**معلومات إضافية** **رقم الوظيفة**25170520 **فئة الوظيفة**عمليات الغرف وخدمات الضيوف **الموقع**إيلمنت ويست باي الدوحة، المنطقة 61، شارع التواويش، الدوحة، قطر، قطر **جدول العمل**دوام كامل **هل تقع عن بعد؟**ن **نوع المركز** غير إداري **ملخص المنصب** معالجة جميع عمليات تسجيل وصول الضيوف، والتحقق من هوية الضيف، وشكل الدفع، وتعيين الغرفة، وتفعيل/إصدار مفتاح الغرفة. إعداد حسابات دقيقة لكل ضيف وفقًا لمتطلباتهم. إدخال معلومات Marriott Rewards. التأكد من أن الأسعار تتطابق مع رموز السوق، وتوثيق الاستثناءات. تأمين الدفعة قبل إصدار مفتاح الغرفة، والتحقق من الفواتير/تعديلها. جمع واستعراض التقارير اليومية/السجلات/قوائم الطوارئ. إكمال تقارير الكاشير والإغلاق. تزويد الضيوف بالتوجيهات ومعلومات المنشأة. تلبية طلبات الضيوف، والاتصال بالموظفين المناسبين عند الحاجة. المتابعة للتأكد من تلبية الطلبات. معالجة جميع أنواع المدفوعات، والقسائم، والمبالغ المدفوعة، والرسوم. موازنة وإيداع الإيصالات. عدّ وتأمين الخزينة في بداية ونهاية كل وردية. الحصول على التصاريح اليدوية، واتباع جميع إجراءات المحاسبة. إبلاغ قسم الوقاية من الخسائر/الحراسة بأي بلاغات من الضيوف حول السرقة. المساعدة في إدارة تدريب وتقييم وتقديم المشورة وتحفيز وتوجيه الموظفين؛ والعمل كنموذج يُحتذى به والنقطة الأولى للتواصل في عملية ضمان المعاملة العادلة/سياسة الباب المفتوح. تطوير/الحفاظ على علاقات عمل إيجابية؛ ودعم الفريق للوصول إلى أهداف مشتركة؛ والاستماع للمخاوف التي يطرحها الموظفون والرد عليها بشكل مناسب. اتباع سياسات وإجراءات الشركة؛ والإبلاغ عن الحوادث والإصابات والظروف غير الآمنة للمدير؛ وإكمال التدريبات والشهادات المتعلقة بالسلامة؛ والتأكد من أن المظهر الشخصي نظيف ومهني؛ والحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ وحماية أصول الشركة. الترحيب بالضيوف وتحية وجودهم؛ وتوقع احتياجاتهم من الخدمات ومعالجتها؛ ومساعدة الأشخاص ذوي الإعاقات؛ وشكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث باستخدام لغة واضحة ومهنية؛ وإعداد ومراجعة المستندات المكتوبة بدقة وكاملة؛ والإجابة على المكالمات الهاتفية باستخدام الأدب المناسب. التأكد من الالتزام بمعايير الجودة. إدخال المعلومات وتحديد موقعها باستخدام الحواسيب/أنظمة نقاط البيع (POS). الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة. تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع أشياء لا تزيد وزنها عن 10 أرطال دون مساعدة. أداء مهام وظيفية معقولة أخرى حسبما يطلب المشرفون. المؤهلات المفضلة التعليم: شهادة ثانوية عامة أو ما يعادلها G.E.D. الخبرة العملية ذات الصلة: سنة واحدة على الأقل من الخبرة العملية ذات الصلة. الخبرة الإشرافية: سنة واحدة على الأقل من الخبرة الإشرافية. التراخيص أو الشهادات: لا شيء *في ماريوت إنترناشونال، نحن ملتزمون بأن نكون جهة توظيف توفر فرصاً متساوية، ونرحب بالجميع ونقدم لهم إمكانية الوصول إلى الفرص. نعزز بنشاط بيئة يتم فيها تقدير وتقدير التنوع الفريد في خلفيات موظفينا. تكمن قوتنا الكبرى في المزيج الغني من الثقافات والمواهب والخبرات لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحارب القديم أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.* في إيلمنت، نؤمن بأن المسافرين يستحقون أكثر من مجرد مكان للإقامة. يحتاجون إلى مكان يمكنهم فيه الازدهار، حيث يمكنهم بدء كل يوم بشعر بالانتعاش والتركيز والحيوية. سواء كانوا يتوقفون لبضعة أيام أو يستقرون لبضعة أسابيع، فإن الوقت الذي يقضونه بعيدًا عن المنزل لا ينبغي أن يعني الانقطاع عن الحياة. يدرك مسافرونا ويقدرون فريق عملنا القريب والمتعدد الأبعاد، الذي يستمد طاقته من مساعدة الضيوف في إيجاد توازنهم في إيلمنت. نساعد ضيوفنا على عيش حياتهم أثناء السفر كما يعيشونها في منازلهم، بغض النظر عن مدة إقامتهم، وذلك من خلال فلسفة صديقة للبيئة وشغف بالرفاه. إذا كنت متفائلاً نشيطًا ولا تتردد في التواصل مع ضيوف يشاركونك نفس التفكير وخلق بيئة دافئة ومريحة لنفسك ولمن حولك، فإننا ندعوك لاستكشاف فرص العمل مع إيلمنت. بالانضمام إلى إيلمنت، فإنك تنضم إلى محفظة علامات تجارية ضمن ماريوت إنترناشونال. **كن** حيث يمكنك تقديم أفضل أداء لك، **ابدأ** تحقيق هدفك، **انتمِ** إلى فريق عالمي رائع، و**اصبح** أفضل نسخة من نفسك.