**المهام الرئيسية** **أبحاث وتحليلات المستخدم:** * إجراء أبحاث المستخدم من خلال المقابلات والاستبيانات ومجموعات التركيز واختبارات سهولة الاستخدام. * تحويل نتائج الأبحاث إلى رؤى قابلة للتنفيذ وشخصيات تمثل المستخدمين. * تحليل رحلات المستخدم، والنقاط الصعبة، والعمليات التجارية لتحديد فرص التحسين. **تحليل الأعمال:** * جمع وتوثيق متطلبات العمل من خلال ورش العمل والمقابلات مع أصحاب المصلحة ورسم خرائط العمليات. * التعاون مع مالكي المنتجات وأصحاب المصلحة في الأعمال والمطورين لضمان التوافق بين أهداف العمل واحتياجات المستخدم. * تحديد المتطلبات الوظيفية وغير الوظيفية، وقصص المستخدم، ومعايير القبول. **تصميم وتطوير استراتيجية تجربة المستخدم (UX):** * تحويل المتطلبات ورؤى الأبحاث إلى نماذج أولية هيكلية، وأنماط سير العمل، ونماذج أولية تفاعلية. * دعم فريق التصميم في إنشاء حلول تتمحور حول المستخدم وتوازن بين أهداف العمل واحتياجات المستخدم. * ضمان اتساق التصميم عبر المنصات مع الحفاظ على المرونة لمختلف شرائح المستخدمين. **التعاون والتسليم:** * العمل بشكل وثيق مع الفرق متعددة الوظائف (المنتج، والهندسة، والتصميم، ووحدات الأعمال). * عرض النتائج والنماذج الأولية والتوصيات على أصحاب المصلحة. * الدعوة إلى اعتماد تصميم يركز على المستخدم ضمن المناقشات المتعلقة بالأعمال والمنتجات. **المؤهلات والمهارات** * درجة البكالوريوس في تفاعل الإنسان مع الحاسوب (HCI)، أو إدارة الأعمال، أو التصميم، أو مجال ذي صلة (تعتبر درجة الماجستير ميزة إضافية). * خبرة تتراوح بين 3 و6 سنوات في أبحاث تجربة المستخدم، أو تحليل الأعمال، أو دور هجين. * معرفة قوية بمنهجيات وأدوات أبحاث تجربة المستخدم (مقابلات المستخدم، الاختبار A/B، الاستبيانات، التحليلات). * إتقان أدوات التصميم (Figma، Sketch، Adobe XD، InVision، وما إلى ذلك). * خبرة في توثيق متطلبات العمل، وقصص المستخدم، وتدفقات العمليات. * مهارات اتصال وعرض وإدارة أصحاب المصلحة ممتازة. * القدرة على تحقيق التوازن بين التفكير التحليلي وحل المشكلات بطريقة إبداعية. نوع الوظيفة: دوام كامل