سيكون مدير العمليات الميدانية (FOM) مسؤولاً عن إدارة وتطوير متخصصي الخدمة الميدانية (FSS) في مناطقهم المعينة. وسيقود مدير العمليات الفريق نحو تحقيق التميز التشغيلي، ويضمن تفاعلًا فعّالاً مع العملاء من خلال فريق الحلول والخدمات على دورة الحياة المحلية (LSS) وفريق هونيويل لحلول العمليات (HPS) الأوسع نطاقًا. وتتمثل مسؤولية هذا الدور في دفع عجلة النمو عبر جميع نماذج تقديم خدمات LSS من خلال التخطيط الفعال للقوى العاملة، وتنسيق التنفيذ، وضمان الامتثال لمتطلبات الجودة والصحة والسلامة والبيئة الخاصة بهونيويل والعملاء، وذلك بالالتزام الصارم بمنهجية Honeywell Accelerator AMS GDM. تفاعل العملاء * بناء علاقات ثقة قوية مع جهات الاتصال الرئيسية لدى العملاء. * التعاون مع مديري العقود لتخطيط وجدولة موارد العمالة لتلبية احتياجات العملاء بما يتماشى مع حقوقهم التعاقدية. وفي حالة الحاجة، التواصل مباشرة مع العملاء لجدولة أنشطة FSS التعاقدية أو المؤقتة (SPOT) لضمان توفر العميل. * فهم قاعدة العملاء، وتحديد فجوات المهارات لدى FSS، ودفع الكفاءات لدعم الاحتياجات المستقبلية. * تقديم دعم استثنائي للعملاء وحل أي مشكلات أو مخاوف. * تعزيز ومراقبة ثقافة السلامة والصحة والبيئة (HSE) لدى هونيويل، وضمان الامتثال للوائح المتعلقة بالسلامة والبيئة، وتتبع ورصد مقاييس SOS. * التأكد من توثيق جميع متطلبات السلامة والصحة والبيئة (HSE) الخاصة بمواقع العملاء بشكل كامل، وتحديثها بانتظام، وإبلاغ أصحاب المصلحة بها قبل أي زيارة ميدانية من قبل FSS. * التأكد من إرفاق تقارير زيارات الخدمة الميدانية (FSS) بجميع أوامر العمل للامتثال لمنهجية Honeywell Accelerator AMS GDM، وتقليل النزاعات، ودعم تقليل المتأخرات القصيرة الأجل. * بناء شبكة قوية عبر الإقليم وفرق أعمال HPS لضمان رضا العملاء عن التسليم. * دفع مبادرات التحسين المستمر لتعزيز الكفاءة التشغيلية. * التأكد من أن تسجيل وقت العمل، وقابلية الفوترة، والإضافي لـ FSS تلبي أهداف العمل. * مراقبة شهادات CEAT المنتهية لـ FSS وإرسال التنبيهات اللازمة والسعي المسبق لإعادة الشهادات. * إدارة ودعم تنفيذ العمليات والتدريب والأدوات والمبادرات، بما في ذلك الإنتاجية وتتبعها. * التأكد من جدولة وإنجاز خطط التدريب للمهارات التقنية (CEAT) والمهارات الشخصية، والمنتجات الجديدة، وجودة ومتطلبات التدريب الإلزامية في مجال السلامة والصحة والبيئة (HSE) لجميع متخصصي الخدمة الميدانية (FSS) وTECPros عند الاقتضاء عبر منطقتهم. * التأكد من وضع تدابير الامتثال قبل السفر، ومعالجة جميع جوانب نظام الإدارة العالمية (GMS)، بما في ذلك الهجرة والضرائب والأمن الاجتماعي. * مراقبة وتحليل مؤشرات الأداء لتحديد المجالات التي يمكن تحسينها تشغيليًا. * إكمال التدريب الإلزامي للسلامة والصحة والبيئة (HSE) لـ FSS تساعد هونيويل المنظمات على حل أكثر التحديات تعقيدًا في العالم في مجالات الأتمتة، ومستقبل الطيران، والانتقال في مجال الطاقة. وبصفتنا شريكًا موثوقًا، نقدم حلولًا عملية وابتكارات من خلال شرائح أعمالنا في تقنيات الطيران، وأتمتة المباني، والطاقة والحلول المستدامة، والأتمتة الصناعية – مدعومة ببرمجيات Honeywell Forge – والتي تساعد في جعل العالم أكثر ذكاءً وأمانًا واستدامة.