ليست مجرد وظيفة، بل مهنة يوكوجاوا، الحاصلة على جائزة 'أفضل تقنية لمراقبة الأصول' و'أفضل تقنية للنُسخ الرقمية' في جوائز HP، هي مزود رائد لأنظمة الأتمتة الصناعية، وأنظمة اختبار القياس، وأنظمة المعلومات والخدمات الصناعية في العديد من الصناعات. هدفنا هو تشكيل مستقبل أفضل لكوكبنا من خلال دعم انتقال الطاقة، والتكنولوجيا (الحيوية)، والذكاء الاصطناعي، والأمن السيبراني الصناعي، إلخ. نحن ملتزمون بأهداف التنمية المستدامة للأمم المتحدة من خلال الاستفادة من قدرتنا على القياس والتوصيل. عن الفريق يعمل موظفونا البالغ عددهم 18,000 في أكثر من 60 دولة بوحدة مهمة مؤسسية واحدة، وهي "الابتكار المشترك للمستقبل". نحن نبحث عن زملاء ديناميكيين يشاركوننا شغف التكنولوجيا والاهتمام بكوكبنا. وفي المقابل، نوفر لك فرصًا ممتازة للتطور الوظيفي في بيئة ثقافية عالمية حقيقية حيث يُقدَّر الاحترام، وإنشاء القيمة، والتعاون، والنزاهة، والامتنان ويُظهر في كل ما نقوم به. الغرض من الوظيفة* تنفيذ عمليات التركيب، والتعديلات (بما في ذلك التحديثات)، وطلبات تغيير التطبيقات و/أو مهام الخدمات المهنية الأخرى وفقًا لأوامر العمل و/أو عقود العملاء. * الاستجابة لطلبات حل المشكلات الموكلة، وتوفير الخدمة الميدانية المناسبة لإعادة تشغيل المعدات واستعادة وظائفها، وتوفير الحلول اللاحقة وفقًا لطلب العميل و/أو التزامات العقد (بما في ذلك الالتزام بمستويات أداء الخدمة SLAs) * تنفيذ أعمال الصيانة الوقائية، والإجراءات الخدمية، والمهمات الروتينية الأخرى في الموقع وفقًا لطلبات العميل والتزامات العقد. المسؤوليات والواجبات الرئيسية* توفير جميع خدمات ما بعد البيع للعميل * المسؤولية عن ضمان رضا العملاء من خلال تقديم خدمات فورية * المسؤولية عن الدعم الفني الفعال لاستعادة النظام بعد الأعطال، وللصيانة الوقائية * الترويج النشط للخدمات وقطع الغيار للعملاء * إعداد التقارير في الوقت المناسب إلى القائد المباشر حول المهام الموكلة. * المسؤولية عن متابعة وإغلاق قضايا خدمة العملاء. المؤهلات والخبرة* درجة البكالوريوس في الهندسة – إلكترونيات، كهرباء، أجهزة قياس؛ كيميائية، ميكاترونكس * خبرة لا تقل عن 3 إلى 6 سنوات في أنظمة التحكم الآلي الصناعي، ويفضل أن تكون مع نظام يوكوجاوا SCADA وجهاز يوكوجاوا RTU. * تكون معرفة وخبرة بـ Foundation Fieldbus مفيدة. الكفاءات* معرفة بصيانة وخدمة أنظمة التحكم * مهارات التفاعل مع العملاء / بناء العلاقات * حل الشكاوى / التفاعل * منهجيات الخدمة * مهارات الكتابة المهارات* معرفة تطبيقات أنظمة التحكم * معرفة تطبيقات السلامة * معرفة العمليات * إتقان اللغة الإنجليزية كتابةً ومحادثةً يوكوجاوا تقوم بتوظيف دون تمييز. تسعى يوكوجاوا إلى ثقافة متنوعة وعادلة وشاملة. سنقوم بالاستعانة نشطًا، وتطوير وترقية الأشخاص من خلفيات متنوعة تختلف من حيث الخبرة، والمعرفة، وأنماط التفكير، والمنظور، والخلفية الثقافية، والحالة الاجتماعية والاقتصادية. لن نميز على أساس العرق، أو لون البشرة، أو العمر، أو الجنس، أو الهوية الجندرية والتعبير عنها، أو التوجه الجنسي، أو الدين، أو المعتقد، أو الرأي السياسي، أو الجنسية، أو الانتماء العرقي، أو مكان المنشأ، أو الإعاقة، أو العلاقات الأسرية أو أي ظروف أخرى. تقدر يوكوجاوا الاختلافات وتمكن الجميع من الانتماء، والإسهام، والنجاح، وإظهار كامل إمكاناتهم. هل يتم التوصية بك لوظيفة من وظائفنا؟ إذا كان الأمر كذلك، فاسأل جهة اتصالك في يوكوجاوا حول عملية الإحالة الخاصة بالموظفين!