نحن نبحث عن مهندس دعم تقنية المعلومات لموقع قطر مدة العقد: 30 يومًا إذا كان هناك أي شخص متاح للعمل بموجب عقد مدته 30 يومًا، يرجى إرسال ملفه الشخصي. **المهام الرئيسية** * تقديم الدعم الفني لكل من البنية التحتية والتطبيقات. * تشخيص المشكلات المتعلقة بالشبكة والأجهزة وحلها. * تحديد المشكلات المتعلقة بالتطبيقات وتشخيصها، مع ضمان تقليل وقت التوقف إلى الحد الأدنى. * التنسيق مع فرق الشبكات والأجهزة لحل المشكلات المشتركة. * الحفاظ على توثيق المشكلات وحلولها وإجراءات التشغيل القياسية. * دعم المستخدمين النهائيين في الاستفسارات الفنية وتصعيد الطلبات. * ضمان استمرارية عمل النظام وأدائه وفقًا لمستويات الخدمة المتفق عليها. **المهارات والمؤهلات المطلوبة** * درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو تقنية المعلومات أو مجال ذي صلة. * خبرة عملية تتراوح بين 6 و8 سنوات في دعم البنية التحتية التقنية والتطبيقات. * معرفة قوية بمفاهيم الشبكات والبروتوكولات وتقنيات استكشاف الأخطاء وإصلاحها. * خبرة عملية في تشخيص مشكلات الأجهزة وصيانتها. * القدرة على تحليل المشكلات المتعلقة بالتطبيقات وتشخيصها وحلها. * مهارات تنسيق واتصال ممتازة مع الفرق متعددة الوظائف. * مهارات قوية في حل المشكلات والقدرة على العمل تحت الضغط. **المهارات المفضلة** * الشهادات مثل CCNA أو MCSE أو ما يعادلها ستكون ميزة إضافية. * خبرة سابقة في دور مهندس أمامي للعميل أو مهندس مقيم. * معرفة بإجراءات ITIL وإدارة الخدمات. نوع الوظيفة: دوام كامل الأجر: 4,000.00 ر.ق - 6,000.00 ر.ق شهريًا