**ملخص الوظيفة** * ستكون مسؤولاً عن بيع مجموعة منتجات وخدمات iHorizons للعملاء الجدد والمحلين في قطاعات مختلفة، وإدارة دورة المبيعات بالكامل. كما ستحتاج إلى إدارة جميع الحسابات الجديدة التي تجلبها بدعم من فريق عمليات المبيعات. **هيكل الإبلاغ** * هذه الوظيفة تتبع مباشرة لمدير المبيعات. **أهداف الوظيفة** * توليد العملاء المتوقعين، وتحويلهم إلى فرص، والمشاركة في المناقصات، وإغلاق الصفقات بنجاح * بيع حلول كبيرة ومعقدة للمنظمات الكبيرة وتحقيق هدف المبيعات المعين * إدارة الحساب لدفع عمليات البيع المتقاطع والبيع التصاعدي **مسؤوليات الوظيفة** 1\. **المسؤولية الكاملة عن دورة المبيعات** * توليد عملاء جدد من خلال التركيز على البحث عن فرص جديدة عبر الشبكات المهنية الحالية، والمكالمات العشوائية، والاستفادة من طرق أخرى للتواصل مع صانعي القرار * أن تكون مستشاراً تقنياً موثوقاً به للعميل المستهدف لتوليد الفرص المناسبة وتأهيلها * ضمان إدارة متطلبات المنتج وتوقعات العميل والوفاء بها من خلال فهم أعمال العميل وتقنياته * العمل بشكل وثيق مع العميل لتطوير الحلول، وتحديد التقنيات المناسبة، ووضع iHorizons كمتنافس رئيسي للفوز بالصفقة * امتلاك و إدارة عملية المناقصة بالتعاون مع فريق المناقصات، والمسؤولية عن دقة وجودة العرض النهائي وحزمة المناقصة حتى توقيع الصفقة * خلال دورة المبيعات، دعم الإدارة العليا بمعلومات استخبارات السوق والحساب والمنافسين والمناقصات * التعامل بشكل مستقل مع المفاوضات وإغلاق الصفقات الصغيرة والمتوسطة * تقديم المدخلات الصحيحة ودعم مدير المبيعات في التفاوض وإغلاق الصفقات الكبيرة 2\. **توليد الإيرادات** * تحقيق أهداف الإيرادات أو تجاوزها من خلال جلب شعارات عملاء جدد، والبيع المتقاطع/التصاعدي للحسابات الحالية أو المعينة * بيع مجموعة خدمات iHorizons المعينة لحامل الدور * ضمان أن الإيرادات المحققة تكون ضمن هوامش إجمالية مقبولة 3\. **إدارة علاقات العملاء / إدارة الحسابات** * العمل كنقطة اتصال واحدة دائمة للعميل * إجراء تحليل سوقي مستمر وأبحاث حول ديناميكيات الحساب. البقاء على اطلاع بالتطورات من جانب العميل وكذلك السوق الذي يعمل فيه العميل * توفير دعم مخصص خاص بالعميل خلال المراحل الثلاث لإدارة العميل: إدارة دورة المناقصات، تنفيذ المشروع، الخدمة المتكررة / الدعم ما بعد البيع * العمل بشكل وثيق مع فريق المشروع للحفاظ على معرفة مستمرة بحالة المشروع لتحديد المشكلات المحتملة و/أو الفرص داخل المشروع * المشاركة من اجتماع بدء المشروع وحتى التوقيع النهائي على المشروع؛ حضور اجتماعات المشروع بشكل موسع ورصد مستويات رضا العملاء أثناء التنفيذ، واتخاذ إجراءات استباقية لضمان الحفاظ على رضا العملاء * دفع إدارة الحسابات والتأثير في انخراط المؤسسة مما يؤدي إلى توسيع النفوذ * توليد وصيانة توقعات موثوقة للحسابات، ومشاركة هذه المعلومات بانتظام مع الإدارة، واقتراح خطوط جديدة من المنتجات/الخدمات ذات الصلة بالعملاء/السوق 4\. **البيع التصاعدي والبيع المتقاطع** * إعداد خطة كاملة لتطوير الحساب لتحديد جميع جوانب أعمال العميل من حيث الإيرادات، المتطلبات، الفرص، المخاطر، وما إلى ذلك، وزيادة الفرصة التجارية إلى أقصى حد * تحديد وتطوير عملاء محتمين جدد من الحسابات الحالية * زيادة الخدمات المقدمة للعميل. قد يتوقع من حامل الدور زيادة الدخل من خلال البيع المتقاطع والبيع التصاعدي * الترويج لجميع منتجات وخدمات iHorizons عند توفرها * بناء الثقة وتعزيز العلاقات من خلال إبقاء العملاء على اطلاع بكيفية مساعدة التقنيات الناشئة في أعمالهم * إعداد عروض توضيحية حول الفوائد التجارية والتقنية والمالية للتكنولوجيا والتعاون مع العملاء لتطوير حلول مخصصة. 5\. **الadministration العامة للحسابات** * دعم فريق عمليات المبيعات للحفاظ على ملفات العملاء وتحديثها لكل عميل، والتي تشمل نسخًا من العقود، العروض، الرسائل، مذكرات التسليم، الفواتير وغيرها. * دعم فريق عمليات المبيعات في تجديد العقود * تسهيل الصيانة (تقليل معدل الانصراف) للعملاء الحاليين لضمان تجديد عقود السنوية * متابعة الفواتير والمسؤولية عن تحصيل المدفوعات * امتلاك فهم كامل لجميع العقود الحالية والقديمة الموقعة مع العميل ومعرفة تامة بخدماتنا وهيكل التكاليف لدينا 6\. **نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) والتقارير** * استخدام نظام CRM الخاص بـ iHorizons لتسجيل وتحديث جميع الأنشطة وتوليد تقارير المبيعات * تقديم تقارير وتحليلات أخرى عند الطلب من قبل مدير المبيعات 7\. **مهام مستمرة أخرى** * زيارة العملاء الرئيسيين بانتظام، لتعزيز العلاقات وإقامة فرص تجارية * استقبال العملاء عند الحاجة، لبناء علاقات قوية معهم * بناء علاقات مع كبار المسؤولين التنفيذيين في مجال الأعمال والتمويل الذين يؤثرون في قرارات الشراء في شركات العملاء * الحفاظ على علاقات مع صانعي القرار التقنيين مثل رئيس معلومات الشركة، ومدير تكنولوجيا المعلومات، ومدير تقنية المعلومات على مستوى يومي * التنسيق مع منسق الاتصالات التسويقية لتحديد وتنفيذ فرص التسويق * المشاركة في المعارض التجارية وفعاليات التكنولوجيا للترويج لمنتجات الشركة وتطوير العملاء المتوقعين **متطلبات الوظيفة** **المؤهل التعليمي** * درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو علوم الحاسوب، أو مجال ذي صلة * يجب أن يُظهر دليلًا على التعليم المستمر في مجال المبيعات والتكنولوجيا **الخبرة العملية السابقة** * خبرة لا تقل عن 5 سنوات، منها 1\-2 سنة على الأقل في دور مشابه * الخبرة في مبيعات حلول تكنولوجيا المعلومات المخصصة للشركات أمر إلزامي * يُفضل بشدة الخبرة في المبيعات ضمن مجال "التحول الرقمي" * يُفضل بشدة الخبرة في المبيعات في الشرق الأوسط وخصوصًا في قطر، ولكنها ليست إلزامية * الخبرة العملية في استخدام برامج إدارة علاقات العملاء (CRM) تعتبر ميزة إضافية المهارات والقدرات * مهارات بيع وتفاوض ممتازة * القدرة على دفع نمو المبيعات * تركيز قوي على العميل ومهارات بناء العلاقات * مهارات تواصل شفهية ومكتوبة ممتازة * معرفة ممتازة ببرامج MS Office * مهارات عرض تقديمي ممتازة * دوافع ذاتية مع موقف تنافسي ومحفوف بالنتائج * فهم جيد لتقنيات التسويق والتفاوض 9G3qDp77id