نرحب بك في عالم نقدم فيه الضيافة الحقيقية للجميع. عندما تنضم إلينا في IHG®، تصبح جزءًا من عائلتنا العالمية. ثقافة ترحيبية مليئة بالدفء والصدق وشغف تقديم الضيافة الحقيقية. نفخر بتمكين شخصيتك واهتماماتك من الظهور، وتقدير المساهمة الفردية التي تقدمها، ودعم طموحك للتعلم وبناء مسارك الوظيفي الخاص. ففي كل يوم، تمثل فرصتك في صنع فرق مع عملائنا وأصحاب المصلحة وزملائك والمجتمعات التي نعمل فيها، وتُتاح لك فرصة خلق تجارب رائعة وفريدة بطريقتك الخاصة. ومع أكثر من 370,000 زميلًا في ما يقارب 100 دولة يتشاركون قيمنا، تتوفر أمامك فرص لا تحصى. نحن في توسّع؛ اكبر معنا. يقع الفندق بشكل ملائم في قلب أحد أبرز الأحياء التجارية في الدوحة، بالقرب من البنوك الرئيسية، كراون بلازا والoliday Inn الدوحة – حديقة الأعمال على بعد 15 دقيقة فقط بالسيارة أو عبر النقل المجاني من مطار الدوحة الدولي (حماد)، وبجوار أماكن الجذب مثل متحف الفن الإسلامي وسوق واقف. تضم غرفنا وأجنحتنا العصرية وعددها 378 في كراون بلازا و307 غرفًا مجهزة جيدًا في هوليداي إن جميعها مزوّدة بوسائل الراحة الحديثة المصممة لتحقيق الراحة والاتصال اللاسلكي عالي السرعة بالإنترنت للبقاء على اتصال. **مهامك اليومية** * ضمان إرسال واستلام جميع المعلومات المتعلقة بالقسم للحفاظ على المعايير المحددة. * المسؤولية عن إدخال حالة الغرف بدقة إلى الحاسوب يوميًا والتحقيق في أي تناقضات. * الحفاظ على البيانات الإدارية وتحديثها. * الحفاظ على منطقة العمل والمعدات في حالة نظافة وصيانة مناسبة. * حضور الاجتماعات وجلسات التدريب عند الحاجة. * العمل بفعالية مع الضيوف والزملاء ذوي وجهات النظر والثقافات والبلدان المختلفة. * بناء وتعزيز علاقات إيجابية مع جميع الضيوف الداخليين والخارجيين لتوقع احتياجاتهم. * توقع احتياجات الضيوف، والتعامل مع استفساراتهم، وحل المشكلات. * خلق صورة إيجابية للفندق في كل تفاعل مع الضيوف الداخليين والخارجيين. * الحفاظ على مستوى عالٍ من المعرفة بالمنتج والخدمة لتوضيح الخدمات والمرافق للضيوف وبيعها. * الحفاظ على معرفة بالبرامج والأحداث الخاصة في الفندق للتعرف على احتياجات الضيوف والاستجابة لها. * الحفاظ على أحدث المعلومات حول الفندق ليتسنى تزويد الضيوف بالمعلومات. * الالتزام بمدونة قواعد السلوك الخاصة بمجموعة فنادق إنتركونتيننتال وسياسات وإجراءات قسم المناوبين. * الإبلاغ عن المشكلات إلى الإدارة مع اقتراحات للحل. * إظهار الوعي بسياسات وإجراءات الصحة والسلامة المهنية وضمان تنفيذ جميع الإجراءات بأمان ووفقًا لإرشادات الصحة والسلامة المهنية. * الانتباه لواجب الرعاية والالتزام بتشريعات وسياسات وإجراءات الصحة والسلامة المهنية. * التعرّف على إجراءات سلامة المنشأة، والإسعافات الأولية، والحريق والطوارئ، وتشغيل المعدات بأمان وبحكمة. * العمل كجزء من فريق والتواصل مع الأقسام الأخرى وفقًا للإجراءات المتبعة في الفندق لضمان جودة الخدمة الممتازة. **ما نحتاجه منك** * خبرة إدارية سابقة في مجال الضيافة أو خبرة مشابهة كمسؤول إداري للمناوبين أو منسق في فندق من فئة 4\* أو 5\*. * مهارات جيدة في التعامل الهاتفي والتنظيم. * إلمام بتطبيقات Microsoft Office (Word وExcel وPowerPoint وOutlook). * مهارات تنظيمية جيدة، والقدرة على إدارة المهام المتعددة وتحديد الأولويات بكفاءة، وإدارة بيئة عمل ديناميكية. **ما يمكنك توقعه منا:** نمنح موظفينا كل ما يحتاجون إليه للنجاح. من راتب تنافسي يكافئ كل جهد تقوم به، إلى مجموعة واسعة من المزايا المصممة لمساعدتك على تحقيق أفضل توازن بين العمل والحياة – بما في ذلك الزي الرسمي الكامل، وخصومات رائعة على الغرف، وبعض من أفضل برامج التدريب في المجال. مهمتنا هي الترحيب بالجميع وتكوين فرق شاملة نحتفي فيها بالاختلاف ونشجع الزملاء على إظهار أنفسهم بكل جوانبهم في العمل. توفر IHG Hotels \& Resorts فرص توظيف متساوية للمتقدمين والموظفين بغض النظر عن العرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو التوجه الجنسي أو الهوية الجنسانية أو الأصل الوطني أو وضع المحارب المخضرم المحمي أو الإعاقة. نشجع على ثقافة الثقة والدعم والقبول. دائمًا نرحب بالخلفيات والخبرات والآراء المختلفة. توفر IHG لكل فرد في الفريق المساحة التي يحتاجها ليشعر بالانتماء، ويزدهر، ويحدث فرقًا في بيئة تعاونية. نحن نعلم أنه لكي نؤدي عملنا بشكل جيد، يجب أن نشعر بالراحة – داخل العمل وخارجه – ومن خلال برنامج myWellbeing هل لا تستوفي كل الشروط المطلوبة تمامًا، ولكنك ما زلت تعتقد أنك مناسب لهذا المنصب؟ لن نعرف ما لم تنقر على زر 'التقديم'. ابدأ رحلتك معنا اليوم.