**1\. الغرض من الوظيفة** 1\.1\. الإشراف على إدارة أعمال التجارة الإلكترونية بشكل عام ضمن الفئات الموكلة، وضمان الكفاءة التشغيلية ونمو المبيعات. 1\.2\. فهم وحدات المنصة، وسلوك العملاء، وديناميكيات السوق لتحديد الفرص واقتراح استراتيجيات لزيادة المبيعات. 1\.3\. العمل كنقطة اتصال واحدة مع الجهات المجمعة والشركاء الخارجيين لضمان التنسيق السلس والتنفيذ في الوقت المناسب لأهداف العمل. 1\.4\. التعاون الوثيق مع الفرق الداخلية، بما في ذلك فرق الالتقاط والدعم والتسويق، لحل المشكلات التشغيلية اليومية وتحسين العمليات. 1\.5\. مراقبة وتحسين قائمة منصة التجارة الإلكترونية، وعروض المنتجات، والمخزون، وضمان بقاء المنصة تنافسية ومتوافقة مع توقعات العملاء. 1\.6\. إجراء مراجعات أداء دورية، وتحديد الفجوات، وتنفيذ خطط عمل لتعزيز الكفاءة التشغيلية، ورضا العملاء، ونمو الإيرادات. **2\. المؤهلات الدنيا / التعليم / الخبرة / التدريب / المعرفة** 2\.1\. درجة البكالوريوس في التجارة الإلكترونية أو التسويق الرقمي أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة؛ أو خبرة عملية تعادل ثلاث سنوات على الأقل في عمليات التجارة الإلكترونية. 2\.2\. فهم قوي لعمليات التجارة الإلكترونية ومنصات الأسواق وإدارة الطلبات وتنسيق الخدمات اللوجستية. 2\.3\. خبرة مثبتة في تحليل بيانات المبيعات وتحديد فرص النمو وتنفيذ استراتيجيات قابلة للتطبيق. 2\.4\. إلمام بمراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية التشغيلية، وإدارة عروض المنتجات، والتسعير، والترويج، وتحسين المخزون. 2\.5\. إتقان جيد لأدوات Microsoft Office وأدوات التحليل ومنصات إدارة علاقات العملاء (CRM). 2\.6\. إجادة ممتازة للغة الإنجليزية؛ ومعرفة باللغة الهندية والعربية تمثل ميزة إضافية. 2\.7\. يُفضل امتلاك رخصة قيادة سارية في دول مجلس التعاون الخليجي. **3\. الاتصال والعلاقات الوظيفية** 3\.1\. تقديم التقارير إلى المشرف المباشر بشأن جميع الجوانب التشغيلية والأداء. 3\.2\. التنسيق مع الفرق الداخلية، والجهات المجمعة، والعملاء، والموردين، وأصحاب المصلحة الخارجيين الآخرين لضمان عمليات سلسة. **4\. المسؤوليات الرئيسية** 4\.1\. الإشراف على العمليات اليومية للتجارة الإلكترونية، بما في ذلك عروض المنتجات، والتسعير، والحملات الترويجية، وإدارة المخزون. 4\.2\. العمل بشكل وثيق مع فريق الالتقاط لحل المشكلات التشغيلية وضمان تنفيذ الطلبات في الوقت المناسب. 4\.3\. العمل كنقطة الاتصال الرئيسية مع الجهات المجمعة ومنصات الإنترنت، وتنسيق الاتصالات وحل الشكاوى المتزايدة. 4\.4\. إجراء مراجعات أداء منتظمة لمراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية التشغيلية، وتحديد مجالات التحسين، وتنفيذ الإجراءات التصحيحية. 4\.5\. تحديث وتحسين قوائم المنتجات وعروضها والمحتوى الإلكتروني باستمرار لتعزيز الرؤية والمبيعات. 4\.6\. التعاون مع فرق الدعم لتنفيذ المهام وحل المشكلات وضمان سير العمل بسلاسة. 4\.7\. تحليل البيانات من المنصات وأدوات التحليل لتقييم الأداء وتحديد الاتجاهات واقتراح تحسينات قابلة للتنفيذ. 4\.8\. تطوير وتنفيذ استراتيجيات لزيادة المبيعات عبر الإنترنت، ومعدلات التحويل، وقيمة الطلب المتوسطة. 4\.9\. إعداد وتقديم تقارير منتظمة عن أداء التجارة الإلكترونية، ومؤشرات الأداء الرئيسية، والتقدم المحرز نحو تحقيق الأهداف. **5\. البيئة التشغيلية** 5\.1\. موقع الوظيفة: قطر، مع السفر المتقطع عند الحاجة. 5\.2\. قد تتطلب هذه الوظيفة العمل خارج ساعات الدوام المكتبية وفي الأعياد عند الضرورة. 5\.3\. يجب أن يتمتع صاحب الوظيفة بالمرونة الجسدية والذهنية للتعامل مع بيئة تجارة إلكترونية سريعة الخطى. **6\. المهارات الأساسية** 6\.1\. الاتصال والتفاوض 6\.2\. التوجه نحو العميل 6\.3\. التركيز على النتائج والأعمال 6\.4\. التخطيط والتنظيم 6\.5\. التفكير التحليلي والاستراتيجي 6\.6\. حل المشكلات أنواع الوظائف: دوام كامل، دائم الأجر: من 5000.00 ريال قطري إلى 6000.00 ريال قطري شهريًا