ملخص الغرض الوظيفي: الدور العام للوظيفة هو مساعدة فريق إدارة الابتكار في دفع عجلة التغيير الثقافي فيما يتعلق بالابتكار عبر مجموعة QNB. سيقوم الشاغل بمساعدة الفريق في رصد المبادرات الابتكارية المختارة لضمان تنفيذها وإكمالها ضمن الإطار الزمني والميزانية والنطاق المحددين بدعم من الموارد المخصصة أصلاً. كما سيشارك الشاغل في تطوير ونشر مقاييس تتبع مناسبة لإعداد تقارير منتظمة لأصحاب المصلحة الأساسيين على مستوى المشروع والمبادرة والبرنامج. وهو أيضًا متورط في الحفاظ على النظام البيئي المنشأ وتحديثه. متطلبات الخبرة: **أ. المساهمون والمالية:** * الدعم في إجراء تحليلات ما بعد انتهاء المبادرات الابتكارية المكتملة للتأكد من تحقيقها لقيمة الإنتاج المتوقعة للمجموعة * تعلُّم كيفية مساعدة الأقسام الأخرى في تحديد وتقييم ورصد اتجاهات الابتكار الخارجية * المساعدة في نشر مقاييس تتبع الابتكار المناسبة لإعداد تقارير منتظمة لأصحاب المصلحة الأساسيين على مستوى المشروع والمبادرة والبرنامج * المحافظة بشكل نشط وتحديث مقاييس الأداء المعمول بها * تنفيذ مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) وأفضل الممارسات الخاصة بدور زميل الابتكار * تعزيز وعي التكلفة والكفاءة وزيادة الإنتاجية لتقليل التكاليف وتجنب الهدر وتحسين الفوائد للبنك * العمل ضمن حدود الصلاحيات الممنوحة للشاغل **ب. العملاء (الداخليون والخارجيون):** * ضمان دمج احتياجات ومتطلبات العملاء الداخليين والخارجيين * المشاركة في مشاريع تحسين العمليات مع ممثلين من قسم أو أكثر من الأقسام التشغيلية والداعمة * المساعدة في إعداد التحديثات المنتظمة لإدارة التنفيذ حول اتجاهات الابتكار العالمية، وحالة مبادرات الابتكار الحالية في QNB، وأثر المشاريع الابتكارية المكتملة * دعم أصحاب المصلحة المعنيين في إعداد المواد ذات الصلة لمرحلة التقييم في عملية الابتكار (مثل تطوير أدلة الخبراء المتخصصين (SMEs)، وإعداد المتطلبات التنظيمية، وتطوير التقييم المالي وتقييم الجدوى المتعلقة بالتكنولوجيا والمعلومات والبنية التحتية) **ج. الداخلية (العمليات، المنتجات، التنظيم):** * المساعدة في تطوير وإعداد جميع السياسات/الإجراءات والقواعد وكذلك المعايير * المشاركة في تنفيذ الابتكار من خلال إدارة محفظة مبادرات الابتكار على مستوى المجموعة وإجراء التحليل ما بعد انتهاء المبادرات المكتملة * المشاركة والانخراط في مشاريع فردية على أساس يومي لتوفير الدعم لفرق المشاريع * تعلُّم مهارات إدارة المشاريع الأساسية وتطبيق أفضل الممارسات والمعايير الصناعية لإدارة محافظ المشاريع * تعلُّم الفهم الأساسي لمبادئ ليان (Lean) وإدارة العمليات لضمان التوافق مع العمل المنجز عبر قسم الابتكار الأوسع **د. التعلم والمعارف:** * تطوير أسس الإدارة وكذلك منهجيات وتقنيات وأدوات إدارة محفظة المشاريع * اكتساب معرفة أساسية بعمليات البنوك واللوائح والممارسات التشغيلية المقبولة عمومًا. البحث في مواضيع القطاع والاستجابة بتقديم توصيات للتغييرات في المنتجات والخدمات والنظم * القيام بمهام أخرى مشابهة يمكن تحديدها ضمن نطاق المسؤوليات الوظيفية العامة المذكورة أعلاه **هـ. المسؤوليات القانونية والتنظيمية وإطار المخاطر:** * الامتثال لجميع المتطلبات القانونية والتنظيمية والامتثال الداخلي السارية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر سياسات وإجراءات الامتثال بالمجموعة (مكافحة غسل الأموال ومكافحة تمويل الإرهاب، سياسة العقوبات، سياسة حماية البيانات، سياسة مكافحة الاحتيال، سياسة الإبلاغ عن المخالفات، سياسة تضارب المصالح والتعامل الداخلي) * فهم وتنفيذ دورك بكفاءة وفقًا لمبدأ الخطوط الثلاثة للدفاع لتحديد المخاطر وقياسها ورصدها وإدارتها والإبلاغ عنها * ضمان نتائج جيدة منهجية للعملاء وفقًا لسياسة مخاطر السلوك * دعم إطار تقييم المخاطر والفرص RCSA، ومؤشرات المخاطر الرئيسية KRI، وإعداد التقارير الخاصة بالحوادث ومعالجة الثغرات عند الاقتضاء، وفقًا لمتطلبات إدارة المخاطر التشغيلية * الحفاظ على المعرفة المناسبة لضمان الكفاءة الكاملة اللازمة لأداء الدور * إكمال جميع البرامج التدريبية الإلزامية التي يوفرها البنك، والتحصيل والحفاظ على المستويات المطلوبة من الكفاءة * حضور الندوات الإلزامية (الداخلية والخارجية) حسب التوجيهات الصادرة من البنك **و. أمور أخرى:** * ضمان معايير عالية لحماية البيانات وسريتها للحفاظ على المعلومات التجارية الحساسة * الحفاظ على أعلى درجات السرية فيما يتعلق بالمعلومات الخاصة بالعملاء والبنك الداخلي التي يتم الحصول عليها أثناء ممارسة العمل، وتقديم هذه المعلومات فقط عند الحاجة إلى الإدارة العليا في QNB، ووظائف التدقيق والامتثال، والجهات التنظيمية المعنية * الحفاظ على معايير مهنية عالية للحفاظ على سمعة QNB وتعزيز موقعها القيادي في السوق * جميع المهام/الأنشطة الأخرى العاجلة المتعلقة بـ QNB التي قد تطلبها الإدارة من وقت لآخر المهارات الخاصة المطلوبة:* مستوى عالٍ من الحافز للتعلم والتطور * مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة باللغتين الإنجليزية والعربية * مهارات تحليلية ومفاهيمية ومهارات حل المشكلات الممتازة * مهارات العمل الجماعي الممتازة * القدرة على التعامل مع المواعيد النهائية الضيقة، والعمل الجيد تحت الضغط، وإنجاز المهام * القدرة على العمل في بيئة نسبيًا غير منظمة، قائمة على المشاريع، ومتعددة الثقافات * فهم أساسي للتحليل المالي، وبناء النماذج، وتطوير دراسات الجدوى * المهارات الرياضية والإحصائية المطلوبة متطلبات التعليم:* درجة البكالوريوس أو أعلى * مواطن قطري، دون الحاجة إلى خبرة * القدرة على استخدام الأساليب المنهجية القائمة على البيانات لحل المشكلات وتحليل وتحسين العمليات * المعرفة الأساسية بالتحليل الكمي والمهارات الإحصائية المطلوبة