الأولى الانطباعات مهمة. لبدء تجارب ضيوفنا بشكل لا يُنسى، نحن نبحث عن وكيل مكتب استقبال يمكنه جعل المعاملات تبدو سلسة، وتقديم رؤى محلية استثنائية، وتوقع كل طلب لجعل الضيوف يشعرون وكأنهم في بيتهم. لمحة بسيطة عن يومك اليومي:\-to\-day: كل يوم مختلف، ولكنك غالبًا ستكون: * تبدأ تجارب الضيوف المميزة حقًا بأحر ترحيب * الاعتراف بأعضاء IHG Rewards Club والضيوف المتكررين شخصيًا أو عبر الهاتف * استلام وإدارة ودفع مدفوعات حجوزات الضيوف * جعل عملية تسجيل الوصول والمغادرة سريعة وسلسة * البقاء خطوة أمام احتياجات ضيوفنا لتوقع الطلبات وتقديم توصيات مخصصة * أن تكون جهة اتصال الضيوف الموثوقة – مساعدتهم في كل شيء من مشاكل الفواتير إلى توصيات المطاعم ما الذي نحتاجه منك: * مهارات تواصل \- سيحتاج الضيوف إلى المجيء إليك للإبلاغ عن الشواغل وكذلك الإشادة، لذلك يجب أن يكون من السهل التحدث معك * مهاراتك في حل المشكلات ستحول التحديات إلى فرص بحيث يغادر كل ضيف بذكريات رائعة * إجادة اللغة المحلية \- سيكون من الرائع امتلاك مهارات لغوية إضافية، ولكنها ليست ضرورية * إلمام بالقراءة والكتابة والمهارات التقنية \- ستحتاج إلى فهم جيد للقراءة والكتابة والرياضيات الأساسية ومهارات الحاسوب ما يمكن أن تتوقعه منا: نحن نوفر لكل موظفينا كل ما يحتاجونه للنجاح. من راتب تنافسي يكافئ كل جهد تقوم به، إلى مجموعة واسعة من المزايا المصممة لمساعدتك على تحقيق أفضل توازن بين العمل وحياتك – بما في ذلك زي كامل، خصومات رائعة على الغرف، وبعض أفضل برامج التدريب في المجال. مهمتنا هي ترحيب الجميع وتكوين فرق شاملة نحتفي فيها بالاختلاف ونشجع الزملاء على إظهار أنفسهم الحقيقيين في العمل. توفر فنادق IHG \& Resorts فرص عمل متساوية للمتقدمين والموظفين دون تمييز بسبب العرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو التوجه الجنسي أو الهوية الجنسية أو الأصل الوطني أو حالة المحارب المخضرم المحمية أو الإعاقة. نحن نعزز ثقافة الثقة والدعم والقبول. دائمًا نرحب بالخلفيات والخبرات والآراء المختلفة. توفر IHG لكل عضو في الفريق المساحة التي يحتاجها كي يشعر بالانتماء، وينمو ويحدث فرقًا في بيئة تعاونية. نحن نعلم أنه لكي نعمل بشكل جيد، يجب أن نشعر بالراحة – داخليًا وخارجيًا – ومن خلال إطار myWellbeing الخاص بنا، فإننا ملتزمون بدعم صحتك ونمط حياتك وبيئة عملك. إذًا انضم إلينا وستصبح جزءًا من عائلتنا العالمية المتنامية باستمرار. هل لا تستوفي كل متطلبات الوظيفة تمامًا، ولكنك ما زلت تعتقد أنك مناسب رائع لها؟ لن نعرف أبدًا ما لم تضغط على زر 'التقديم'. ابدأ رحلتك معنا اليوم.