**الشركة:** خدمات آمال **نوع الوظيفة:** دوام كامل **يرفع التقرير إلى:** منسق المشروع الأول **ملخص الوظيفة** يُعدّ منصب مشرف مكافحة الآفات دورًا قياديًا رئيسيًا مسؤولًا عن الإشراف على فريق من الفنيين المتخصصين في مكافحة الآفات. ويضمن هذا المنصب تقديم خدمات إدارة الآفات عالية الجودة والفعالة والآمنة التي تفوق توقعات العملاء. وسيتولى المشرف الجمع بين العمل الفني العملي والإدارة، والتوجيه، ووضع الجداول الزمنية، ومهام ضمان الجودة. ويشكل هذا الدور عاملًا حاسمًا في الحفاظ على سمعة شركتنا المتميزة وتحقيق الأهداف التشغيلية. **المهام الرئيسية** **القيادة والإدارة الفريقية (40%)** * قيادة وتوجيه وتحفيز فريق من الفنيين المتخصصين في مكافحة الآفات. * إجراء اجتماعات منتظمة مع الفريق وجلسات تدريب فردية. * تنفيذ التدريب الميداني ومرافقَة الفنيين للتأكد من الكفاءة التقنية والالتزام بمعايير الشركة. * إدارة جداول الفريق وتوزيع المسارات وتوجيه الفنيين بكفاءة. * تعزيز بيئة عمل إيجابية وآمنة وتعاونية داخل الفريق. **ضمان الجودة والخبرة التقنية (30%)** * إجراء فحوصات دورية لمراقبة الجودة في مواقع العملاء لضمان فعالية الخدمة. * التعامل شخصيًا مع المشكلات المعقدة أو الطارئة المتعلقة بالآفات، وتقديم تشخيص خبير وعلاج مناسب. * التأكد من أن جميع الخدمات تلتزم ببروتوكولات الشركة ومعايير السلامة واللوائح الفيدرالية/الولائية/المحلية (مثل وكالة حماية البيئة EPA، وOSHA، وDOT). * مراجعة أوراق العمل الخاصة بالفنيين، وتقارير الخدمة، والتوصيات للتحقق من دقتها واكتمالها. * التصرف كخبير تقني ونقطة اتصال للتعامل مع الحالات الصعبة مع العملاء. **العمليات والإدارة (20%)** * مراقبة مستويات المخزون من المواد الكيميائية والمعدات؛ وإصدار الطلبات عند الحاجة. * مراجعة واعتماد كشوف ساعات عمل الفنيين وتقارير المصروفات. * المساعدة في توظيف الفنيين الجدد، وإجراء المقابلات ودمجهم. * المساهمة في مراجعات الأداء وتنفيذ خطط الإجراءات التصحيحية عند الضرورة. * التأكد من صيانة جميع مركبات الشركة بشكل صحيح وتجهيزها بالكامل. **خدمة العملاء ودعم المبيعات (10%)** * معالجة شكاوى العملاء وملاحظاتهم بسرعة وبطريقة احترافية. * إجراء الفحوصات الأولية وتقديم عروض الأسعار للعملاء المحتملين. * تحديد فرص الخدمات الإضافية (البيع العرضي) وتثقيف العملاء حول التدابير الوقائية. **المؤهلات والمطلوبات** **اللازمة:** * شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها. * خبرة لا تقل عن 3-5 سنوات كفني مكافحة آفات. * رخصة أو شهادة صالحة من الولاية لمزاولة مهنة مكافحة الآفات (مثل IPM A Grade). * رخصة قيادة سارية ذات سجل قيادة نظيف. * خبرة قيادية مثبتة أو إمكانات قيادية واضحة (مثل فني أول أو دور المدرب). * معرفة متعمقة بمبادئ إدارة الآفات المتكاملة (IPM)، والمواد الكيميائية، وتقنيات التطبيق، وبروتوكولات السلامة. * مهارات استثنائية في حل المشكلات وعلاقات العملاء. * مهارات تنظيمية وادارة الوقت قوية؛ والقدرة على تنفيذ مهام متعددة بكفاءة. * إجادة استخدام الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية وتطبيقات التوجيه والبرمجيات. **المفضّلة:** * درجة زمالة أو بكالوريوس في مجال ذي صلة (الزراعة، الأحياء، إدارة الأعمال). * شهادة ولاية في فئات متعددة (مثل: النمل الأبيض، البعوض، التعفير). * خبرة سابقة في دور إشرافي أو قيادي ضمن صناعة مكافحة الآفات. **المتطلبات البدنية وبيئة العمل** * القدرة على العمل في الخارج تحت ظروف طقس مختلفة (الحرارة، البرودة، المطر). * الركوع والانحناء والزحف والتسلق بشكل متكرر لفحص الهياكل ومعالجتها. * الاستعداد للعمل بجدول مرن، بما في ذلك بعض عطلات نهاية الأسبوع أو المساء لحالات الطوارئ. أنواع الوظائف: دوام كامل، دائم الراتب: QAR1.00 شهريًا أسئلة التقديم: * هل يمكنك الانضمام فورًا؟ * هل تحتاج إلى فترة إشعار في شركتك الحالية؟