مدير ضمان الجودة \- والدورف أستوريا الدوحة لوسيل يتوقع عملاؤنا أن تكون كل جوانب أعمالنا وفق مستوى معين من المعايير، وهذا أمرٌ مبرر، حيث تمثل شركتنا بذاتها وباسمها الجودة، وبالتالي فإن دور مدير ضمان الجودة حاسم للحفاظ على سمعة الشركة الممتازة داخل القطاع. **ما المطلوب مني؟** بصفتك مدير ضمان الجودة، ستكون مسؤولاً عن تنفيذ المهام التالية بأعلى المعايير: * أن تكون خبيراً في جميع جوانب اتفاقية العضوية، وضمان شعور الأعضاء الجدد بالراحة تجاه المصطلحات القانونية والتشغيلية الخاصة باتفاقية البيع * متابعة الأعضاء الجدد بعد عودتهم إلى منازلهم، والإجابة عن أي أسئلة قد تكون لديهم * التأكد من فهم برنامج الإحالة إلى صديق وتنفيذه بشكل صحيح * التأكد من أن جميع الضيوف يغادرون العرض feeling أكثر ثقة في جودة العلامة التجارية مما كانوا عليه عند وصولهم، وتقديم حلول للضيوف الذين يرفضون العضوية الكاملة **ما الذي نبحث عنه؟** يعمل مدير ضمان الجودة الذي يعمل لدى علامات هيلتون دائمًا نيابة عن ضيوفنا وبالتعاون مع أعضاء الفريق الآخرين. وللنجاح في هذا الدور، يجب أن تحافظ على الموقف والسلوكيات والمهارات والقيم التالية: * أن تكون ذو مظهر لائق وأن تكون قادراً على تمثيل العلامة التجارية بالمستوى المطلوب * امتلاك مهارة التعاطف والتواصل مع الضيوف من مختلف الخلفيات، مع إظهار القوة والإيمان بالعلامة التجارية والمنتج والأنظمة التي تقوم بتطبيقها * أن يكون من الطبيعي بالنسبة لك إلهام الآخرين بالإعجاب بالمنطقة المحلية والمكان نفسه، مما يعزز فرص زيادة الحجم * إتقان مهارات إدارة الوقت والقدرة على تنفيذ مهام متعددة أمر بالغ الأهمية لهذا الدور المتنوع والمثير سيكون من المفيد في هذا المنصب أن تُظهر القدرات والسمات التالية: * خبرة في مجال ملكية العطلات **كيف هي طبيعة العمل في هيلتون؟** المستقبل واعد في مجال الضيافة في هيلتون: شركة ضيافة عالمية رائدة تمتلك محفظة متنوعة من العلامات التجارية العالمية المتميزة. وتماشياً مع التزامنا بتعبئة الأرض بنور ودفء الضيافة، استقبلنا أكثر من 3 مليارات ضيف على مدى تاريخنا الذي يزيد عن 100 عام. وتتفخر هيلتون باحتضان ثقافة عمل حائزة على جوائز، ونُصنف باستمرار كواحدة من أفضل أماكن العمل في العالم. نحن ندعم الرفاهية الذهنية والجسدية لجميع أعضاء الفريق، حتى يتمكنوا من الازدهار، وذلك من خلال برامج وفوائد مبتكرة مثل المرونة في مكان العمل، والنمو الوظيفي والتطوير، وبرنامج الخصم الخاص برحلات أعضاء فريق **Go Hilton**. وتعطي هيلتون الأولوية لفهم وجهات النظر والأصوات الفريدة لأعضاء فريقها—إلى جانب ضيوفنا وأصحاب العقارات وموردينا وشركائنا—من أجل تعزيز بيئة متنوعة وشاملة للجميع. تفضل بزيارة مدونة وانستغرام وظائف هيلتون لمعرفة المزيد حول ما يعنيه الانتماء إلى فريق هيلتون! نحن نؤمن بالمساواة في فرص العمل ونقدّر التنوّع في شركتنا. وسنحرص على توفير تسهيلات معقولة للأشخاص المؤهلين ذوي الإعاقات المحمية للمشاركة في عملية تقديم طلب الوظيفة أو المقابلة، أو لأداء الوظائف الأساسية في أدوارهم، أو للحصول على مزايا وامتيازات التوظيف الأخرى. يرجى التواصل معنا لطلب التسهيلات.