نقوم بتوظيف أخصائيي عيون لمنطقة قطر في متاجرنا. سيتولى هذا الدور جميع المسؤوليات المتعلقة بعلاج ورعاية عملاء eyewa. **ستكون مسؤولاً عن:** رعاية المرضى وفحص العيون: * تعقيم غرفة العلاج والحفاظ على نظافتها في جميع الأوقات. * التأكد من تجهيز الغرفة والمعدات بشكل كافٍ، وصيانتها بانتظام، وحمايتها من التلف أو الاستخدام غير المصرح به. * إجراء فحوصات العيون بأكثر الطرق كفاءة لإرضاء العميل والتأكد من حصوله على أفضل رعاية ممكنة بناءً على حالته الخاصة. * جعل العملاء يشعرون بالترحيب والراحة من خلال شرح إجراءات الفحص بشكل واضح. * أخذ تاريخ طبي مفصل للعميل لفهم حالته واستقصائها بشكل أفضل. * إجراء اختبارات أولية شاملة من خلال الملاحظة البصرية وتقييم العين، والتقييم الثنائي البصري، وتقييم تروية العصب البصري / استجابة الحدقة. * استخدام أحدث تقنيات انكسار الضوء، باستخدام أدوات مثل جهاز قياس الانكسار التلقائي وجهاز قياس الانكسار، لتقييم بصيرة المريض. * عند عدم توفر الأجهزة، استخدام منظار الشبكية أو العدسات التجريبية لتقييم بصيرة المريض. * استخدام نتائج التقييم الكاملة لتقديم تشخيص طبي لحالة المريض. * تزويد المريض بمعلومات حول تشخيصه، وما يمكن توقعه، وما يحتاجه من وسائل بصرية أو علاجات لإدارة حالته. * توصية المريض بأدوات بصرية تناسب احتياجاته الخاصة، مع أخذ العمر والاحتياجات ونمط الحياة وغيرها بعين الاعتبار. * بعد إجراء التقييم التفصيلي للمريض، وصف وصفة علاجية وتحديد موعد لمتابعة الحالة. * تزويد العملاء بالتعليمات المناسبة حول الوصفات/العلاجات التي يتلقونها والاحتياطات التي يجب عليهم اتخاذها عند استخدامها. المبيعات وتشغيل المتجر: * زيادة ربحية المتجر من خلال تحويل العملاء الذين خضعوا للتقييم إلى مبيعات * دعم مستشاري المبيعات والعملاء بأي أسئلة طبية أو تقنية تتعلق بأي من منتجات eyewa. * الجمع بين معرفتك الطبية وتقنيات البيع لتحويل العملاء الزائرين إلى مبيعات **يجب أن تكون:** * مخزوناً كبيراً من المعرفة وتشاركها بسخاء مع باقي الفريق. * أخصائي عيون يعطي الأولوية لرعاية المرضى والعملاء. * شخصاً يستمع باهتمام ويجعل العملاء يشعرون بالارتياح. * يمتلك فهماً للثقافات المختلفة ويتكيف مع المواقف وفقاً لها. * بطلاً للعميل يقود تجربة العميل في المتجر ويضع العميل في المقام الأول. * تعمل على زيادة المبيعات وتحقيق الأهداف دون التأثير على تجربة العميل. **يجب أن تمتلك:** * خبرة مثالية تتراوح بين 1 \- 3 سنوات كأخصائي عيون في بيئة تجزئة. * درجة البكالوريوس في علم البصريات، بالإضافة إلى الترخيص الكامل من الجهة التنظيمية المحلية. * معرفة عميقة بمعايير الصناعة لمبادئ خدمة العملاء وإدارة علاقات العملاء. * خبرة في استخدام التقنيات المتقدمة لتقييم وتشخيص مشكلات بصر العملاء. * خبرة في استخدام الأجهزة المتقدمة والأدوات اليدوية. نوع الوظيفة: دوام كامل