مسمى الوظيفة Qatar Duty Free \- مساعد القوى العاملة وكشوف المرتبات رقم المرجع 227921 الموقع قطر \- الدوحة عائلة الوظيفة خدمة العملاء * تاريخ الإغلاق: 02\-نوفمبر\-2025 **عن الدور الوظيفي** مساعد القوى العاملة وكشوف المرتبات مسؤول عن حل المشكلات المتعلقة بأنشطة كشوف المرتبات والتوصل إلى حلول لها. يتولى العمليات اليومية لإدارة جداول موظفي عمليات البيع بالتجزئة؛ والرد على جميع الاستفسارات التي يطرحها الموظفون والمديرون فيما يتعلق بكشوف المرتبات بشكل فوري، مع الالتزام بالسياسات والإجراءات والبرامج العامة المتعلقة بالمرتبات، من خلال تقديم خدمة سريعة وفعالة للموظفين تؤثر على الرواتب. كما يتولى تنسيق المتطلبات الجديدة والمساعدة في تنفيذ التغييرات الجديدة بالتعاون الوثيق مع إدارات تكنولوجيا المعلومات والمستخدمين المعنيين. **تشمل المسؤوليات، دون أن تقتصر على ذلك:** * تنفيذ جميع الأنشطة المتعلقة بكشوف المرتبات، ومتابعة جميع إرشادات نظام eTAS/كشوف المرتبات، ومتابعة الموظفين والمديرين المباشرين بنشاط للتأكد من أن المستندات المقدمة إلى قسم الموارد البشرية دقيقة وفي الوقت المناسب: * مراجعة جدول عمل موظفي البيع بالتجزئة للتأكد من الامتثال لسياسة الحضور والانصراف الخاصة بـ QR. * رفع جدول الدوام في نظام eTAS (النظام الإلكتروني لمراقبة الوقت والحضور) لجميع الموظفين، مع التأكد من رفع جميع الجداول في الوقت المناسب، وأن أي تغييرات في جدول الموظف يتم تحديثها في النظام في الوقت المناسب لتجنب أي تناقضات، ولضمان دقة النظام. * تجميع جميع طلبات العمل الإضافي أو الإجازات البديلة لجميع موظفي البيع بالتجزئة؛ وتوجيه المديرين المباشرين والموظفين بشأن السياسات والإجراءات لضمان استكمال النماذج في الوقت المناسب والحصول على الموافقات اللازمة قبل التقديم. * إعداد تقرير الغياب الشهري، وإجراء فحص عشوائي لأيام الغياب مقابل تقارير الحضور وتفاصيل الدخول/الخروج وشهادة الطبيب، والتأكد من معالجة جميع التناقضات مع قسمي الموارد البشرية وتكنولوجيا المعلومات لإجراء التصحيحات اللازمة قبل التقديم. * إعداد ومشاركة تقرير شهري يلخص حالات التأخر في الحضور أو المغادرة المبكرة مع جميع رؤساء الأقسام لإعلامهم، مع تسليط الضوء على أي اتجاهات محتملة وتقديم توصيات لتحسين أداء الموظفين في التوقيت. * تنسيق عملية تمديد الإجازات بين الموظفين وقسم الموارد البشرية والمديرين المباشرين، ومتابعة جميع الطلبات، ومتابعة سير العمل مع الموظفين بنشاط، وإبلاغ أصحاب المصلحة المعنيين للقيام بالإجراءات اللازمة، والتأكد من استكمال جميع الإجراءات وفقًا للإجراءات المتبعة في الشركة. * الإبلاغ وتوثيق جميع حالات غياب الموظفين (مرضية أو أي إجازات غير مصرح بها) داخليًا، والتأكد من تقديم جميع أشكال الدعم المتاحة للموظفين وإبلاغ جميع الأطراف المعنية، ومعالجة أي ملاحظات يتم ملاحظتها مع المدير المباشر للنظر فيها واتخاذ الإجراءات اللازمة. * إذا تم تنفيذ عملية جديدة لمراقبة الوقت والحضور، يجب الترويج للتوعية بهذه العملية لجميع موظفي البيع بالتجزئة لضمان العمل جميعًا في الاتجاه نفسه (مثل اللوحات الإعلانية، البريد الإلكتروني، والإحاطات). * تنسيق ومراقبة طلبات السفر في واجبات العمل لموظفي البيع بالتجزئة، والأحداث الخاصة، وحضور التدريب حيث لا توجد أجهزة مراقبة الوقت والحضور. * مساعدة محلل القوى العاملة في حساب العمولات والمكافآت (عمولة الوردية العامة، وسحب السيارات، وحوافز الأمتعة الزائدة). * أداء مهام أخرى تتعلق بالإدارة وفقًا لتوجيهات رئيس القسم. **كن جزءًا من قصة استثنائية** مهاراتك. خيالك. طموحك. هنا، لا توجد حدود لإمكاناتك ولا للتأثير الذي يمكنك تحقيقه. ستجد فرصًا لا نهائية للنمو والعمل على أكبر التحديات وأكثرها مكافأة التي ستبني مهاراتك وخبراتك. لديك الفرصة لتكون جزءًا من مستقبلنا، وبناء الحياة التي تريدها وأنت ضمن مجتمع دولي. أفضل ما لدينا موجود هنا وما زال قادمًا. بالنسبة لنا، فإن المستحيل هو مجرد تحدٍ. ### **المؤهلات** **عنك** سيمتلك المرشح الناجح المؤهلات التالية: * درجة البكالوريوس أو ما يعادلها * خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال ذي صلة بالوظيفة * خبرة في إدارة قواعد البيانات **المهارات المطلوبة لوظيفة محددة:** * التركيز على العملاء والوعي بالأعمال، مع التفاعل على مستوى الإدارة العليا. * إجادة استخدام الحاسوب ومعرفة شاملة بتطبيقات Microsoft Word وExcel وPowerPoint وAccess وOracle. * مهارات اتصال شفهية وكتابية ممتازة. * مهارات عالية في استخدام الحاسوب، بما في ذلك Microsoft Word وExcel وPowerPoint. * مهارات قوية في العلاقات الشخصية والعمل الجماعي. * مهارات تخطيط مثبتة واهتمام كبير بالتفاصيل. * مستوى عالٍ من الحساسية والاحترافية. * القدرة على بدء المبادرات بنفسه، والعمل باستقلالية شديدة وبإشراف ضئيل. * القدرة المثبتة على العمل تحت الضغط ضمن جداول زمنية محددة. بدأت قصتنا بأربع طائرات. اليوم، نقدم التميز عبر 12 شركة مختلفة تتحد في كيان واحد. لقد نمنا بسرعة، وكسرنا الأرقام القياسية، ووضعنا اتجاهات يُحتذى بها. لا نتوقف بسبب خوفنا من الفشل. بل على العكس، نتحدى أنفسنا لتحقيق ما لم يُسبق إليه من قبل. لذا سواء كنت تخلق تجربة فريدة لعملائنا أو تبتكر وراء الكواليس، فإن كل شخص يساهم في قصتنا الفخرية. قصة النمو الاستثنائي والعزم. حان الوقت الآن لتقديم أفضل أفكارك وشغفك إلى مكان لا تعرف فيه طموحاتك حدودًا، وأن تكون جزءًا من مجتمع عالمي حقيقي **عن مجموعة الخطوط الجوية القطرية** بدأت قصتنا بأربع طائرات. اليوم، نقدم التميز عبر 12 شركة مختلفة تتحد في كيان واحد. لقد نمنا بسرعة، وكسرنا الأرقام القياسية، ووضعنا اتجاهات يُحتذى بها. لا نتوقف بسبب خوفنا من الفشل. بل على العكس، نتحدى أنفسنا لتحقيق ما لم يُسبق إليه من قبل. لذا سواء كنت تخلق تجربة فريدة لعملائنا أو تبتكر وراء الكواليس، فإن كل شخص يساهم في قصتنا الفخرية. قصة النمو الاستثنائي والعزم. حان الوقت الآن لتقديم أفضل أفكارك وشغفك إلى مكان لا تعرف فيه طموحاتك حدودًا، وأن تكون جزءًا من مجتمع عالمي حقيقي. https://aa115\.taleo.net/careersection/QA\_External\_CS/jobapply.ftl?lang\=en\&job\=227921