ليست مجرد وظيفة، بل مهنة يوكوجاوا، الحائزة على جوائز 'أفضل تقنية لمراقبة الأصول' و'أفضل تقنية للتوأم الرقمي' في جوائز HP، هي مزود رائد لأنظمة الأتمتة الصناعية، وأنظمة الاختبار والقياس، ونظم المعلومات والخدمات الصناعية في عدة صناعات. هدفنا هو تشكيل مستقبل أفضل لكوكبنا من خلال دعم الانتقال الطاقي، والتكنولوجيا الحيوية، والذكاء الاصطناعي، والأمن السيبراني الصناعي، وغيرها. ونحن ملتزمون بأهداف التنمية المستدامة للأمم المتحدة من خلال الاستفادة من قدرتنا على القياس والربط. عن الفريق يعمل 18000 موظف لدينا في أكثر من 60 دولة برسالة مؤسسية واحدة، وهي "الابتكار المشترك للمستقبل". نحن نبحث عن زملاء ديناميكيين يشاركوننا شغف التكنولوجيا ويهتمون بكوكبنا. وفي المقابل، نوفر لك فرصًا ممتازة للتطور الوظيفي في بيئة عالمية حقيقية حيث يتم التقدير الشديد للإحترام، وإنشاء القيمة، والتعاون، والنزاهة، والامتنان في كل ما نقوم به. الغرض من الوظيفة* تنفيذ عمليات التركيب، والتعديلات عبر الإنترنت (بما في ذلك تحديثات البرمجيات \& العتاد وزيادة الإصدارات)، وطلبات تغيير التطبيقات و/أو مهام الخدمات المهنية الأخرى وفقًا لأوامر العمل و/أو عقود العملاء. * الاستجابة لطلبات الإصلاح الموكلة، وتوفير الخدمة المناسبة في الموقع لإعادة تشغيل المعدات واستعادة وظائفها، وتوفير الحلول اللاحقة وفقًا لطلب العميل و/أو التزامات العقد (بما في ذلك الالتزام بمستويات أداء الخدمة SLAs) * تنفيذ أعمال الصيانة الوقائية، والإجراءات الخدمية، والمهمات الروتينية الأخرى في الموقع وفقًا لطلبات العملاء والتزامات العقد. المسؤوليات والواجبات الرئيسية* توفير جميع خدمات ما بعد البيع للعميل * المسؤولية عن ضمان رضا العملاء من خلال تقديم خدمات سريعة والاستجابة الفورية * المسؤولية عن الدعم الفني الفعال للتعافي من أعطال النظام والصيانة الوقائية * الترويج النشط للخدمات وقطع الغيار للعملاء * إعداد التقارير في الوقت المناسب إلى رئيس الفريق بشأن المهام الموكلة. * المسؤولية عن متابعة وإغلاق مشكلات خدمة العملاء. المؤهلات والخبرة* درجة البكالوريوس في الهندسة – الإلكترونيات، الكهرباء، الأجهزة؛ الكيميائية، الميكاترونكس * مهندس خدمة ميدانية (TSE): خبرة تتراوح بين 3 إلى 5 سنوات في أنظمة التحكم بالأتمتة الصناعية، ويفضل أن تكون مع نظام يوكوجاوا DCS CS3000، ونظام ESD Prosafe RS أو أي نظام ESD آخر (مثل Triconnex، ICS، إلخ). * سيكون امتلاك معرفة وخبرة في نظام Foundation Fieldbus مفيدًا. * مهندس خدمة ميدانية أول (Sr. TSE): أكثر من 5 سنوات خبرة في أنظمة التحكم بالأتمتة الصناعية الكفاءات* معرفة بصيانة وتشغيل أنظمة التحكم * مهارات التفاعل مع العملاء / بناء العلاقات * حل الشكاوى / التفاعل * منهجيات الخدمة * مهارات الكتابة وإعداد التقارير المهارات* معرفة تطبيقات أنظمة التحكم * معرفة تطبيقات السلامة * معرفة العمليات * معرفة بالشبكات ومعرفة بالنظم يوكوجاوا تقدم فرص عمل متساوية. تسعى يوكوجاوا إلى ثقافة متنوعة وعادلة وشاملة. سنقوم باستقطاب وتطوير وترقية الأشخاص من خلفيات متنوعة تختلف من حيث الخبرة، والمعرفة، وأنماط التفكير، والمنظور، والخلفية الثقافية، والحالة الاجتماعية والاقتصادية. ولن نميز على أساس العرق، أو لون البشرة، أو العمر، أو الجنس، أو الهوية الجندرية والتعبير عنها، أو التوجه الجنسي، أو الدين، أو المعتقد، أو الرأي السياسي، أو الجنسية، أو الأصل العرقي، أو مكان المنشأ، أو الإعاقة، أو العلاقات الأسرية أو أي ظروف أخرى. تعتمد يوكوجاوا على التنوع وتمكن الجميع من الانتماء، والمساهمة، والنجاح، وإظهار كامل إمكاناتهم. هل تم الترشيح لوظيفة من وظائفنا؟ إذا كان الأمر كذلك، فاستفسر من علاقتك داخل يوكوجاوا عن عملية الترشيح الخاصة بالموظفين!