**خدمة العملاء والاستقبال** نبحث عن **موظف استقبال لخدمة العملاء ودود، ومُهندم جيدًا، ومنظم للغاية** لإدارة مكتب الاستقبال لدينا وضمان تجربة عملاء ممتازة. سيكون المرشح المثالي هو نقطة الاتصال الأولى للزوار والعملاء ويجب أن يتمتع بمهارات اتصال وتواصل شخصي استثنائية. **المهام الرئيسية:** * الترحيب بالضيوف والعملاء بشكل احترافي وحرارة * الرد على المكالمات الواردة، وفرزها، وتوجيهها بطريقة مهذبة وفعالة * التعامل الفوري مع استفسارات جميع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو شخصيًا * الحفاظ على منطقة الاستقبال نظيفة ومنضبطة * جدولة المواعيد وإدارة حجوزات غرف الاجتماعات * الحفاظ على سجلات المراسلات والمكالمات الواردة والصادرة * التنسيق مع الإدارات الداخلية للاحتياجات الإدارية والدعم * المساعدة في المهام الإدارية مثل الأرشفة، وإدخال البيانات، والتوثيق * التأكد من اتباع إجراءات سجلات زوار الموقع والتحقق من الهوية بشكل صحيح * التعامل مع الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة في الوقت المناسب **المتطلبات:** * مرشح تتراوح أعمارهم بين **25–32 سنة** يمكنهم **الانضمام فورًا** * شهادة ثانوية عامة كحد أدنى أو ما يعادلها؛ الشهادة أو الدرجة في إدارة الأعمال تعتبر ميزة إضافية * خبرة عملية مثبتة كموظف استقبال أو ممثل لخدمة العملاء * مهارات اتصال شفهية ومكتوبة ممتازة * إجادة استخدام برامج Microsoft Office (Word، Excel، Outlook) * مظهر وسلوك احترافيين * قدرات تنظيمية قوية وقدرات على إدارة المهام المتعددة * القدرة على العمل بشكل مستقل وتحت الضغط * إتقان اللغة \[أدخل اللغات المطلوبة، مثل: الإنجليزية، العربية، إلخ.] بطلاقة نوع الوظيفة: دوام كامل