**ملخص الوظيفة:** المسؤولة عن إدارة عمليات المكتب الأمامي، وترحيب الزوار، والرد على المكالمات، وتنسيق الاتصالات، ومساعدة الإدارة بالدعم الإداري، وضمان بيئة احترافية وفعالة وودية للعملاء والضيوف والموظفين. **المسؤوليات الرئيسية:** **استقبال \& مهام المكتب الأمامي** * ترحيب بالزوار والعملاء بطريقة احترافية. * الرد على المكالمات الهاتفية وتوجيهها بشكل فوري ودقيق. * إدارة نظافة مكتب الاستقبال وضمان جو مريح. * الحفاظ على سجل الزوار وإصدار بطاقات الدخول للزوار. * التعامل مع البريد الوارد والصادر، والطرود، وخدمات التوصيل. **خدمة العملاء** * الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو شخصياً بأسلوب لطيف وفعال. * التنسيق مع الأقسام المعنية لحل مشكلات العملاء. * الحفاظ على سجلات ملاحظات العملاء والمساعدة في تحسين الخدمة. * دعم فريق المبيعات والعمليات في تنسيق العملاء عند الحاجة. **السكرتارية \& الدعم الإداري** * إعداد المراسلات والتقارير ومحاضر الاجتماعات. * جدولة الاجتماعات والمواعيد وترتيبات السفر للإدارة. * الحفاظ على أنظمة الملفات والسجلات المكتبية وقواعد البيانات. * التعامل مع المعلومات السرية بسرية واحترافية. * التنسيق مع قسم الموارد البشرية والأقسام الأخرى للمهام الإدارية. **تنسيق المكتب** * إدارة مستلزمات المكتب، وأدوات الكتابة، ومحتويات المطبخ الصغير. * ضمان تواصل سلس بين الأقسام. * المساعدة في تنظيم الفعاليات والاجتماعات والزيارات الخاصة بالشركة. * تقديم الدعم في إعداد الوثائق وتجميع التقارير حسب التكليف. نوع الوظيفة: دوام كامل