وصف الوظيفة: **\>\>\> يرجى عدم التقديم إذا لم تكن لديك خبرة في خدمة العملاء \<\<\<** مسمى الوظيفة: **مضيفة / موظفة استقبال (لمقهى فاخر)** الراتب: **4200 ريال قطري - 5000 ريال قطري (حزمة راتب شاملة / الإقامة غير مشمولة)** مكان العمل: **الدوحة، قطر** / **الرياض، المملكة العربية السعودية** الشركة: **www.noir.qa** تاريخ التعيين / تاريخ البدء: **فورًا** **ملخص الوظيفة**: نحن نبحث عن شخص مهذب ومركز على العميل للانضمام إلى فريقنا كمضيفة مطعم. باعتبارها النقطة الأولى للتواصل مع ضيوفنا، يجب أن يتمتع المرشح المثالي بمهارات تواصل ومهارات بين شخصية ممتازة، لضمان تجربة طعام إيجابية منذ اللحظة التي يدخل فيها العملاء إلى المطعم. ستتولى مضيفة المطعم إدارة الحجوزات، واستقبال الضيوف، وتنسيق ترتيبات الجلوس بكفاءة. **المهام والمسؤوليات**: * الترحيب الحار بالضيوف عند وصولهم إلى المطعم. * إدارة نظام الحجز وضمان دقة وتوقيت ترتيبات الجلوس. * مرافقة الضيوف إلى طاولاتهم، وتزويدهم بالقوائم وإبلاغهم بالعروض اليومية. * تقديم خدمة عملاء استثنائية من خلال الرد على استفسارات الضيوف ومشاكلهم بسرعة واحترافية. * مراقبة وإدارة تدفق الضيوف لضمان تجربة طعام سلسة وممتعة. * التعاون مع النادلين وموظفي المطبخ والإدارة للحفاظ على خطوط اتصال مفتوحة. * نقل المعلومات المهمة إلى الضيوف، مثل أوقات الانتظار والعروض اليومية. * الرد على المكالمات الهاتفية ومساعدة الضيوف في الحجوزات. * الحفاظ على دفتر حجوزات منظم والتواصل الفعال مع المطبخ وفريق الخدمة بشأن تفاصيل الحجز. * التعامل مع مهام متعددة في آن واحد، مثل الرد على الهاتف، ومساعدة الضيوف، وإدارة الحجوزات. * الحفاظ على الهدوء والتركيز خلال الفترات المزدحمة لضمان التشغيل الفعال. * الحفاظ على نظافة منطقة المضيفة وتنظيمها وتكديسها بشكل جيد بالإمدادات اللازمة. * المساعدة في الحفاظ على النظافة العامة والمظهر العام للمطعم. **المتطلبات**: * **إتقان اللغة العربية جيدًا** (مفضّل) * الخبرة السابقة في خدمة العملاء أو مجال الضيافة تُعتبر ميزة. * مهارات تواصل ومهارات بين شخصية ممتازة. * القدرة على البقاء هادئًا تحت الضغط والتعامل مع المواقف الصعبة برشاقة. * مهارات تنظيمية قوية واهتمام بالتفاصيل. * معرفة بأنظمة الحجز والمهارات الأساسية في استخدام الحاسوب. * القدرة على الوقوف لفترات طويلة والعمل في بيئة سريعة الخطى. * المرونة في العمل خلال الليالي وعطلات نهاية الأسبوع والأعياد. نوع الوظيفة: دوام كامل الأجر: 4200.00 ريال قطري - 5000.00 ريال قطري شهريًا أسئلة التقديم: * في أي دولة تقيم حاليًا؟ * من أي دولة أنت؟ (الجنسية) * كم عمرك الحالي؟ / كم عمرك؟ * ما هو طولك؟ / كم طولك؟ * إذا تم اختيارك لهذا الدور، هل أنت مستعد للتعيين في الرياض، المملكة العربية السعودية أو الدوحة، قطر؟ * إذا تم اختيارك لهذا الدور، بعد كم يوم يمكنك الانضمام إلى شركتنا؟ * هل قرأت ووافقت على وصف الوظيفة وتفاصيل الراتب التي ذكرناها لهذا الدور؟