نادل/نادلة \- والدورف أستوريا الدوحة لوسيل يُعد النادل/النادلة مسؤولاً عن خدمة الضيوف بطريقة ودّية وفي الوقت المناسب وبكفاءة عالية، بهدف تقديم تجربة استثنائية للضيوف والأعضاء، مع امتلاكه معرفة شاملة بقائمة الطعام والخدمات المقدمة. **ما المطلوب مني أن أقوم به؟** بصفتك نادلًا/نادلة، فإنك مسؤول عن خدمة الضيوف بطريقة ودّية وفي الوقت المناسب وبكفاءة عالية، لتقديم تجربة رائعة للضيوف والأعضاء. كما سيُطلب من النادل/النادلة امتلاك معرفة واسعة بالقائمة المقدمة. وبشكل خاص، ستكون مسؤولاً عن تنفيذ المهام التالية بأعلى المعايير: * التعامل مع استفسارات الضيوف بطريقة ودّية وفي الوقت المناسب وبكفاءة * تقديم المشروبات الكحولية وغير الكحولية وفقًا للأنظمة الخاصة بالترخيص والمشروبات الروحية للسكان والغير سكان * التأكد من معرفة قائمة الطعام وجميع المنتجات * التأكد من توفر الكميات الكافية في محطات الطابق بشكل دائم * اتباع إجراءات الإبلاغ الصحيحة عند مواجهة أي مشكلات * التأكد من أن طلبات الطعام والشراب تُنفذ بمستوى عالٍ باستمرار وتُسلّم في الوقت المناسب * الالتزام بمعايير هيتنغتون للعناية بالمظهر، بما في ذلك زي العمل الموحّد، والنظافة الشخصية، والنظافة العامة * الامتثال لأمن الفندق، ولوائح الحريق، وجميع التشريعات المتعلقة بالصحة والسلامة **ما الذي نبحث عنه؟** يُعد النادل/النادلة العامل في علامات هيتنغتون جزءًا من فريق يعمل دومًا لمصلحة الضيوف وبالتعاون مع أعضاء الفريق الآخرين. ولتتمكن من شغل هذا الدور بنجاح، يجب أن تحافظ على السلوك والمواقف والمهارات والقيم التالية: * موقف إيجابي * مهارات تواصل جيدة * الالتزام بتقديم مستويات عالية من خدمة العملاء * الالتزام بمعايير العناية بالمظهر * المرونة في الاستجابة لمجموعة متنوعة من المواقف الوظيفية * القدرة على العمل بمفردك أو ضمن فرق سيكون من الأفضل لو أظهرت في هذا المنصب القدرات والسمات التالية: * خبرة في قسم الطعام والشراب و/أو القطاع * خبرة سابقة في التعامل مع النقد * معرفة بأنظمة النظافة الغذائية **كيف ستكون تجربة العمل في هيتنغتون؟** المستقبل في مجال الضيافة مشرق في هيتنغتون: شركة ضيافة عالمية رائدة تمتلك مجموعة متنوعة من العلامات التجارية العالمية المتميزة. وانطلاقًا من التزامنا بإشراق الأرض بنور ودفء الضيافة، فقد استقبلنا أكثر من 3 مليار ضيف خلال تاريخنا الذي يزيد على 100 عام. وتتفخر هيتنغتون بثقافتها المتميزة في مكان العمل التي حصدت العديد من الجوائز، ونُصنّف باستمرار كواحدة من أفضل أماكن العمل في العالم. ندعم الرفاه الجسدي والنفسي لجميع أعضاء الفريق، حتى يتمكنوا من الازدهار، وذلك من خلال برامج ومزايا مبتكرة مثل المرونة في مكان العمل، والنمو الوظيفي والتطوير، بالإضافة إلى برنامج الخصومات الخاص بأعضاء الفريق **Go Hilton Team Member Travel**. تعطي هيتنغتون الأولوية لفهم وجهات نظر أعضاء فريقها الفريدة وصوتهم — إلى جانب صوت ضيوفنا وأصحاب الفنادق وموردينا وشركائنا — من أجل خلق بيئة متنوعة وشاملة للجميع. تفضل بزيارة مدونة فرص العمل في هيتنغتون وحساب الإنستغرام الخاص بها لمعرفة المزيد حول ما يعنيه الانتماء إلى فريق هيتنغتون! نحن نؤمن بالمساواة في فرص العمل ونقدّر التنوع في شركتنا. سنحرص على توفير تسهيلات معقولة للأشخاص المؤهلين ذوي الإعاقات المحمية للمشاركة في عملية التقديم على الوظائف أو المقابلات، وأداء الوظائف الأساسية في أدوارهم، والحصول على المزايا والامتيازات الأخرى المتعلقة بالتوظيف. يرجى التواصل معنا لطلب توفير التسهيلات.