضيافة والخدمة طوال فترة زيارتهم. وتتمحور هذه الوظيفة حول خلق تجربة إيجابية للضيف والحفاظ على رضا العملاء. **المهام والمسؤوليات** * الترحيب بالضيوف ومساعدتهم عند الوصول بأسلوب لبق ومحترف. * التعامل بكفاءة مع تسجيل دخول الضيوف والاستفسارات والشكاوى. * الحفاظ على معرفة محدثة باستمرار حول المرافق والعروض والخدمات. * التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تنفيذ طلبات الضيوف في الوقت المناسب. * تسجيل ونقل آراء الضيوف بهدف تحسين جودة الخدمة. * توفير المعلومات عن المنشأة والمعالم السياحية القريبة والفعاليات. * ضمان المظهر المهني والسلوك الإيجابي في جميع الأوقات. * دعم عمليات المكتب الأمامي وتقديم المساعدة في إعداد وثائق الضيوف عند الحاجة. **المتطلبات** * التعليم: أي مؤهل ذي صلة. * الخبرة: سنة إلى سنتين من الخبرة ذات الصلة في مجال الضيافة أو خدمة العملاء. * اللغة: إجادة اللغة الإنجليزية. * الصفات الشخصية: مظهر لائق، ودود، ونشط في التعامل مع الضيوف. أنواع الوظائف: دوام كامل، عقد مدة العقد: 6 أشهر أسئلة التقديم: * هذه الوظيفة الشاغرة للعمل بموجب عقد مدته 6 أشهر. هل هذا مناسب لك؟