معلومات عنا بصفتنا العائلة الفندقية الفاخرة الأكبر في العالم، نحن جميعًا نفخر بالعمل كسفراء أصليين لعلامة إنتركونتيننتال®. وتشكل شغفنا بالسفر الفاخر عبر الثقافات والعادات بفضل الخبرة الدولية الطويلة والمعرفة المحلية التي استمرت لعقود، وتحفزنا على إبداع تجارب دافئة وراقية للذين يبحثون عن منظور أعمق للعالم. يقع فندقنا الفاخر في الدوحة فوق وسط المدينة، وهو واحد من أطول المباني في قطر. ستجدونا في منطقة الخليج الغربي الحصرية، القريبة من مركز الدوحة للمعارض والمؤتمرات، والمكاتب الحكومية، ومقرات الشركات الكبرى. وتتميز غرفنا وأجنحتنا الواسعة بإطلالات بانورامية على المدينة والبحر، كما تضم مطاعم حائزة على جوائز، ومرافق اجتماعات حديثة، وسهولة الوصول إلى المعالم المحلية، ونادي صحي ورياضي، وبركة سباحة على السطح، مما يضمن لكم إقامة لا تُنسى. يبحث إنتركونتيننتال الدوحة ذا سيتي عن مشرف صالة نادي للانضمام إلى فريق العمل لدينا. ما هي طبيعة الوظيفة؟ بصفتك مشرف صالة النادي، فإنك مسؤول عن رضا الضيوف المميزين طوال فترة إقامتهم في الفندق، وذلك من خلال التأكد من الرد على الاستفسارات وتزويد الضيوف بالمعلومات والنصح عند الطلب. قم بتعزيز ثقافة العمل المرجوة من خلال تطبيق القيم الخمس للفوز – قم بالشيء الصحيح، أظهر أنك تهتم، كن طموحًا، احتفل بالاختلاف، واعمل معًا بشكل أفضل. مهامك اليومية * إدارة أداء صالة النادي في الفندق * تقديم أعلى مستويات الجودة ومعايير الخدمة الخاصة بالعلامة التجارية لتلبية توقعات الضيوف المميزين وتخطيها باستمرار * التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بشكل سريع وفعال * التأكد من توفير جميع المستلزمات والمرافق للضيوف وإعادة تعبئتها وفق المعايير المطلوبة * إدارة فريق يكون على دراية بكافة خدمات الفندق وكذلك طلبات الضيوف المميزين والفعاليات الخاصة، ويتمتع بمعرفة بالمواقع الخارجية والمعالم السياحية والمناطق المجاورة * التأكد من أن الفريق يتصرف بطريقة احترافية مع التركيز على الضيافة وخدمة الضيوف * التأكد من التزام الفريق بأمن الفندق وقواعد الإطفاء وجميع التشريعات المتعلقة بالصحة والسلامة * تنفيذ المهام حسب توجيهات مشرف أو مدير صالة النادي * أداء دورك ودور فريقك بطريقة تحفظ البيئة كيف يمكنني تحقيق ذلك؟ نحن نهتم حقًا بالناس، ونُظهر ذلك من خلال الالتزام بوعدنا بالضيافة الحقيقية كل يوم. إنه ما يربط كل زميل في جميع فنادق IHG®. الموقف الحقيقي: أن تكون مهتمًا، وتريد إحداث فرق إيجابي، وبناء علاقات حقيقية مع الضيوف الثقة الحقيقية: امتلاك المعرفة والمهارات اللازمة لأداء دورك، وتقديم الثقة للضيوف بأنهم يستطيعون الاعتماد عليك لمساعدتهم ودعمهم أثناء إقامتهم الاستماع الحقيقي: التركيز على ما يقوله ضيفك، وفهم لغة الجسد التي غالبًا ما يتم تجاهلها، وفهم ما يحتاجه ويريده الضيف الاستجابة الحقيقية: تتعلق بتوفير ما يحتاجه الضيوف، وبطريقة تراعي التوقيت والاهتمام هل لا تستوفي جميع الشروط المطلوبة تمامًا، ولكنك ما زلت تعتقد أنك الشخص المناسب لهذه الوظيفة؟ لن نعرف ما لم تنقر على زر 'التقديم'. ابدأ رحلتك معنا اليوم.